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面对不同的来访者
应对沉默。 进一步了解事情的来龙去脉,7W,悄无声息地把要的信息收集完。 “发生了什么?多久了?你是怎么想的?当时有什么感受?那是怎么发生的?还有谁知道吗?他/她说了什么?你对ta说的有什么感受?......” 避免多重提问(一个问句里出现多个问题),咨询师需要边听边思考:问题核心是什么?来访者整体是怎样的?(个案概念化)如当事人看重什么?拥有什么?重要他人是谁? 澄清当事人真实的想法,温和面质“我有点疑惑......” “关于这件事你是怎么想的?能说说看你的感受是什么?挺好的,再多说一点...”
今天课上老师刚话音落,有的学员老师就立即汇总好了,太历害了。