今天在上班的时候，我和同事像往常一样在抽血窗口给客人采血。一位女客人屁股刚挨着凳子，就开始喋喋不休：我的血管很不好抽啊，你最好一针见血噢！我同事一边安慰她，一边开始找血管，刚绑上止血带，开始找血管。“啊，要抽7管血啊，要补多久才能不回来啊？为什么要抽这么多管？我这个地方不能抽，这个地方你最好不要扎，很疼。你最好在这块儿找，以前我抽血的时候是在这个地方抽的……。”我的同事找了好半天，也没找着她的血管，加上她语言上给的压力，再加上血管确实是很不好找，我同事放弃了，于是找我帮忙。
我给她把针扎上之后，很想对她说：“你自己的血管不好，还要求别人给你一针见血，还埋怨那么多提那么高的要求，你这不是让人作难吗？其实即便是你不提要求，我们对每一个客人也都是非常细心加耐心，一定是自己觉得找准血管了才会进针。但是当你提了要求之后，我们内心会有压力,一旦心理上胆怯了，本来能扎进血管的，也扎不进去了。”但后来想想，其实也能够理解。她可能因为之前抽血，被反复的穿刺，让自己留下了心理阴影，她会害怕再次受到这样的伤害，所以才会一再的强调要一针见血。
相反有一些人就比较客气，知道自己的血管不好，就会安慰工作人员说：“没关系，我的血管不好，你尽管扎，扎不准就再来一针好了。”越是这样的客人我们越能一针见血，因为这种理解和信任会让我们更加放松，往往能更快地找到血管，顺利完成抽血。
所以，无论是医护人员还是患者，互相理解和支持真的很重要。我们也会继续用专业和耐心对待每一位客人，希望能让大家的就医体验更加温暖和顺利。毕竟，医患之间的信任和配合，才是最好的“一针见血”！
