拿以前的文字凑数吧
高难度对话：《跟任何人都聊得来》精进版
迈克·贝克特尔
【三个常见的沟通雷区】
①纵容，存在沟通伪区 闭口不谈，逃避问题，避免冲突，小象变成大象
②被默认设置主宰，观察和模仿默认设置 模仿 当被长期频率下的沟通方式会让人直接产生模仿，来不及思考，成了一种条件反射。解决方法:三思而后行；多设置解决方式
③隔着屏幕沟通，从优化对话变成代替对话
沟通过程中，
语言携带信息，仅总占比7%
有38%是通过我们语气、语调传播
剩下的55%都是靠肢体语言和表情传递
很多时候只有传递出去7%信息，
其他93%有效沟通价值都已经失去。
【三个有效的沟通工具】
①事实的转换视角，站在对方的角度去考虑问题
②真诚相处，付出耐心和时间
③守好本分，做好自己
【两个有效的沟通技巧】
①坦诚反馈
a.第一步 认识自己
哈里之窗表图，四个区域：开放/盲区/隐藏/未知
b.第二步 接受反馈
c.第三步 回应反馈
②建立共同目标
a.明确关系的目的
b.有意安排 定期审视双方行为
c.以终为始 把实现目的放在前面
d.检查进度的会议
e.每天都得行动
