余晓红 中原焦点团队网络初级22期坚持分享第227天2021.1.21

笔记整理10

答疑解惑

关系大于一切,从走近到走进。稳稳接触孩子的情绪,事情反而没有变得更糟。

课堂

开场很重要,开好场才有的聊,提前了解来访者、能够叫出名字、拉近距离。游客行聊能聊的就可以开口,说话是难得,不说话是正常的,接纳他的不说话,换位思考,不说话是对自己的一种保护。建立关系:2点之间不是直线最短,曲线也可救国,不要想着去改变,能聊就先聊着。抱怨型:抱怨背后的正向期待,情绪出得来,道理进得去。 hold住他的抱怨,“未及其身不知其痛”,要好奇、了解其背后的故事。你说出的是指责,他反思出的是领悟。消费型也不一定按照目标资源一小步来进行,来访者占主导,他认为聊完就依他,想结束就结束,关注眼前这个人。我知道我不知道,我知道你知道,你不知道你知道,我要做的是让你知道你知道。家里的游客行怎么办?关系离得近是第1步;家里的抱怨型怎么办?抱抱他,接纳他的情绪,学会做个不讲道理的家长,安抚情绪很重要;家里的消费型怎么办?用阳谋,光明正大用焦点。

喜欢周四上完课之后的轻松,晒着午后不太热烈的太阳竟然睡着了,真的是太难得了。

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评量问句 评量问句以一分或0分至10分量尺,请当事人就其经验进行评量,常将大的愿景或正向目标的描述至于10分的位置,询问当事人的现状所在分数对照两者差异,并询问再进一分后与现在的不同,以及如何迈进一分的方法。评量问句促使当事人与咨询师了解在问题情境以及解决之道之间并不是非黑即白的二分法,而是一个连续的线段,如此将能协助当事人发现已经做到所拥有的例外,并检索出下一步的方向与行动。

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