得到笔记之“压力”篇

IPCreator:弹性空间及战略,兵来将挡水来土掩,具体情况具体分析,一切都是最好的安排。

Refresh,将压力变为动力

怎样成为压力管理的高手

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1. 压力的真面目,压力并不全是坏事,它是人的生存本能和动力;

2. 如何自助减压,你可以动起来,可以静下去,可以自我对话,管理压力的办法,其实很简单;

3. 压力不必一个人扛,你可以巧妙地寻求帮助,甚至对别人伸出援手。

“身、心、境模式”( biopsychosocial model)是生物的、心理的,跟社会的三者结合的模式

压力感,是人在压力很大的情况下的生理、心理的反应。

实际上,如果自己对压力有很好的认识,很多情况下是可以自己处理,至少改善的。既无需求助于医生,也不需要很多时间和金钱上的投入。

四个基本认识。

第一: 压力有内在源,也有外在源。

21世纪高科技的出现,全球化的影响,无论你是做什么工作的,在哪一级的岗位上,不管你有没有意识到,你今天的压力绝对不单单来自于你的身边,你的家庭,你的国家,也一定来自于世界的另一头。压力源是多方面的。

第二:压力源可以是负面的,也可以是正面的。

不光是战争、饥荒、环境污染会给人带来压力,出了成绩、得到表彰、带来升迁,包括即将结婚、太太怀孕、创业拿到了资金,也会给你带来压力感。

第三:压力的表现不单单是心理上的,也更是生理上的。

压力在你身体上的表现可以比心理上的早、明显,甚至是准确。

第四:压力不代表你“软弱”,“不坚强”,“没有韧性”。

紧张是人在所有重大的,有难度的,高风险的,高回报的情况下都会有的反应,它是人在生理上、心理上做好迎战准备的一部分。

人只要活着,压力就是逃无可逃的事情。因此,正确、有效地压力管理不是避免压力,也不是消灭它,而是关注、衡量、调整、管理、控制这个压力,把它所产生的动力最大化。

一定程度的压力,对人来说是个好东西,你消灭了它,反倒对自己的生存和发展不利。

压力反应的生理过程大致是这样的。

首先是出现一个压力点,一个压力事件,比如一个挫折,一场失败,有的时候却是一个很重大的任务或机会,比如拿到一个高薪工作的机会、一次重要的升职,决定一个企业生死存亡的投资等等。

遇到这样的状况,人的压力这个感觉就激活了,我们大脑皮层里的杏仁核,也就是我们脑子里主管情感、生存本能、记忆、有关存亡的这些重要功能的一个区域,就会产生、分泌压力荷尔蒙cortisol,中文可以翻译成可体松,也就是我们的肾上腺所分泌的皮质醇。

皮质醇会起到提高血压、血糖水平和抑制免疫的作用,然后你的身体就开始反应和行动了。我在试听里说到的那些身体反应,都跟这个过程有关。

那有了这些身体内部的反应,人的外在表现会如何呢?

发展心理学很早就认识到对于压力,对于焦虑,对于压力性的事件,人类的本能反应是一打、二逃。这个很容易理解,在原始丛林里,遇到兔子就应该打,遇到老虎就赶紧跑,都是生存需要。

但是现代科学对于压力反应有了进一步的新认识,发现除了打跟逃之外,人其实还有另外两种情况,就是“三傻、四睡”。要么是吓傻了,吓蒙了,要么就闷上心头瞌睡多。

也就是,受到压力荷尔蒙影响,当事人还会产生或是惊呆了,或是彻底停机的生理跟心理的反应。

听到这里你就会发现,压力是人对外界环境,时时刻刻的反应。

任何生活、工作、环境、人际关系对我们的要求都是某种压力,都会触发生理、心理上的反应,以促使我们行动起来,对应、处理、解决问题,完成任务,达到目标,不管那目标是金榜题名,还是抱得美人归。

心理学里,有个理论叫做“叶杜二氏法则”(Yerkes Dodson law)。Yerkes是一个人,Dodson,是另一个人。

早在上个世纪初,他们在科研中就注意到,一个人的振奋或者是兴奋度,当然也包括焦虑,包括压力感,跟他的工作表现、成绩是有关系的。

这两个心理学家注意到,开头的时候,压力越小,人的动力也就越小,也就是说,如果工作非常简单,没有什么挑战,也没有什么太多成果的话,我们常常没有兴趣,没有动力,没有作为;

而压力增加,我们的动力也跟着上升,我们的积极性,我们的努力程度也跟着增加。压力越大,积极性、业绩越大。

当然这不是无限的。这条曲线会达到一个钟形,一个倒扣过来的大钟的顶部,在这个时候,压力跟动力就达到了比例的最佳点。

在那之后,压力越大,动力跟工作表现就会越差。这个时候,压力对于动力跟工作的表现的作用,就是负面的了。

压力过头,过大,也就是所谓的超负荷,最终的结果就会是关机,破罐子破摔。后来,这个理论在心理学、管理学、人力资源界用得很广泛。

所以,一个人高水平的压力管理,是你有能力调整、管理、控制自己的压力,并把它所产生的动力、能量最大化,帮助自己达成更高的人生目标。

四种能力,帮你有效管理压力

有效的压力管理,要求你有以下四种能力。

能力一:自我的观察能力

自己对自己要有所了解,并且能够注意到自己的状况,变化,情绪,工作情况起伏,对自己要有起码的了解——什么样的挑战让自己振奋,什么样的情况下会无法对应,这是压力管理的第一要素。

能力二: 解决问题的能力

无论你的能力,你的抱负,是大是小,都必须能动手做事。如果眼高手低,挑肥拣瘦,或者是没有好奇心,不能沉下心来老老实实、脚踏实地地学习技能,那你不可避免压力山大。

能力三: 向外求助的能力

压力过大,知道如何表达,并且知道该怎么求援,是压力管理极其重要的一环。很多时候,不管是因为自尊的关系,还是自信心的关系,很多人不能求援,让压力的情况恶化。

你要知道老板也好,同事也好,先生、太太也好,都不会看相,不会“读心术”,压力之下如何沟通、交流,跟你平时汇报成绩,争取项目,圈钱、拉人时如何沟通、交流,一样是技术活。

能力四: 转移注意和平衡生活的能力

一个基本良好的生活,有可以帮助你平衡的东西。在家庭之外有工作,在工作之外有家庭,缺一不可。

朋友、爱好、体育、旅游、烹饪,无论这个爱好是什么,有东西,能够帮助你平衡是管理压力很重要的部分。

运动对你的健康,对你的脑力发挥、发展,你的身材,你的自信,你的行动的敏捷性,甚至人际关系,的确都有莫大的帮助,运动使男士能更阳刚,女生英姿飒爽。

现代神经科学的研究告诉我们,运动促进大脑分泌 “内啡肽”,这是一种镇静、止痛的氨基酸,它能调节体温、心血管功能和呼吸。

“内啡肽”也常常被称作“feel-good”,是一种促进“幸福感”的氨基酸。

运动也被现代科学称为“动态的冥想、打坐”,运动期间你的脑子常常会忘掉焦虑、不快、紧张的事情,之后脑子可以更好地启动、专注、信心十足地工作。

在我这个心理学家看来,想要减轻压力感,这个动,需要另外两种类型的动,一个是天然的动,另一个“动”,是动手做事情。

现代的人,越是工作繁忙,工作重要,时间紧,尤其是做高科技的人,不要说运动,连起码的动,起码的起身、走动都越来越少!

坐着不动,就是另一种吸烟。苹果的老总Tim Cook刚刚说过,坐着是另一种癌症。

我们有工作就一定会有压力。不动的话,压力就会沉淀、积累在身体之内,运动的一个作用就是出汗,而汗可以把压力激素给排除出去。顺便说一下,哭也可以。

在你雄心勃勃去运动之前,其实如果可以走一点回头路,多走动,利用这个动,来达到管理压力的目的,其实是完全可以做到的,甚至不需要额外投入时间、精力和金钱。

1.  少坐车,多走路。

在可能的时候,不赶时间,不刮大风,不下大雨,不下大雪,不是热得要让你融化的时候,就少坐车,多走路。

遇到交通拥挤,那就试试提前一公里、半公里下车。走路的时候,走得急一点,好像你要迟到了一样,这样才能达到运动心血管的效果。

2.  多走楼梯少坐电梯。

你的办公室在26层?那每天先提前两层下来走如何?慢慢发展到走六层?每天爬六层楼非常好。

3. 能站起来做的事情,就不要坐着做。

跟同事沟通,可以去会议室,也可以去咖啡厅拿杯咖啡,走过去,走回来。或者不喝咖啡,就在走廊里兜圈子,或是屋顶的花园,大楼之间安静的空地上边走边谈。

4. 能就远,不就近。

在办公室,在家里,走动要就远,不要就近。去洗手间都可以换一个楼,换一层楼,拿一杯水,可以去别的部门。

这样不但动了,还可以多一点见别人的机会,打个招呼,聊两句,休息一下大脑,人际关系好,也能减轻你的压力感。

5. 把智能手表之类的可穿戴设备,哪怕就是微信里的运动记录功能打开。

让自己看到每天单单是走路的积累,都有成就感,这些正面反馈会鼓励你自然地多活动。

人的压力,其中一个来源,就是辛苦工作了而收效不高,所以觉得“两手空空”。

为什么动手做事能解压?

1. 因为动手,会产生成果。

做过家务的人,做过菜的人都知道,这些劳动一定是会有成果的。我们做这些事的时候,大脑会很忠实地发放多巴胺给我们,以示奖励。多巴胺之所以可以缓解压力,就是因为它的奖励功能。

多巴胺很公平,你创了一百万的利润你有多巴胺得,你做了一顿好吃又好看的饭,也照得不误。所以,一个人没有拿到一百万的压力,很可以被做出一顿好饭好菜的多巴胺给缓解一下。

2. 这是一种转移注意力的好办法。

在生活中出现大问题的时候,人不可避免地一个心理上的反应是“无力、无助”,甚至是束手无策。

科学家普查身陷困境中的人,无论男女都报告说动手做点什么,比方做手工,不单单给了他们“目的感”,也让他们减低了“无能为力”,减低只能“坐等”的焦虑和抑郁的感觉。

这也是多年来焦虑症、抑郁症的病人一直报告的经历。

3. 这是另一种禅修方式

如今已经有相当多的认知科学的研究表明,做手工,比如织毛衣、拼拼图、做木工、手工叠纸、画画、烘焙糕点等等,自己专心致志地动手做事情的时候,脑电波的模式,甚至是类似于瑜伽和禅修的。

你也不用花钱专门跑到印度去禅修,在你家的厨房里、院子里一样能禅修。所以,具体做什么不重要,随便选个你喜欢的 ,但一定要真实地动手。

但是,我要提醒你,敲字、打键盘可不能算我说的“动手”。

如果你是在跟好友写信,或许能算,但如果这个时候敲键盘,跟你工作有关,认知联想太近,多半达不到休息、散心的目的。

那么打游戏呢?不好意思,我得告诉你,不能算喔。

打电脑游戏虽然因为可以升级也会有“成就感”,但因为你是被聪明的游戏设计者 “牵着鼻子跑”,杀僵尸,抢城夺地,虽然英雄神武, 但跟动手、来无中生有地、创造出来什么东西不一样,你无法蒙蔽你聪明的大脑。

话说回来,这一点上,我们中国传统文化里的“琴棋书画”是多么的超前啊!

古人说这些东西怡情养性,翻译成我的话就是动手做事情,做东西,创造,缓解压力。古人压力没我们现在大,可他们缓解压力的手段比我们好多了!

为了达到消除压力的目标,你需要关注两件事:

做一点没有功利目的事情;

好好睡觉。


如果最近感觉自己压力大,你可以想办法试试去做一点无功利目的的事。

无目的地读书,不是为了增长知识,更不是为了引经据典;

单纯地吃好吃的,不是去找美食排行榜推荐的食物;

轻松地休假,休不一定能够拿来晒的假。

心安理得,不问胜负,不计高下。

英语里有一句历史久远的话,叫做“停下来,闻一闻玫瑰的芬芳”

这话你乍一听特别心灵鸡汤,但这句古老的谚语,今天也有科学家去验证过了。他们发现,时不时停下来,不单单是停下来小憩了,也给了一个人欣赏、领会,感恩生活中已有的好东西的机会。

心怀感激的人,幸福感、对于生活的满意程度比不能够这样做的人要高、要大。这个道理其实一点都不复杂。无需科学证明。

睡眠是解压神器

说到以“静”来解压,另一个方法,是常常被现代人很荒唐地认为是浪费的事情,那就是睡眠。

睡眠可以说是19世纪以来一个最被误解,最被牺牲的生理现象。现代社会,几乎人人都缺觉,却很少有人明白这个损失是个多么大的亏欠, 多么有害的一件事情。

你可能没有意识到:对于很少从事体力劳动的现代人来说,睡眠,休息的不是肌肉,而是大脑。

有件事你有可能知道,也有可能不知道,剥夺睡眠是一种被广泛使用的审讯手段。不打人,不骂人,只是不让人睡觉就能让人交代情报,或者交代犯罪细节。

为什么?因为睡不够能够扰乱人的思维、判断、注意力和记忆等。

睡眠不足,会带来注意力不集中,工作效率差,心情不好,易怒,影响上下级的关系,会直接简单粗暴地造成压力不必要的增加,然后更加失眠,睡眠进一步出问题。很快形成一个恶性循环。

缺乏睡眠是造成现代人压力的一个直接原因!睡眠质量不好,睡眠不够,有以下不可避免的坏处:

坏处一:认知能力的下降。

这包括你的脑子的清醒程度,注意力,思维的灵活性,处理信息,解决问题的速度;不用多说,这都是会直接影响你的工作效率跟成绩的。

你可以想象,要从麻省理工毕业,你的认知功能不健全,是会有问题的,那么多的麻省理工的孩子焦虑、抑郁,跟这个有不可分割的关系。

坏处二:睡眠质量不好,睡眠不够是发胖的一个重要原因。

你可能不知道,发胖在40岁以前除了基因,睡眠不足其实是最大的罪魁祸首。

睡眠不足,发挥不好,焦虑不安,压力荷尔蒙急剧上升,精力不足,吃垃圾食物的行为明显增加,体重出问题是必然结果。而发胖,跟现代人的压力的直接关系就不用说了。

第三:睡眠不够,常常会造成人际关系的紧张。

想必你也知道,睡不够就容易火气大,行事冲动,莽撞,得罪人。而人际关系的紧张会加剧你的压力感。

我见过很多高科技工作者,还有律师、医生、音乐家, 包括麻省理工的学生和教授,因为压力问题、注意力缺陷来见我,诚诚恳恳地说“来做心理咨询”,寻求帮助。

往往问了情况之后,很多时候,我发现根本不用惊动弗洛伊德,先把睡眠习惯给纠正,补齐,规范起来,至少可以减低一半的压力。

保证充足睡眠应该了解的10件事

1.  一个成年人,每天应该睡够八小时,最少七小时。

这点的确有个体差异,但绝大多数人都需要这么多的睡眠,一般人的“够”是在七到九个小时之间。

2. 良好正常的睡眠,首先来自于固定的睡眠时间。每天上床的时间不固定, 很容易造成失眠。

我们的身体,调整时差需要三到七天的时间,如果你连续三天在一个时间,比方说,夜里两点才上床,那么你实际上已经飞到离你有三个小时时差的地方去了,作息时间不固定,等于天天在“倒时差”!

3. 朝九晚五的人,最好在晚上十一点到十二点之间入眠。

总之,给自己八个小时的时间,如果上午上班晚,又是夏季的话,晚一点也可以。但是,脑力劳动者希望工作效率高的话, 你的作息时间最好按“生物钟”,也就是跟白天黑夜同步。

4. 不肯睡的人,怎么才能养成良好的睡眠习惯呢?你可能会给自己设起床的闹钟,我要教给你的是设一个提醒自己去睡觉的闹钟。

比方说,设好闹钟在晚上十点、十一点闹,你对晚上的时间就会有个概念,可以相应安排。

5. 晚上七点以后,手机、电脑、平板都要或者设在“夜间模式”上,或者用App把屏幕里的蓝光给去掉。

蓝光类似于太阳光,而人是见光而起,光灭而眠的。

6. 睡不着的人,首先应该尽量固定上床时间,而且一定要给自己一点时间来过渡,来慢慢减速,直至完全平静下来好入睡。

7. 入睡前一个小时之内最好不要看手机或平板,做不到的话,手机一定要设在“夜间模式”上,而且把亮度减到最低,可以看文字,不要看视频。因为文字需要耗费更多的脑力,你比较容易困。

8. 可以用软耳塞,听音量小,要小到如耳语般的有声读物,最好是听过很多遍的读物,或者是听一集看过很多次的电视剧。

我个人用的是听我不懂的外文,法文,或是俄语的有声小说。

从神经心理学的角度上,这样为什么帮助睡眠的原理是——

因为你的大脑会自动地去处理听到的内容,可是因为声音很轻,听不清;

或者用的是你不懂的外语,听不懂;

加上耳语般的声音通常都有宁神、放松的作用,这样你的大脑就在这似听非听当中,得到放松而被慢慢地引入睡眠中。

9. 裸睡更有助于睡眠,如果一定要穿,上身应该很宽松,保持上半身温度偏低。

科研的结果发现失眠的人上身的温度都偏高,而体温是跟人的睡眠状态是直接相关的。提醒一下,脚冷的话,可以穿上棉袜,因为脚冷也会妨碍你入睡。

10. 如果你的睡眠时间充足,也就是说能够睡到七到九个小时,睡眠时间固定,上床、起床的时间都固定,早上不应该有起不来的问题。

如果你因为什么原因凌晨才上床,只睡了三四个小时,最好不要早上补觉,像平时一样起来,当中如果可以在12时至2时之间睡一个20分钟的午觉,晚上早点上床。这样可以尽量不打乱你的作息时间。


引发压力大的五种非理性思维

由非理性思维造成的紧张和过激反应,是最常见的内在压力源。有以下五大类型:

第一种,过度完美型。

这种人,不完美宁可死,一点点小事都可以带来很大的负面影响。因为求全责备,不能容忍一点错失,反而容易全盘放弃。

第二种,过度自责型。

无论发生什么坏事,旁人有什么样的批评,都认为是在责备自己,都会揽到自己的身上, 完全不考虑环境的因素,或者跟自己相不相干。

这种人常常还因此而走到哪里都认定别人也会苛求,批评自己,说自己的坏话。结果人人看上去都有对头、敌人的嫌疑。

第三种,逃避型。

这个跟过度自责恰恰相反,他不是把责任都揽在自己身上,而是逃避责任。什么事情不顺都是环境、他人的原因,恨不能连办公室的植物都有错。

这种思维常常造成的结果就是逃避性的行为,因为焦虑,紧张,又觉得自己无能为力,就把头埋在沙子里,拖延逃避。

第四种,灾难型。

有这类思维模式的人,很少会往好的、正面的、积极的方向想。任何风吹草动都会很紧张,凡事总是最关注负面的东西。

加了薪呢,觉得是因为是股市好,老板手头松;万一听说公司裁员,马上就觉得大祸临头,一定是自己。

第五种,幻想型。

幻想型思维对于环境的要求非常幼稚、天真,这类人常常会这么抱怨:“我想创业,为什么没有人投我?”“我要是名校毕业的就好了”,或者“我父母要是有关系就好了”“我要是美女就好了”。

一个人的非理性思维,当然不是凭空来的,它跟一个人的家庭背景,亲子关系,社会环境,文化传统,性别地位等等都有密切的关系。

但它的“来龙去脉”不是我们要讨论的重点,我们要讨论的是如何辨别、认识、 捕捉这些非理性的念头,如何对付它们,来有效地帮助我们减低压力和焦虑。

以上五种非理性思维,常常会导致消极、悲观的自我独白,给自己带来不能负担的心理压力。比方说“你真笨”“怎么这么没有用”“你永远升不上去的”“你这个样子怎么会有人跟你做朋友”。

怎么办?对别人不合情不合理的评判,我们可以不听,不理睬,自己脑子里的评论家、评论员、批评家,我们拿他怎么办?我们自己无法离开自己。

你可能知道,心理咨询的起源是弗洛伊德创建的精神分析。精神分析的一个很重要的治疗手段,也可以说是治疗的目标,也就是“make the unconscious conscious”,这句话的意思是“把潜意识变成意识”。

也就是把我们潜意识里的东西,比如说情感冲突、希望、恐惧、负罪感、非理性的欲望等等,通过自由联想,分析师和被分析人的交流、讨论,将它们带到意识层面上来认识、理解、化解。

一旦不见天日的东西见了阳光,哪怕它不见光死,当事人辨别、认识、对应、接受它们的勇气、力量,都会大不一样,都会要理性很多。

我们这里要类似如此地处理这种负面的自我独白,我们首先需要、捕捉到,注意到它们。

你可能没有意识到,注意自己的内心活动并不是我们的本能,不是每一个都会做的事情。而这恰恰也就是心理咨询最主要的原理之一。

古典的精神分析,要求分析师做一面“镜子”,就是为了创造这样的一个机会来给你注意到你平时连想都不想,条件反射似的就会有的思维、感受与行动。

实现自我对话的四个步骤

注意到、捕捉到这些非理性的思维和负面的自我独白之后,接下来,你就可以运用自我对话,英文叫self talk这种自我教练的方法和几个步骤。

假如你去见一个专业的心理咨询师,他也会带你这么做,而你完全可以自己学习做这个:

第一步:给内心的批评家取个名字。

在捕捉、注意到了这个“永远的批评家”,或者这个“反复在担忧、唠叨的声音”之后,要设法把这个声音跟自己剥离开来。

心理学家常常建议,给这“成事不足败事有余”的批评家,给这个“帮倒忙”的声音,取一个名字,在思维、情感上推开它,在心理上跟它“划清界限”。

这个听起来或许幼稚,但认知科学表明:这可以帮助你划分出一个界限,标明你跟这个声音的对立关系,这对于对抗它是很有帮助的。

比如说,我的来访者,常常会用电影里反派人物的名字,称呼他内心的批评家。

还有一个来访者,特别不喜欢他的一个老板Peter,就常常叫他自我独白“Peter”。父母也很不幸,时不常地也荣列其中。

第二步:对抗这个有名字的"专业批评家"。

你要学会反驳它,甚至于“对骂”,最起码要质疑这种打击性、消极、紧张的独白。“自我对话”的主戏在于“对”,有了“对答”“答辩”“辩论”,才会有 “推翻”跟“颠覆”。

你去见心理咨询师,也无非是求助于“旁观者”,来执行这个观察和提问。比方说,你的通常反应如果是“我真笨”,咨询师会问:“真的吗?”“真是这样?”“那你麻省理工是怎么进来的?”

你也问问自己,“真的吗?真的这样?那五关六将,是谁过的,谁斩的?”

“老板肯定是不喜欢我,才不给我那个重要的项目”,或是“他恨死了我,才给这么一大堆活”。那你可以问:“好,就算这有可能,凭良心说,还有没有其他解释呢?”

在注意到自己不请自来的焦虑、评判之后,学会质疑,“会吗?真的吗?不会吧?”这都是自我教练的一部分。

第三步:自我修正。

学会了自己捕捉自己的反派独白,也开始质疑和跟它争辩之后,自我教练对于非理性思维的下一步就是修正,直到取而代之。

把这种动不动就是“不会有人喜欢我”“我永远成功不了”的说法,给替换成 :

“这个活干的的确是不漂亮,但也不是真的就没办法做得更好些”,或者“下次,是得早点开始”,或是“跟自己性格不合的人怎么打交道比较好?”

说起“下次要早点开始”这样的自我告诫,对待拖延症的一个手段也就是在想“我明天再做”的时候,学会跟自己老老实实地说“不,我不等了,我不等明天, 现在就做”。

你可能会想,是吗?有这么容易?是的。

当我们把一个想法跟自己很明确地、清晰地说出声来,我们因此而照它去做的可能性常常要大很多。

认知科学的原理是,相对我们潜意识里的一个想法,一个明确清晰,表达完整的指令,我们大脑本能的、自动的反应就是接收、理解、接纳它,这样执行它的可能性会比默默地想到要大。

这跟为什么同一个建议,从别人那里听到常常比我们自己想到更容易让我们去尝试类似。

最后一步:跳脱出来,看自己。

想象一下,如果这些负面评价,如果是别人,比你差的朋友,比你低的同事,比你小的朋友,来跟你这样片面、消极地责备他们自己,你会如何回答?

你会如何去反应,反驳,说服,纠正,鼓励他们?

借用一下我们的“幼吾幼,及人之幼”,自我教练要“幼人之幼,及吾幼”。

此刻的“吾幼”不是你的孩子, 而是你自己,是你很可能、很少得到过别人鼓励,从来没有满足过父母,可能也还没有被社会充分肯定的你自己,还没有长开、长大、长成的自己。

幼人之幼,及吾幼,你如何鼓励、需要你鼓励的别人,你也可以一样如此地鼓励,支持你自己。

压力管理,如果不能化敌为友,起码能够化敌为非敌非友的中性,也是有帮助的。

《纽约时报》前一阵子登出一篇刷屏的文章,叫做《你为什么应该停止跟你自己这样过不去》,就讲到这一点。


学会用比较外部的,外在的管理压力的方式,也就是求援与互助。

一、别害怕向外求援

在一个人遇到困难,感到压力非常大的时候,其实求援是一个本能。因为人是社会的人,几千万年的进化,包括高科技的出现,都没有改变人是一个社会的人,是一种群体动物的本质。

虽然高科技常常被批评,因为高科技的使用也的确造成了人可以不出门,不跟任何人有直面的相交来获取一定的社交效益的现象。

但很多的科技如果我们仔细地看一看,其宗旨都是为了改善人与人的接触,人与人的互动。不管是你伸手求援,还是你伸手相助,帮助一个人。

在压力很大的情况下,有很多的人对于求援都非常的犹豫。在我的来访者当中,包括高科技,包括金融行业的,也包括医生,你仔细听一听他们的经历,常常会听到他们对于求援有非常大的犹豫。

如果他们就拿起电话,伸出手去,老早都已经得到援助了。在压力很大,焦虑,或者甚至于抑郁的时候,有的人,宁可一个人“宅”在家里,甚至于躲在床上,越是高自尊的人,越是如此。

其实,很不幸,这也是人的本能。人生物性的本能,就像受伤的动物,躲起来,舔好伤口,才出来。

很多人觉得,求援要不就是软弱,要不就是缺乏知识、缺乏能力,不够成熟的表现。

无论是工作学业上、心理情感上、人际关系上,或者家庭关系上的压力,越是有能力,对自己有要求的人,越倾向于“我应该自己解决这个问题”。

甚至我们今天所处的大环境,无论是西化的倾向,还是全球化的影响,今天就是在中国,也有很多人比以前更倾向于认为,一个人不能够彻底地自立,不能纯粹靠自己处理个人的问题是无能的表现。

而且,今天,大家对于个人隐私的意识更强。而压力,常常会归为隐私问题,就更难向外求援。这跟几十年前的中国,大家一起住大院,很方便家长里短有了很大不同。

这个问题,我们应该有清醒的意识和反省。现代化、城市化带来人与人之间的疏离,确实是造成今天的人压力感更大的原因之一。

但作为一个心理学家,我在给学生、给企业高管做讲座的时候,或者给我的来访者做心理辅导的时候,常常跟人讨论的一个方法就是,你可以,而且应该求援。

有效求援的5个要点

你要了解,找心理医生当然是一种求援,但是,能够动用的外部资源,绝不仅仅是心理医生。

处于压力状态下,求援是个技术活。你求援求什么,可以求什么,怎么求,在这一讲里,我来跟你说一说方法和注意的要点。

第一:很多时候,最重要的是那种“我有人可求”的感觉。

英语里面有一句俗语叫做,很简单,很搞笑的,叫做“I have people”,什么叫做“I have people”,也就是“我有人,我不是孤家寡人”。

公司、学校、这个城市里,这个世界上, 有我的朋友,有在意我的人,有爱护我的人,有我可以求助,会帮助我的人。

我们所爱的人,也应该是我们可以考虑向他求援的人。

第二:求援不等于全盘交给别人。

不是让父母、社会、单位、老板、先生、太太、上帝、老天爷来做主,让我蒙头大睡,等我睡醒,一切问题都解决了。

求援,是求朋友、亲人、老师、老板、同事、邻居体谅自己目前的难处,能说几句安慰、鼓励、支持的话,或许给一些支持,一些帮助就很好了,即便什么都不能帮,工作、任务给一点延期也是好的。

第三:求援可以不诉说,也不求人倾听。

很多时候,很多人一想到要跟旁人说自己目前的困境,就会难为情,难过、伤心,羞耻,焦虑,气急败坏,怎么都说不出口。

其实,不用这样为难自己,更何况,也不是每个人都会说话,有耐心,有“教练”般的指导能力,或者有心理咨询师的专业知识。

你可能没想过,求援可以什么都不说的。比方说,一个很简单的,完全不需要具体提到你目前的困境的求法是什么?就是求饭、求茶、求咖啡、求户外的运动,或者是求一起看球赛,看电影。

这什么意思? 我指的是:你不用跟你求助的对象说,“嘿,谁谁谁,我这阵子跟老板处得非常不好,很郁闷,说不定会丢工作,你帮我出出点子好不好?”

你完全不必说任何这样的话。只需要说,“谁谁谁,你有工夫喝咖啡,喝茶吗?”“有没有空下班去吃顿饭?”之类的。

到坐下来了,如果你感到舒服、安全、放心,你可以跟朋友细细地道来。

很多时候,你什么都没说,也并不是“一切尽在不言中”,就这么花了几十分钟,一两个小时,跟朋友在一起,自己的压力就能减轻很多,特别是求一起运动或一起看球赛的,还顺便锻炼和社交了!

第四:求援还可以求技术指导。

完全可以撇开你现在的困境不谈,只是找到某一方面比较有经验,比较会处理的朋友或者同事,直接求一些技术层面的支持。

比方说,如何要求换岗,如何得到老板更多支持;请教朋友如何要求加薪,如何对付老板,如何跟太太或者是先生解决一个矛盾,如何跟公婆处好关系,如何对付你的丈母娘,诸如此类。

技术求援是很多人来见心理咨询师的原因,没有什么道理你不能跟你的同事,你打乒乓球、打羽毛球、打牌、打麻将的搭档,你锻炼身体的教练请教这些事情的。

美国文化里,有趣的是人们常常在酒吧里跟他们的调酒师,或者在理发店,跟发型师聊天、请教。

这些人,也常常是很有天分的倾听、支持、解疑答问的人。老实说,他们中间有不少,不比我带过的学心理咨询的学生差!

当然你要看好了,被求的人不单单是有经验、友好善意的人,也是非常谨慎的人,非常严谨的人。不要你这边电话刚挂,那边他就当娱乐八卦给你发出去了。

求援的时候,应该说明要求对方尊重、遵守你的个人隐私。

一般你提出了,强调一下,大家更有可能会引起注意,而留意小心。你如果不好意思做这样的要求,那你就必须要能够面对,对方拿你当八卦说的可能性。

第五种:求“通情与同情”的求援。

这就是那种需要实话实说,说故事,加情节。当然,这样的求援的对象一般都是你非常亲密的好朋友了,这种求援是千万不能跟老板求援的!

你可能觉得很奇怪,奚老师是一个搞心理的专业人士,为什么很少提到专业的心理咨询。

那么好,在求援的这个问题上,我也的确赞成你找心理咨询师,前提是你能比较方便地找到真正专业的心理咨询师。这在你生活的城市,未必是一件容易的事,反倒不如先学会求助身边的人。

帮助别人,提升自信

求援之外,我要提醒你互助的妙处。

你可能觉得奇怪,压力都快让我窒息了,我哪还有能力帮别人。

其实,帮助别人,这本身对于一个人克服沮丧,提振自信心,减少无助的感受,是非常有帮助的。

所以在你觉得压力很大的时候,除了求援,除了动起来和静下去,做自己的教练之外,帮助别人,也是一个减轻自己压力的好方式。

看一看身边的人,哪怕是路过的时候,有什么你可以给别人的东西,哪怕是帮一个素不相识的路人的一个很小的忙,这真的能帮到你。

有一个很俗气,但是很贴切的说法是有关分享的。一份快乐, 分享了就成了双倍的快乐,而一份忧郁分享之后,就只剩下一半的忧郁。作为心理学家,我得告诉你,它真是有道理的。

有人可以让你分享你的幸福,这本身就是一个增进幸福感的因素。

而分享忧郁,除非你的朋友全都没心没肺,情商全无,否则你必定会得到安慰和支持,有困难的时候有人可以相求,绝对会让你的压力减轻。

压力不是一件一无是处、彻头彻尾的坏事情,它没有我们想象中的那么可怕,它还很有用。

固定时间、固定地点、做固定的事,像上课那样分节来工作和休息,有纸化办公,让完成的工作可视化,工作的时候听一点没有歌词的背景音乐,都是科学用脑、提高效率的办法。

以上这五种方式,希望可以帮助你更有效率地完成工作,更有效率的管理压力。

我们的压力常常跟界限不够明确有关。工作上界限缺乏或者不分明的人,常常压力超大,老板可以随时加任务,还得常常给落下的同事救急,自己的工作却要加班做。

人生在世,除了工作跟人情关系,别无大事。而在两件事上,要成功,要最有效率地减低自己的压力,设立界限跟动用资源和自己努力一样重要。

工作上的界限,第一指的是工作的自我管理和与同事,与上下级共事、合作方面的分工、限定,表现在职责范围、时间分配、工作场所、上下班时间、工作与私人生活等等方面,有没有基本明确、相对充分,足够自主的明确规定上。

第二是工作和生活二者之间,有没有平衡,兼顾与掌控。

在工作上设立管理界限的确是一件很不容易的事情,很多人都感到胆怯,不敢设立也不敢捍卫他们的界限。

通常的顾虑是,如果你坚守你的界限,别人会认为你工作不努力,对公司,对老板不忠心,甚至于没有“激情”,没有“上进心”。

但你也许没发现,实际情况更多的时候是相反的--那些工作用心、投入但也很理智,注意效益,而不仅仅是场面上的表现的人,上班的时候好好地上了,下了班他们过日子去了。

他们坚守界限,却常常得到更多的尊重,因为他们明确、理智,该干啥干啥,不人云亦云,也不无原则地献身、牺牲。

而那些模凌两可、含含糊糊的,不敢设立界限,又不敢捍卫它的人,因此更有可能不被人尊重,不被人当回事。

无论工作时间,还是个人生活都得不到尊重、保证。总是在疲于奔命,穷于应付,总在担心不是得罪了同事,就是让老板不满意了。为什么管理压力不能不谈管理界限?原因就在这里了。

工作上如何设立界限?

第一,首先你好好想一下,搞清楚对你来说最重要的是什么。

工作上,你最重要的任务,你最关心的目标,你最要紧的工作关系,哪一方面是最重要的。

这样能够帮助你做出最好的选择,设立有利、有节的界限,并强化、坚守它,这也可以帮助你决定,在什么样的事情上你应该能够灵活、可以商量。

第二,决定之后,你需要很明确地跟你的同事,你的上、下级表达、沟通你对你的的界限的要求。

这是一个很要胆量,又很有技术含量的挑战。

跟上级,不可能完全由你来定你的工作范围, 协商、谈判是必须的。很多时候老板的期待跟你的期待是不一样的。但是有一个透明的、协调商量的过程,可以使得你的任务分明。

跟同事,平时就最好不要有问必答,你不是观音菩萨,随叫随到,自己事,自己毕,同事不应该要依靠你,才能完成工作,启发、建议也是帮助。

界限最好是有书面的、具体的说法,这样以后被越的时候,容易处理一些。白纸黑字也可以帮助你不感情用事,能够比较冷静地处理这个问题。

第三,在明确工作范围,职责,死期,上下班时间的时候,也要考虑到特殊问题、紧急情况。

哪些是不可更改的,哪些方面是可以商量的,要给你的工作单位应该的的灵活性。

第四, 要设法建立结构,也就是建立正式的沟通的方式方法,时间地点。

这是设立工作上的界限的重要的一环,这样可以避免大家什么时候想说就说、想聊就聊,老板随时随地地冲进来检查进度,讨论宏伟计划。

建立起固定的时间,见面、开会、汇报、讨论, 或者是很简短的碰碰,一起看看进度,大家可以各安其职,你也可以知道什么时候要汇报,老板也可以不要随时随地地打断你的工作。

第五,或许你无法改变一个社会,颠覆一个文化,但你可以在饭桌上、十一点之后不接工作电话、微信。

如果你是操盘手,跟纽约、伦敦时间,你的工资反映出了这一点,你没有办法, 否则除了值班医生,没有什么工作应该是随叫随到的!

你仔细想想,科技、文章、考卷、设计、概念没有“急症”出的。

第六,界限一定会有被违反的时候,一旦发生,你需要尽快提出来,很明确地表达你的要求,好协商解决。

界限被越、被违反不提出来、不处理,界限就失去了意义。不马上提出解决,你也就失去控制,失去了影响力。

第七, 在工作界限被越过的时候,讨论对应、改善的时候,你的质疑要具体,就事论事。

不要把自己个人带入工作。

比如说,老板突然要求增加任务,最好不要说“我的天!我的压力已经很大了”“我已经来不及做了”,而要问:“如果要是我把这个给接过去,我前面那个项目就无法完成了,我应该以哪个为重?为急?”

具体提问、质疑,可以帮助你的老板有头绪地管理,也可以帮助你处理、管理自己的情绪,避免由于突然的压力而促发灾难性的思维和反应。

第八,必须做好界限被违背、被越过的准备。

界限不被越是不可能的。这种情况发生的时候,一定要给自己一点时间来想想,冷静一下,看如何应对。是马上立刻就回答,还是稍等一下。想想用什么样的语气,用什么样的方法,来讨论解决这个问题。

第九, 设立界限跟坚守界限,都是需要时间跟经验的。

界限被越过、被违背的时候,不要当做是一个倒退,应该把这种情况当做是一个建设性的时刻,看作是一个机会,重新认识一下,以获得更好的认识,来帮助你改善你的界限的设立和建设。

第十,如果你的工作环境是一个完完全全负面的,甚至于是有损害性的,所谓的"有毒的环境",你看不到前景的话,你应该考虑要另找工作了。

不要忘记,离开一个对你有损害的环境,也是设立界限,保护界限的一种方式。

最后,我理解,有的时候你忙起来可能四脚朝天,加班加得很厉害,但是我要给你提个醒,忙起来的时候哪怕只是给太太、先生、父母发个信息,发个照片,哪怕说一句“下雨了”“天很热”,都会让家里人觉得你心里有他们。

实在周末要加班,让家人带孩子来你办公室附近吃个饭都是好的。

一个成熟的工作者既要把压力化作动力,也得想办法用界限保护自己。

静,稳,忙,忍。
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