虽然PDCA是一个企业管理概念,由美国质量管理专家休哈特博士首先提出,由戴明博士采纳、宣传,在全世界进行普及,所以又称戴明环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(Act)。
PDCA告诉我们,做一件事,有目标和计划,但要照此去执行,执行过程中有检查、问题发现,再将问题进行处理,并对下一步计划产生积极的影响。
PDCA是一个环,看似一个闭环,却又不断循环往复,向上爬升。优秀的人,都具有PDCA思想!
一、PDCA循环法思维导图
PDCA循环培训
PDCA的应用阶段
1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准进行标准化,对于失败的教训也要总结,引起重视。遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。