留白阅读441|《零售的哲学》零售行业必备的两个学科知识

2023.03.08 大同 星期三 晴(15℃/-3℃)

(简书日更183天/总日更869天)

日本的工作是终身雇佣制,所以更能在同一个岗位上,迸发出更多的创新的想法和行动。对于想要做零售行业的自己来讲,统计学和心理学是必不可少的技能,在不断地经营中,也要坚定信念,在漫长的时间里,通过学习和实践洞察变化,不断优化改革经营方向和自身配置,最终做大做强。

我做任何事都不会半途而废,总是坚持以这样的性格全身心地投入,竭尽全力地度过每一天。即使是被外界定论为“不可能”的事,我也能不畏艰难、勇敢地发起挑战——我的职业生涯反复上演着这一过程,而这些经历也成就了我的今天。

只有竭尽全力的度过每一天,把一件事情做到极致,才能不后悔。真正的企业家,就是在遇到任何困难时都能迎难而上,寻找方法,克服困难,解决问题。找到自己认为对的事情坚持去做,相信正确的东西,对自己认定的事,竭尽全力,才能把不可能变为可能。

在这一过程中,我逐渐掌握了有助于经营的两个基础的学科知识——统计学和心理学。

统计学和心理学组合在一起,就是完美的数据收集与分析的过程。统计学是通过对客户的数据收集,能够更精确的把握客户的需求,分析客户的消费习惯以及消费能力水平。心理学知识能够根据与客户的接触,以及购买过程和结果的分析,只有真实的用户需求,以及客观的数据统计,才能够真实反映问题所在。统计学用于描述数据表现,是后期验证验,心理学用于洞察人心、是前期预测,一个负责对结果进行分析和推测原因,一个用于动机预测,两者相辅相成,给客户更好的购物体验。

在学习与实践的过程中,我锤炼出一双不会盲目轻信数据的眼睛,能在第一时间捕捉数据出现的细微变化,并深层次地思考变化的原因。

数据是客观的表象,只有通过数据的波动,才能察觉到其背后市场的变化。在企业经营的过程中,需要管理者对数据有着极高的敏锐度,能发现数据微小的变化,找到背后所蕴藏的商业机会,就能够快速应对接下来的市场变化。数据分析与决策,数据分析只是辅助,关键在于用数据帮助决策,而不是盲目相信数据。

其实我当时并不具备任何销售或采购的相关经验。也许正因如此,我才不会被流通行业的常识和商业习惯所禁锢,才得以连续不断地在业务上提出新的改革方案。

经验是一把双刃剑,既是最好的老师,同时也可能成为阻碍创新的绊脚石,正如“打败你的不一定是同行,也有可能是跨界”,只有年轻且不懂规则的外行,才最具活力,最有创新精神,就像是一页白纸,可以在上面描绘任意的色彩。所以很多时候的转行,也不全是坏事,因为不懂规则,所以才更有创造性思维。

企业和个人也是如此,改革需要新的视角和思维才能突破,往往和相关经验没有大的关联性。企业中的“老人”富有经验,但也容易受限于行业的条条框框,不具有创新性思维。而“新人”懵懂无知,但富有激情,敢于创新,所以公司里最好新老结合,新人在前方冲锋陷阵,老人在后方审核把关。个人想要有跨行业的知识,或者更高的创新创业精神,就需要不断学习,开阔自己的眼界,用源源不断的新知识,打破自己的固有思维,才能有更多的可能。

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