以前报表分析时,最喜欢永辉超市,认为他对员工的激励政策会激发团队核心竞争力,毕竞超市成本控制在全员。这个行业收现,应该少有应收账款,经销商先送货后结算相当于给超市账期,但竞争也激励利润薄,需要的存货周转快,靠的就是运营管理能力,日常过程中损耗太大,我们明眼能见买菜时大妈们精挑细选中产生的损耗,而且生鲜还可能卖不出去产生的损失,据说超市行业的果蔬损耗率,高达30%。控制损耗的“权”掌握在员工手中,如果“责”“利”不相关,超市肯定赚不了钱。
一、概念:运营合伙人
增加利润有两个办法:提高价格,和降低成本。永辉超市很早就认识到,在这个行业,提高价格几乎不可能,只能坚持不懈地降低成本。但是,成本是一线员工降下来的。一线员工成为“运营合伙人”才能改变状况。
运营合伙人制度的关键,就是与一线运营员工分享门店的剩余利润,从而让他们视而不见所流走的利润中,也有他们的损失,让他们肉痛;让他们握紧拳头所省下的成本中,也有他们的利益,让他们眼红。
二、运用:
增量利润再分配。分为三步。
第一, 确定增量利润。既然拿了无风险工资,店长和门店所有员工,就有责任为公司创造合理的基本利润。和运营合伙人分利润,应该分高于这个部分的“增量利润”。
第二, 分配。一旦上交完“公粮”,也就是“合理的基本利润”后,门店赚的就是私粮,“增量利润”了。增量利润怎么分?五五分的,有四六分的,甚至有三七分的,总部拿三,门店拿七。
第三, 再分配。首先,按级别分。店长级所有人加一起,拿8%;经理级所有人,拿9%;课长级,13%;员工级,70%。一共100%。为什么?因为员工贡献更大。然后,按部门分。对结果影响大,比如生鲜;有的部门对结果影响小,比如可乐。所以,在按级别分的基础上,要乘上分配系数,才能体现公平。最后,按出勤分。根据员工出勤的天数,计算出勤系数,在按级别分、按部门分的基础上,再乘上出勤系数,体现多劳多得。
按级别、按部门、按出勤,永辉制作了一个复杂的计算表格,确保不劳不得、多劳多得。
有了运营合伙政策,果蔬的损耗率比原来减少83%,达到5%的水平,远低于同行的30%。店长在控制人工更加节约,员工也看不得别人浪费,因为浪费的每一分钱,就是在抢我的钱。
三、思考
总结:不少连锁企业里,由于控制成本的“权”掌握在一线员工手中,所以一线员工变为“运营合伙人”,分享门店的剩余利润,有助于实现“责权利”的真正对等,激发员工的主动性。
思考 :怪不得我们BOOS激励政策也是用了增量利润这个标准,我当时想的是为了激发大家多做,其实还有原因,是我们拿了无风险下工资+年奖,所以就有责任为公司创造合理的基本利润。想要更多的钱,就得拿出更多努力创造利润,想下控制成本的点,采购成本,日常经营费用,财务费用。大头应该在采购成本。明天拿出哪个费用可控制的清单与同事们讨论!