这一章使我懂得要为自己建立一个健康的内在环境，防止陷在批判、指责或愤怒当中。我们可以把习惯性的自我批判、自我指责转化为时刻觉察自己感受的自我欣赏、自我鼓励。
本章提到了如何在开车时保持好心情的方法，一是同理自己，二是同理驾驶人。为了避免晚高峰，我们下班回家选择走村道，一开始一路畅通，正当我们庆幸自己的正确选择时，一辆黑色轿车卡在前面拐弯的狭窄处，尽管我们远远地停车，为他留出倒车余地，但他依然一动不动，还是试图继续行驶，使得逆向而来的车根本无法通过。于是，我们忍不住抱怨：”这什么人，会不会开车。“正当说出这句话时，一位男同志在我们车身后面走上前，指挥前面的车辆行驶，很快道路畅通了。我们不约而同的为那位“引车开路”的好心人点赞。这位好心人让我瞬间觉察到自己并没有收获发泄“路怒”后的好心情，同时也想起了今天学习的《非暴力沟通》内容，于是决定同理前面的司机。我对LG说：”也许他着急着去接孩子吧。“此时，LG也意识到自己不应该这么草率骂人，点头说：“可能是有很急的事。”同理心让我们相信这个世界上文明的好人还是很多的，更关键的是，这会让我们不会因为别人的错误影响到自己的好心情。
附：摘记
非暴力沟通鼓励我们关注什么事自己真正想要的，而不是自己或他人有什么问题。
