通用电气前CEO杰克·韦尔奇说:“人们不会去做你强调的事,只会做你检查的事。”很有道理。人是有惰性的,所以作为管理者,你不仅要学会布置工作,还要懂得如何检查工作。接下来我们就一起来聊聊这个话题。很多管理者也会检查工作,但他们大多时候都犯了这3个错误,导致检查不到位,最后团队拿不到结果。
一、随意化
什么是随意化呢?就是他平时从来不去追过程,不去检查工作,等到了月底的时候,发现团队业绩才完成50%、70%。这时候他才着急,他跑去质问自己的下属:“怎么回事?你们就是这么工作的?为什么进度没跟上?”你看,太随意了。他把检查工作变成了追究责任,其实是没有意义的。作为管理者,你不愿意去追过程,下属交给你的答案可能就不会让你满意。
检查不是目的,更不是为了秋后算账,检查是为了完成目标和帮助下属进步。
二、形式化
还有一种检查是形式化的,就是他也会追过程,每周开周会,每月开月会,但他只是去做了这件事,只停留在了“检查”这一动作上,流于形式。比如团队的目标没有完成,他没有去分析数据报表。目标没有完成,是哪些事情没有做好?该如何调整?完成了目标进度,是哪些事情做好了,需要下属持续做?哪些事情没有效果要停止做?哪些事情,要他们开始做?
这些全都是需要深挖的,如果不去关注关键细节,也不在追过程中做辅导,只是形式主义地检查工作,又怎么可能完成目标?
三、过度化
还有一种检查误区,就是过度化。什么意思呢?就是他无论大小事,他都要都检查到最细节,一发现问题就批评和打断,变成过度管理了。管理要抓大、放小,所以不要检查到颗粒度最细,管得太细,看似是非常负责任,实际上会干扰到员工,不利于执行。因此抓住重点,在一些关键节点检查就够了。在不影响项目推进时,允许员工犯小错。记住,你盯得越细,盯得越深,越容易近视。
综上,就是检查工作的3个误区,方法错了,检查就无法取得成效。