【自选拆页】《福格行为模型》
解决行为问题的3个步骤
想实施某个行为或想要别人实施某个行为,但可能无法成功的情况,我们经常会遇到。对此,我有个好消息告诉你:行为设计为我们提供了一组可用于解决此类常见问题的具体步骤。举例来说,你希望员工都能准时参加团队例会,但总有人会迟到几分钟。很多管理者会被这种行为触怒,进而摆脸色给迟到者看,甚至罚款。他们这都是在尝试利用动机让行为准时发生。但这些做法都是错的。你不能直接就从动机入手去解决行为问题。
你可以遵循如下步骤,按顺序逐个尝试。如果第一步没效果,那就到下一步,依此类推。
1.检查有没有行为提示。
2.检查有没有行为能力。
3.检查有没有行为动机。
无论是为自己还是为他人解决行为问题,从提示入手都是最容易的。此人是否已经得到了行为提示?你可以问问那些迟到的员工:你们有没有一个准时参加会议的提示?如果没有,就为他们设置提示。这样或许就能解决迟到问题。
但如果这样做没有效果,那就进入下一步:检查人们有没有行为能力。问问那些迟到的员工,是什么让他们难以准时抵达会议室。(现在只需问这个问题就够了,在第3章,我将介绍一种更全面的方法。)你或许会发现,员工之所以会迟到,是因为他们的上一个会议才刚刚结束,实在无法准时参加另一个会议。这样,你就找到答案了,这是一个能力问题,而不是动机问题。不过我们先假设大家既有提示也有能力,把迟到当成一个动机问题看待。如果是这样,我们就得想办法先激发大家守时的动机。(有很多办法可以做到这一点,好坏都有。)
大多数人都以为要想实施某种行为,就必须先解决动机问题,但实际上它是最后一步要解决的问题。不管是在工作还是生活中,这个问题解决步骤都可以为你省去不少麻烦。
【I】What: 这个片段讲解的是解决问题三步骤,分别用提示、能力和动机逐一来做验证,以确保行为的产生和持续。
Why: 当我们头脑中想要去做一件事的时候,即使信心满满,目标明确,但行动上却不断拖延,长期以往不但自我消耗,更容易蹉跎一生,无限悔恨。
How: 很多时候觉得自己很多事情做不到做不好,都会从自控力、动机设计等方面去找原因定目标。结果发现效果还是不大好~ 那么我向你推荐“自检法三步骤”,我们逐一对照,看看问题到底出在了哪里,做了哪些能让我们找到增强的关键点呢?
第一步,检查有没有行为提示。指的是,有没有什么可以提醒你?怎样让它更容易办到?
第二步,检查有没有行为能力。指的是,自身是否有能力或资源可以完成?是什么让这件事难以做到?
第三步,检查有没有行为动机。你做这件事的动机是什么,它是重要、迫切且正确的吗?
第四步,综合以上,看看哪一步是给你行动以最大阻碍的,找出来并去解决它。
Where: 这个方法适用于当你想认真完成某件事情,但却迟迟无法启动或坚持不下去的时候;不适用于完全没有任何目标和计划,盲目展开的行动或设想。
【A1】经历:我因为体检的一些异常结果,需要开展适量运动以助良性循环。但是即使有目标定了计划,也很有信心并且有爱好,但仍然无法确保按频率展开,也不能坚持,总感觉是自己意志力薄弱又或是对改善身体的想法不那么强烈导致。
而意志力也好还是动机方面也好,不是那么容易调整和确认。因此,对于运动的持续性问题一直搁置,找不到好的解决方法。
反思:当事情坚持不下去的时候,自己一下就跳到了第三步,去思考是不是动机方面的原因,但其实主观需求很明确也很强烈。因此在这个上面对自己改造是看不到明显效果的。
主要还在于第一步没有给自己设置提示;以及第二步,对于给予运动时间的安排和分配不够合理。
【A2】目标:本周内根据以上内容,调整行动方案;在下周二前,拟定一份详细合理的运动日程表,按日程表实施。第一周打卡率80%以上,第二周打卡率90%以上,第三周百分百。达成即奖励出行计划。
行动:第一步:设置行为提示。1、将游泳服、瑜伽服带到公司,这样不加班时,可以直接去泳池操房,不用找没带衣服的借口;2、将球鞋、瑜伽垫、器具等放在进家明显的位置,运动服装挂好放在衣柜明显处,方便直接穿上。
第二步:时间管理问题-拟定每周运动日程以及优先规划每日运动时间。晚饭后1小时,提示开启进入应时运动情境(切勿等到10点后的夜间疲惫期)。
第三步:动机保持,当完成一阶段运动目标后再查看相关指数,加深动机。
第四步:对于我最难的是第二步,因此尤其需要加强关注和执行,暗示“我是时间管理小达人+我是健身长期主义者”。