第一课、KPI指标制定来源四来源
第一部分 上节课案例
又到了月底，A公司的经理和员工们又开始了每月的绩效考评了。张经理直接管着16名员工，因此他又将忙于填写16份内容相差不多的绩效考核表。由于人事部已经催了很多次了，所以他必须在周末的时候完成这些表格。否则，下周一又要接到人事部的催“债”电话了。他确实想到了一个好办法。他把表格发给每位员工，让员工自己在上面打分，然后派人收齐，在上面签上名，再交给人事部。好，问题解决了，纸面上的工作都按人事部要求完成了，人事部也很满意，于是每个人都结束表演回到了“现实的工作”中去。忙碌一时的绩效考评工作就这样“完成”了。张经理的绩效考评工作是不是真的完成了呢？如果你是张经理的老板，你会对他的这些表现满意吗？他的问题出在哪里？
从最终目的，管理层及员工两个立场进行考虑。
第二部分 本节课主要内容
1、指标来源（四个方面：文化、战略、职责、上级交办）
2、企业文化（从虚到实）
先定义（不同公司可能定义不同），再具象化，再行为量化
3、公司战略
根据战略，进行相关部门的KPI指标量化
4、岗位职责
注意要分清职责的最终目的是什么，结果是什么
5、上级交办
第三部分 本节课案例+思考
某物联网公司最近发展比较快，压力比较大，而公司的人员却没有互联网公司的那种紧张感。到了2020年，公司的发展预计在去年的基础上，再次增速，预计发展速度达到50%。而因为人工成本压力，不可能大批量招聘。这个时候，老板要求将公司的文化进行修正，减去了“快乐工作”的事项，增加了“以奋斗者为本”。并要求人力资源部门考核到位。人力负责人开始挠头了，这个以奋斗为本该如何考核呢
奋斗者解释:与时俱进，坚持努力和付出，保持自我提升，并敢于迎接挑战，以结果为导向，创造更多的价值。
5分：充分理解和认同公司战略，把组织目标和个人目标充分结合，时刻保持紧张感，随时迎接更多挑战，并尽心做到最好。——成功交付大小项目8项以上
4分：能够认识到与时俱进的重要性，敢于突破自我，保持进步，并愿意承担更多责任，尽全力做到最好——成功交付大小项目7-8项
3分：对自我有基本的认识，有一定的意愿去提升自己和迎接挑战，能在辅导下承担更多责任，交付任务——交付大小项目5-6项
2分：对自我有一定认识，但不太愿意跳出舒适圈，不太愿意迎接挑战，——交付大小项目4项以内
1分：拒绝跳出舒服圈，拒绝迎接挑战——交付大小项目3项以内
思考
收获：对KPI指标来源相关知识了解的更系统
改变了哪些认知：价值观、文化等偏虚的概念性内容也可以很好的量化
提供了什么经验：指标来源的四象限，文化等概念性内容量化流程及方法
