01
什么是复盘
关于复盘,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。
复盘的关键是推演,通过推演这个动作,复盘就不仅仅是对过去的复制呈现,而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作,将复盘与总结从本质上区别开来。
事前有沙盘,事后有复盘。
所谓复盘,就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,实现能力的提升。
复盘的关键是推演,通过推演这个动作,复盘就不仅仅是对过去的复制呈现,而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作,将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结,就像沙盘不同于计划一样。
事前有沙盘,事后有复盘。
回顾、反思、探究、提升,一个都不能少
工作做到什么程度才算结束?
当我们做完一个项目,完成一个工作,提交一个成果之后,一般说来,事情就结束了。
事情真的结束了吗?
没有!
我们才做到了事情的一半。还有另一半,也有很大的价值。
这另一半,就是复盘。
对于复盘来说,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。
回顾就是回顾过程,反思就是反思原因,探究就是探究规律,提升就是提升能力。回顾、反思、探究,是复盘的动作;提升,是复盘的结果。
02
复盘案例
我们用一次魔课活动的复盘来举例。
回顾,首先要进行回顾目标,我们此次学员人数是多少,有多少学员通过了,有多少结业了,学员整体的满意度是多少?
通过这些数据的对比,我们可以清晰的知道此次魔课的整体情况,如果是达成满意度的目标值,我们更多的是要总结出此次成功的地方。如果是低于满意度的目标值,那我们要找到失败的原因,从而针对性的去改进。
反思,其次是反思具体原因,针对做得好的地方,多问几个为什么,我们有没有可能可以做得更好。针对做得差的地方,分析具体的原因,针对性进行改善,使得一次比一次做得更好。
前面基本是总结需要涉及的,接下来就是复盘和总结的区别。
探究,就是发现规律,找到原因背后的原因,发现问题背后的问题。通过多次的复盘,我们找到了魔课活动的真正的规律,我把它称之为魔课的灯塔模型。
我把它总共分为了三层:
第一层:具体行动、复盘文档,每一次的复盘都可以让我们做得更好,一次比一次进步;
第二层:流程和SOP,有了流程和SOP,可以保证每一次的活动都不会搞砸,可以轻松做到80分;
第三层,当有了流程和SOP后,再引入一些理念和原则,有了理念和原则的指导,可以使得我们前进的方向不会跑偏,而且会持续做得越来越好;
提升,最后就是提升了,只要复盘了,那一次都会比一次有提升。当我们在提升的过程中找到了规律,那就有了基础的保障。
有了基础保障,我们将上了一个大的台阶,从而保障不会出现大的问题。
最后,在多维度的理念和原则的支持下,将会持续得到提升,越来越好!
03
下一步行动计划
下一步,我们将在11月份举行行动学习的魔项目。
在之前的魔课基础上,将魔课的流程复制到魔项目的过程中,从而使得魔项目有基础的保障。
有了保障,再引入魔项目的理念和原则,持续使得魔项目创新不断,越来越好!