经营企业的终极目的就是赚取最大利润,从这个意义上来讲,客户就是上帝。
当我们面对客户的时候,应该怎样和客户说话呢?
接下来我将用一分钟时间跟你分享,如果对你有帮助,先点赞收藏并转发给你身边的朋友
第一点,热情并且主动,树立自己和公司的良好形象,主动介绍客户关心的问题,解决其顾虑
第二,赞赏和迎合客户观点,搭建双方交流和沟通的桥梁,使对方不自觉的接受你的观点
第三,别对客户说不,即使双方意见有分歧,也不要驳斥,即使暂时不能满足客户需要,也要让对方保留希望
第四,即使交易和合作没有成功,也不能堵塞双方再度合作的通道,如果最后合作告吹,也要送给对方最甜美的笑脸
做到以上4点,你的顾客就会成为你的回头客,并且愿意为你去做转介绍!
沟通公主彦妃持续为你分享说话的技巧和处世的智慧!