企业OKR落地通关法则 系列之第049关:OKR是企业通往数字化时代的基础设施

1,后工业化时代的窘境

我们看到不确定性已经成为常态,对组织绩效产生深远影响的因素,正在由内部转向外部,如何面对不确定性,并能有效的展示企业价值和满足客户价值,已经成为组织最重要的核心能力。传统工业化的模式,已经走到了尽头。用户对产品与服务提出前所未有的价值诉求,并持续快速的变化,那种依靠成本优势,依托产业周期,行业优势及结构化,信息不对称,所带来的红利期已经结束了。

2,强个体时代的来临

新生代员工成为当下职场的主流,他们是生在互联网,长在“泡沫”中的一代,客观物质极大的丰富,他们更加看重自我价值的体现,更加重视个体的感受。对新事物高度敏感,极易吸收前沿思维。他们在职场上不仅需要压倒式的成功带来的喜悦,更需要知道自己拼命工作的意义所在,还需要知道自己的目标与组织的使命之间关联。

3,时代呼唤新的管理工具

万物互联改写了传统思维,需要我们当下的组织作出深刻的改变,外部市场同质化竞争不断的加剧,产品创新持续涌现,都要求我们做出必要的变革,OKR工作法应运而生,它是一套短周期的业务指导工具,可以在纷杂多变的环境下,使我们的组织更加敏捷,灵活,高效,目标感更强。OKR工作法可以推动组织的有效变革,动态化的面对不确定性。OKR推崇的聚焦专注和公开透明,都是达成组织目标并有效实现差异化的必备条件,一个成功变革的组织的特质:透明,高度协作,目标一致,组织内部高度联结。

4,OKR独特优势

说到OKR的优势,我在课堂上总结过“两强两弱”,“两强”分别指OKR强化有效沟通和强调个体潜能,“两弱”本别指OKR弱化强制管控与弱化传统路径。在多年的管理咨询中,令我感悟最深就是经营者的认知能力,组织的成长原力来自经营者的认知力。OKR应用的独特优势,在于打通认知后的行为改变,导致的一系列的思维和文化的变革,完成:认知-行动-试错-迭代,这样的正向循环过程。

5,对组织聚焦的误解

在OKR创建过程中,组织目标的聚焦尤为重要,这也OKR独特价值贡献,但在实操过程中目标的聚焦以及选择却非常困难,有两大原因:首先是思维惯性,KPI时代被管理,被强制化约束已经渐渐成为习惯,根深蒂固于思维中,规定时间完成规定动作和任务。其次是组织文化氛围,很多传统组织文化单一,垂直化管控加绩效主义,管理者掌握着巨大的资源分配权,形成驱使—服从的模式,因此产生了忽视客户,忽视对业务的探索,忽视了自我的精进。在传统组织中启动OKR,我建议大家多训练目标聚焦,目标提炼,多探讨业务模型,多分析业务本质,多研究用户体验。

6,写在最后的话

聚焦能力,涉及到OKR的有效价值产出,在OKR体系中,是灵魂级的位置。我们在实践中发现很多企业OKR应用效果较差,分析原因发现,基础管理缺失,文化制约,思维僵化等现象,最核心依旧是对企业的外部环境,可预测性,可塑性,严苛性,没有充分清晰的理解和洞见。或者说没有基于动态的环境,做出及时的动态化的调整。

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