人身上的开关(影响力的武器)

1

有这么一场实验,一群人在图书馆排队用复印机,小王想插队,他对前面的人说“真不好意思,我有5页纸要复印,我可以先用复印机吗?”

经统计,有60%的人同意了她的请求;在另外的时间同样的场合中,小王将说辞换成“真不好意思,我有5页纸要复印,因为我时间有点赶,我可以先用复印机吗?” 此时竟有94%的人同意。

乍看起来,两次请求的区别在于,后一次的请求里多了额外的信息“时间有点赶”,然而,实验者又进行了一次新的尝试,证明了发挥作用的关键点并不在于“时间有点赶”。

第三次实验,实验者把说辞换成“真不好意思,我有5页纸要复印,我可以先用复印机吗,因为我必须要印点东西?”结果差不多93%的人都同意了。

虽说这个请求里并没有真正的具体原因,也没有补充新信息能让路人照着实验者的话去做是合理的。

但正是“因为”这个词触发了人们的自动顺从效应,即使没有一个说得通的理由,也能事情落地,就像一个磁带,按下按钮,就会哗啦啦地播放。


2

一家珠宝店,生意惨淡,店主为了卖掉产品,尝试了N多销售技巧;把产品放到更显眼的展示区、让销售人员更卖力地“推销”等都无济于事。

最后,店主心灰意冷,打算破罐子破摔,进行清仓大甩卖,店主给销售员写了一张潦草的纸条:“本店所有物品,价格乘以1/2” 。几天后,店主到了店里发现所有东西都销售一空。

当然,她本来并不吃惊,可随后却发现,由于自己字迹太过潦草,销售员把1/2误当成了2,所有产品都按原价的2倍卖了出去,这下子,她彻底惊讶不已。

大部分人都是在“一分钱一分货”的环境背景下长大的,价值越高的东西,标价自然会越高,这在几乎所有人的生活中都是一次次被验证过的。

尽管卖家可能并没有意识到,他们只是对所购买的产品价格上做了反应,并未详细地去了解产品本身的固有价值。

换句话说,实际上这些买家是抄了一条捷径,打赌押胜算。因为“一分钱一分货”的固有逻辑开关,让他们敢于下注,并且这在他们心中甚至是一件很理想的事。

3

通过上面两个例子,我们可以发现,人的很多行为似乎都存在一种“模式化”,并且很多时候,都会被人认为是一种最有效的行为方式,这与我们从小到大所处的生活环境相关。

并且,我们身处在一个极其复杂的世界上中,世界变化太快太快,为了适应它,我们需要捷径。

哪怕就是短短的一天中,遇到的每一个人、每一件事,我们都不可能把与其相关的各方各面辨识出来。

因为我们做不到,我们没有足够的时间精力和能力。

相反,人们必须频繁地利用我们已有的经验、思维率先去做出一个早已经“先入为主”的判断,而这个判断,大概率会影响人们最后做出的判断。

这不就像是人人身上都仿佛有了某个开关吗?

奇怪的是,尽管类似这种行为模式十分广泛,但大多数人都对它知之甚少。

反过来想,要是碰到晓得它们奥妙的人,我们可就容易被门户大开、任其摆布了。

多说一个“因为”,是因为大多数人总是喜欢某个理由的存在来证明某种东西或说服自己,所以我们在要他人帮忙的时候,要是能给一个理由,成功的概率会更大。

销售中,可以利用“价值越高,价格越高”的普适观念在适当情况进行利用,可以发挥巨大的作用。

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