今天是大师游戏第35天星期日，今天的感受很好，有一点拨云见日的感觉。
先谈一下本周关于合约的练习，听课的时候就发现原来教练服务的过程和我们提供软件服务的过程很像。我们的客户也是带这一个想法来和我们聊的，有时候客户的想法很明确，但是有时候客户的想法却是模糊的，我们的目标就也是通过沟通澄清客户的想法，然后和客户确认我们的软件要做成什么样客户就满意了，也就是说这个结果是可以验收的，可以清晰地衡量我们是否实现了客户的想法。我们领域里面也有一个词汇叫AC（Accept Criteria），即验收标准，这就是我们和客户之间的合约，是我们和客户一起想做成的事情。
然后再谈一下自己还没完全找到教练感觉这个问题，一方面是因为框架的束缚，另一方面是因为自己在练习中还有一部分注意力在自己的表现上，导致自己没有做到全然的聆听。
关于框架的束缚，现在感觉已经不是一个很大的问题了，因为自己已经理解了框架只是一个手段，它的核心目的是找出客户的意图，明确了这个目的之后，我就可以摆脱框架的束缚，更加灵活地运用框架了。
关于在意自己的表现，这很正常，这是人的自然反应，我相信我可以通过练习去解决这个问题，从今天早上的练习开始，到之后的每一次练习我都会带着一个小目标：把全部的注意力放在客户身上和自己的意识之上。
幸运的是，今天早上在读《人生十二法则》的时候，还发现了如何保持注意力的方法，这个方法叫：总结。
这个方法的意思是说当我聆听完客户的表达之后，我要能够清晰简单地把客户表达的要点都总结出来，带着总结的目的，我的注意力就会高度聚焦。总结还有哪些好处呢？
第一个好处是我能够真的理解客户在说些什么。
第二个好处是能帮助整合记忆信息。有时候客户说了很长一段故事，如果我们不断总结，会把这个故事变短，让要点更突出，因果关系更加清晰，当客户能够看清楚自己的处境时，客户的意图可能就会自然而然地显现出来。
第三个好处是避免陷入谬误，当客户听到你的总结时，会对你的总结表示同意、反对或者修正，这样就保证了你一直和客户在一起，的确就像双人舞一样。
今天早上开始读书还要归功于昨天的阅读教练，当我说起自己的时间和精力不足以把教练和阅读两件事情都做好，自己要优先保证教练的练习时，淑妍问了我一句：“上一周的阅读收获中有哪些和教练相关的？”当时我听到这个问题的时候，本能反应是这个问题好像带着教练自己的想法，因为我当时并没有提到我要把阅读和教练结合起来。
不过我现在还挺感谢这个问题的，因为现在我有了把两者结合起来的体验，而且开始有信心把两件事情都做好。
报名阅读教练的一部分意图是助人，但是没想到还没开始助人，自己却被帮助了，自己却先受益了，原来助人即是助己～
