大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【 部门 】业务总部 】
【分 享 人】密其森
【分享时间】2024年11月24日
【文章名称】《高效能人士的七个习惯》
【原文摘录】对于倾听来说,主动型倾听和回应型倾听都是一种技巧,本质是以自我为中心,就算行为没有显露出,动机已经不言而喻。回应型倾听技巧的目的不过是要做出回应,操控对方。
而作为倾听的最高层次,同理心倾听是指以理解为目的的倾听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。同理心倾听的本质不是要你赞同对方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
同理心倾听不只是理解个别的词句而已,在同理心倾听的过程中,不仅要用眼睛去观察,还要用心灵去体会。
如此倾听效果显著,它能为你的行动提供最准确的信息。你不必以己度人,也不必费心猜测,你所要了解的是对方的心灵世界。倾听是为了理解,是心和心的深刻交流。
【感悟分享】同理心倾听不是以如何回应对方为目的,而是在情感和理智上充分的理解对方。同理心倾听要用心灵去体会,是心与心的深刻交流。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。