上一节课，我们开始认识情绪，关注情绪，也逐渐开始了解当情绪来临时，我们可以做些什么。有的家长就问啦，“老师，我的情绪怎么处理我大概清楚了，但孩子情绪来了，我怎么办呢？”我们回到“当孩子情绪来临，我们有什么方法去处理呢？”

举一个常见的案例“孩子昨天考试成绩出来了，考得挺差的，数学比之前退步了20多名，回到家里一直闷闷不乐，有些沮丧，爸爸妈妈怎么安慰也没用。”这种情况下，我们怎么去处理孩子这份情绪呢？

今天我重点分享一个工具给大家，这个工具叫做“三四一肯定法”，我把它叫做黄金沟通法。如果大家学会了这一招，我相信无论是更好地跟孩子相处，帮助孩子处理情绪问题，还是更好地引导孩子建立可教时刻，都会变得更加轻松。

01

肯定和表扬的区别：首先，既然是肯定法，那当然是如何有效地肯定到孩子对吧。我们先思考一下，肯定和表扬有什么区别？先想想，表扬适用于怎样的场景？是不是只有孩子做得好的时候才可以表扬？总不见得孩子没写作业，孩子打碎了一个碗，还表扬一顿吧？所以这里表扬与肯定有个很明显的区别。同时，“肯定”是一种更尊重的交流方式，而非是上下级或者长辈对晚辈之间的交流方式。

02

肯定341法则的 “3”。我来说说肯定341法则中的“3”这个数字——任何时间，任何地点，任何事件都可以去肯定。真的是这样吗？你一定会怀疑地说不一定吧。

比如说我的小宝贝现在只有四、五岁，正在上幼儿园。今天带她去超市里面玩，她看到了一个芭比娃娃。她非常非常喜欢，非常非常地想要这个芭比娃娃，于是她在那里不动了，就跟妈妈说：“妈妈妈妈，我要买这个玩具。”在今天物质非常丰裕的时代，我们完全可以拿出百元大钞，毫不犹豫不眨眼的给孩子买一个玩具。可是你曾经和孩子约定过一个月只买一次玩具，她这个月已经在上个星期买过了玩具，按照约定你不会给她买。

于是你就告诉宝贝说，“上个星期你已经买过玩具了，我们说过每个月只买一个玩具的。宝贝，对不起，今天这个玩具我们不能买了，等到下一个月我们再买，好吗？” 可是小朋友她非常非常的当下就想要，她一看你那么的坚定，不给她买，于是就坐在地上哇哇大哭起来，“我就要这个玩具我就要这个玩具”，而且索性在地上开始打起滚来。

霎那之间，超市里面的其他人都开始在围观了。你站在人群的中间，非常的丢脸，非常的尴尬，自己的孩子怎么这么不懂事！你是不是很想把她拉起来一巴掌打到她的屁股上，赶紧把她拎回家去，逃过这个难堪的局面。可是我们刚才不是说任何地点、任何事件、任何事情都可以肯定吗？那这种孩子在公众场合满地打滚，让你难堪的场景，我们怎样去肯定？

再有，你的孩子上小学了，有一天回到家耷拉着脑袋垂头丧气，你发现他只考了54分，而且居然还偷偷冒充你的签名准备蒙混过关，遇到这样的成绩、孩子的撒谎，怎么肯定呢？有些孩子来到青春期，和父母说不了两句话就爆发脾气，冲着你吼，这是逆天的节奏啊，哪里有可以肯定的地方呢？先保留一下这几个场景的疑问，本课后半部分，给大家展开这341肯定法的妙用。

03

情绪操控：首先我们先来看看传统的处理方式是怎样的，可能对孩子造成怎样的影响。我们来看看那个在地上打滚的小宝贝。有很多父母想，也没多少钱，不就是给孩子买个玩具吗？算了算了那我就给孩子买个玩具吧，免得在这里丢人现眼。可是假设是在孩子的哭闹打滚的情况之下，你买给孩子玩具，那么你想想看，孩子会有什么感觉？她会有怎样的认识？会从这个过程中学习到什么？她会发现原来哭闹和打滚是有效的，只要我一哭一闹一发脾气我就可以得到我想要的东西，下一次当我很想要什么东西的时候，我还可以继续使用这一招。

如果你是这样的一种做法，而且这种做法变成一种常态，只要孩子一哭闹，我们马上为了平息他的情绪，立马去满足他。那这样的话，孩子从这里面发展出来的一条背后的信念和价值观：就是通过哭闹，用情绪可以操控别人，达到自己的目的！只要我一不高兴了，爸爸妈妈就会迎合我，满足我的需求。他们还小，虽然并不是在理性上非常清楚这个逻辑，可是在他们底层的潜意识中，他们已经开始发展出来这套逻辑和这样这样一个信念。

虽然我自己本人并没有经历过孩子在地上打滚这件事情，但是我的确却见到了很多的小朋友用打滚、用尖叫或其它更加暴躁的方式发脾气，企图来让妈妈或者爸爸就范。你会不会发现在日常生活中成年人也有类似情况。很多太太特别特别喜欢让老公来哄她，当她生气的时候，老公一去哄她的话呢，她就会破涕而笑。如果老公不去哄她，她会觉得非常的难过，觉得老公不爱她，而且的话呢根本就不愿意从情绪中走出来。其实这是一种情绪操控的模式。

情绪操控模式：用情绪来操控对方，如果不高兴了，我就给你甩脸色看，跟你冷战，不理你，让你感觉到不舒适。在这种不舒适的压力之下，赶紧满足我为好，这并不是成熟的情绪处理方式。这种情绪操控的方式慢慢地也会让人失去了驾驭自己情绪的能力，我们不能够理性地去管理我们的情绪，重新回到理性之中，聚焦于问题的解决，而是陷入到了情绪的漩涡之中。

所以如果孩子是在哭闹或者是在打滚的这种情况之下，我们去满足他的需求的话，久而久之会造成他们无意识的情绪操控能力。这显然不利于孩子的成长和未来的人际交往、两性关系。

04

肯定341法则的肯定情绪：先通情，再达理。家长真正不喜欢的是孩子哭闹打滚这种不恰当的行为，他们希望自己的孩子懂得礼仪，有良好的行为规范。可是啊，其中家长忽略了一点，就是上节课我们讲的。

当人心情不好的时候，事情难以推动。当人情绪好的时候，很容易突破。事情本身并不难，难得是情绪的疏通。我们首先要做的不是纠正她的不恰当行为，而是首先看到情绪，疏通情绪。我们要将情绪和行为分开。中国有句成语，叫做“通情达理”，其中“通情”放在前面，意思很清晰，就是情通了，理才能达；情不通，理不达。要让孩子学会礼仪，行为举止受人欢迎，知书达理。

首先先得通情，第一步得了解她的情绪是什么，肯定她的情绪，当她的情绪平复了，冷静了，我们才能更有效的引导孩子。肯定341法中的“4”，它是指我们可以肯定的4个要素，今天我要重点跟大家分享的是第一个要素，就是肯定情绪。

刚才说的那个打滚的小宝贝内心里是什么情绪呢？一向对她非常nice的妈妈居然拒绝了她，而且还那么坚定，孩子的感受是什么呢？她是不是会感觉失落、被拒绝或者生气？如果我们此时可以肯定孩子的情绪，我们对孩子说：“宝贝，妈妈不答应买玩具，你是不是很生气？”

当孩子听到妈妈这么说的时候，会如何反应？妈妈很懂我喔，于是说：“妈妈，我就是想要那玩具，我想买回去和我的那个芭比娃娃作伴，你快给我买”。这个时候你坚定地说，“宝贝，实在是太遗憾了，这个月我们已经买过一个玩具了，今天不可以买了，不过，我知道你很喜欢这个芭比娃娃。”即使孩子仍然哭闹，你依然可以继续同理她的情绪：“宝贝，妈妈知道你很难过，你非常非常喜欢这个娃娃。妈妈抱抱你。”

如果孩子依然有不恰当的行为，你仍旧可以肯定她的情绪，不过告诉她：“我知道你很难过，因为不能买这个玩具。如果你想哭，你就继续哭一下，不过这是公共场合，大声哭闹是不受欢迎的。我会在旁边等你，你哭够了来找我。”

就这样不断肯定她的生气、失落、难过，她的向往和喜爱，无论是什么样的情绪，你都接纳，因为情绪没有好坏之分，只是当下的感受而已。直到她的情绪慢慢平静下来。她会在这个过程中感受到妈妈对她的接纳，也感受到妈妈的坚定。有了对情绪的肯定，孩子非常清晰地明白，妈妈不会受到她的情绪操控，妈妈允许她有情绪，并陪伴她从心情不好到达平静状态，妥妥地为纠正行为、理性解决问题奠定最根本的基础。

讲到这里，大家是不是对肯定341法则的3个任何有了进一步的认识？即使是当众难堪的打滚事件，你都可以找到肯定的方法。接下来我们来举一反三运用肯定情绪这个技巧。我们在开头所举的那个例子：上小学的孩子只考了54分，而且居然还偷偷冒充你的签名准备蒙混过关，怎么肯定呢？

有个学习过后的妈妈说自己是这么做的，她跟孩子说：“我发现你今天垂头丧气的，看来考试不及格，你也很沮丧啊。而且你还害怕妈妈知道了批评你，自己模仿妈妈签名了。”当孩子听到妈妈这样的话语时，感觉怎样？会不会感觉妈妈的理解和接纳？会不会以后可以大胆地跟妈妈说实话，而不是逃避？

当孩子被人理解时，正向的学习动力会被激发出来。同样的，当孩子回到家说“烦死了，老师布置那么多作业！”你马上可以肯定他的情绪：“老师布置了太多的作业，你很烦！如果老板布置了我工作，我也会很紧张很烦躁。”情绪被肯定被接纳，压力才会释放掉。

很多妈妈说，我刚开始这么做的时候很担心，我同理了孩子，他会不会就顺水推舟说那我就不写了？其实不然，他们发现当他们做足了真诚的肯定情绪，问孩子，那需要我什么支持？好多孩子的烦躁被肯定后，反而说：好了，我去写作业去了。你看，肯定情绪绝对是解决问题的第一步。那么如何肯定青春期那个暴躁的孩子呢？

一位老师曾这样分享她自己的经历，有一天晚上她和青春期的儿子沟通时，孩子不知因为哪个点变得很生气，谈话没有继续下去。那天晚上老师说她就在做一件事情，找到可教时刻肯定孩子的情绪。她对孩子说：“看起来你很生气，你愿意告诉我吗？”孩子没有理她。她在外面散完步回到家中，正在她的书房里敲电脑的儿子看到妈妈回来了，抱着电脑就走了。

她依然用肯定情绪的方式面对孩子：“你好像还在生妈妈的气，我回来了你就要走，你生气是因为刚才我不同意你的做法吗？”她说那个晚上她没有强硬地去和孩子继续沟通，而是先看到了他的情绪，并且一次次地用情绪肯定告诉孩子，我看到你的情绪，我接纳你的情绪，我在乎你的情绪。

当然，肯定情绪是解决问题的第一步，是重要的基础。要培养孩子自动自发的内驱力和学习能力，还有非常重要的其他3个要素，它们共同构成了肯定341法则的“4”。因为时间关系，我们今天就着重分享肯定情绪的技巧。学习到了，就在生活中运用起来吧。学以致用，是最佳的学习方式。

情绪好了，事情很容易解决；情绪糟糕，简单的事情也被卡住。情绪与我们天天相伴，平衡情绪的能力是一个人非常核心的能力之一。