2025-12-26失业大叔碎碎念一一续14

低情商这小子微胖,当初进来的时候好象还没有证,原则上是不能要的,但我见他眼神灼灼,甚是诚恳,而且看样子挺听话,于是就破格收了他,并且指导他考了电工证与制冷证。其实,作为领导,下属应具备相关搞定事情的能力外,更重要的能力是听话好用,维护自己,其心不异,俗话说德才兼备,以德为先,在领导眼里,所谓的德大概就是如此。


在天津两年,回去的次数不说十次,七次八次应该是有的。特别是后来有了回深圳的想法后,第二年回深圳的次数就更勤密了。想回深圳主要的原因是结婚了,准备要小孩,而且新婚燕尔,长期分居两地肯定也不是办法。2017年春节我带老婆回去过年了,在火车上他查了考编的分数,很庆幸考上了,我也由衷的替她高兴。老婆曾经说过,之所以她一直以来坚持考编,主要是受我的影响,因为我们自认识以来,我一直都是在各种考证,她耳濡目染,也受到了影响。当年劳动节,我们就把证给领了。她怕我在天津拈花惹草不安份,我怕她有编制了心高气傲不待见,所以都想用一纸婚书把彼此彻底降服,收入囊中。下半年时老婆在惠州买了套农民房,花了28万,说是我们有房了她父母的意见也就没那么大了,付了定金后,老婆不时的问我要钱,我最终好象也没出多少钱,只是迫于压力,不得不在天津想方设法搞钱,所以也就有了那些不太光彩的搞钱经历。2018年春节的时候,我们回湖南把喜酒给办了。彩礼钱也很少,没几万块钱,还好娶的是广东妹子,不然要是其它省份的就没这么容易了。


2016年下半年,公司突然派我去江苏镇江支援,说是有新项目即将入伙,到现场做一下设备验收工作。刚下高铁,坐上去项目的的士,老婆就打电话过来说要买房付定金。我当时给了一万块。反正心里还是挺激动的,毕竟是即将拥有我们人生当中的第一套房子。坐的士花了一百多,没人安排接送,只能让项目破费了。去到销售中心,发现项目经理正在处理客户投诉,好象是房价较之前有所下跌,业主在那里闹事,想要开发商退一部分钱回来。其实,对于大部分业主来说,就是凑个人数,图个热闹,钱能要一点当然是好,要不回来也很正常,毕竟买房卖房,押定离手,价格为纯市场调节,涨跌是很正常的事情。可能开发商顶不住舆论压力做出让步,这样一来,业主们就有得赚,围围销售厅,何乐而不为呢。


当时的项目经理是工程主管出身,据说很懂电梯,但我们没怎么交流,他安排我到食堂先住下了。食堂是租的两房一厅,做饭的阿姨负责中晚两餐。当时业主闹事把区域总都惊动过来了,他同时带来了两个市场部的领导,我觉得这两人说话特别有水平,也可能是因为当时对物业行业知之甚少,只是对工程专业有过研究,物业其它方面的其它知识很是匮乏。听那两个小领导侃大山,讲案例,觉得特别新奇好玩,不禁感叹原来这个行业竟然还有如此多有趣的事情。后来项目经理因为这个事被拿下了,接任她的是一个女项目经理,让我没想到的是,我和这个女经理竟然还发生了一段莺莺燕燕的故事。


这次在镇江没待几天,只是对消防设备作了部分验收,还有很多欠缺,于是让他们整改,弄完之后,我再过来复验。此行的差旅费都是项目的财务给我报的,后来看她的朋友圈,好象是去了万科。第二次来镇江也是支援工程方面的事,由于项目上没有工程主管,只能暂由我代劳相关工作。第一次见项目经理是她打电话让我过去商讨工作,好象是请教我如何用消防水冲地,他担心水泵起来后把管给打坏了。我说把泵电源直接关掉就行了。高位水箱的水边用边补没问题。首先要搞清楚泵在什么情况下会启动,主要是看主机的逻辑设定顺序,有些是消火栓里的启泵按钮可以直接启动,有些是按钮加同防火分区的一个火警信号,有些是管道上设置的压差控制器,反正要想彻底的不让泵启动,停电最方便快捷有效的,或者柜体按钮调成就地手动也可以。我发现项目经理也只是个二十多岁的小姑娘,对工程方面可以说知之甚少。她后来跟我说,我的出现,让她对现场的控制更有把握与底气,同时,对我展现出来的专业能力表示很为欣赏,可以说对我是一见钟情。


第二次来镇江就不再那么陌生了,看到了熟悉的同事,亲切的面孔。这次没有再安排我住食堂了,项目上多了两套装修好的房子,那是开发商专门为物业员工准备的临时宿舍。经理给我安排了一间。房间里有空调桌子大床落地窗,我不花一分钱也能住上商品房,心里甚是欢喜。也就一两天的功夫,我和项目经理经常出双入对,打着谈工作的旗号如胶似漆着,吃饭也是一起,我们经常也是最后离开食堂的,项目上的同事风状也不敢说什么,毕竟项目老大对过来支援的同事照顾一点也是情理之中的。


在支援的那段日子真的是很爽,不用上班打卡,不用亲自做事,把工作规划好就行了。而且还有项目经理罩着,简直快活得不要不要的。经理说以后的梦想就是买一台林肯,不知道她现在实现了没有。有时上班无聊了,我就借同事的电单车逛一逛,顺着长江支流看滔滔江水,那时正值丰水季度,第一次看到如此雄壮的江面,居然还有轮船逆流而上,河岸边林木郁郁葱葱,沿河道路平整干净,一个人骑着电单车,心旷神怡,无比惬意。


为了让自己的培训能力进一步的提升,我向经理主动提议给他们培训一下工程方面的知识。经理听后很开心,可以让自己的员工免费接受培训,当然是好事,所以她全力配合我的培训准备工作。其实我的培训资料早就准备好了,只是迟迟找不到一个发挥作用的时机。经理安排培训的地点是销售厅的会议室,那投影仪,那幕布是我从来没见过的高档,调试了半天才搞好。当时为盛夏时分,天热无比,大家能在培训室吹吹空调,坐一坐,应该也会很感谢我。只是对于保安客服那帮人,他们完全是工程的门外汉,听不懂我说的什么,所以刚坐下不到十分钟,很多人就开始犯迷糊了。看到下面人无精打彩,我讲起课来也没有了激情,快速讲完算是完成了任务一桩。不过通过这次培训,很好的奠定了自己在他们心中的那个专家形象。


项目上有个承包渣土生意的老板,想把项目在集中装修期间产生的渣土生意接下来,同时也想做项目独家授权的封阳台生意,于是想以此为目的贿赂项目经理,然而经理不吃这一套,提议让老板请项目上的人去唱歌就好了,为了拉近关系,老板硬着头皮也要答应。于是,到了下班时间,全项目的人浩浩荡荡的来到了一个简陋的KTV,好象还吃了饭,反正大家玩得是比较嗨的。只是在KTV居然还停了一次电,虽然我下班了,但也搭了把手,把电给弄好了。不知道老板那生意有没有成,反正我们大家都享用了他的好意。


江苏是出美女的省份,这个情况是公认的。我来到镇江后,发现果然是名不虚传,骑电单车的小姑娘一个比一个俏,当时天气很热,也搞不懂他们为啥都这么白。深圳夏天的天气很热,但镇江夏天更是有过之而无不及,那段时间,我没事就往宿舍里跑,往销售厅跑。每天早上他们都还要参加早会跳舞,我是来支援的,所以在旁边看着就行了。有点特殊化,也有点小骄傲。有次销售厅停电了,我帮忙换了个闸,大家对我很是认同。这么大个项目没有个电工主管还真是不好搞,可以体会项目经理的难了。由于项目即将入伙,物业的承接查验工作都没展开,只能先把资料全部拿回来。于是蚂蚁搬家一样,从地产项目部把图纸,说明书,出厂合格证,试验报告,验收合格报告等各种资料成捆成捆的运回小区,没做什么承接查验工作,先把资料规整好,施工单位与安装厂家的各种联系方式保存好,有什么问题只能事后再问了。


天津想让我回去,我说镇江这边不放人,需要总部领导帮忙协调。其实我有点乐不思蜀了,经理也有意想多留我几天。毕竟,项目有我在,她心里会更有底。我让经理给总领导打电话,让她留我多待几天。没想到还真当我的面打了,把我一顿夸,通过不懈努力,最多还是争取了两天留下来的时间。这也是为什么后来我回总部给领导请安时,他说别人对我的评价极速反转,项目上说我无组织无纪律,一去不回,镇江又说我专业能力强,帮他们解决很多问题。我心里就直嘀咕,我去镇江不都是你们安排的吗,谁让我去的,谁就让我回,项目让我回肯定不好使啊,我的出差行程没有规划是他们的问题,与我何干。我只是听由他们指挥安排的一颗棋子罢了。现在反倒怪起我来,真是莫名其妙。


2016年国庆节的时候,镇江经理专门过来看我,说是想我了,还给我买了衣服,我把它安顿在附近的酒店,当时我准备过完年后结婚领证了,说实话,担心节外生枝,我并没有投入也不敢投入太多的感情,我也知道她是有男朋友的,只是不在身边罢了,我和她在一起的那段时间更多的原因是互补内心的寂寥,加上两人共同语言会多一点,彼此可以更加心安理得的接纳对方。也许两人都是想着不在乎天长地久,只享受现在拥有。记得她给我做了一顿大闸蟹,不知道是不是她没做好,反正我是没吃出到底有多好吃。但对于她不远千里过来看我,我还是心存感激的,我们去天津最热闹的步行街逛了逛,俨然就是一对情侣,须不知都是有主的人。


我跟她最后一次见面是在花样年收购万达物业南京某个项目的时候,原项目管理人员不肯撤场,我们要强行进场,于是就发生了肢体冲突。随即花样年全国各地的项目紧急调集人马前往增援,必须是人高马大身体强壮的才有资格上前线,并且每人发了护具防暴服,看上去好象有一场硬仗要打,搞得每个人都跃跃欲试,兴奋异常。一路上过去费用全免,吃香的喝辣的住好的,本想着到达目的地后大家能够大干一场,没想到扑了个空,冲突已经结束了,据说我领导好象还挂了彩。现在想想十年前的物业,对于项目进退场,就是赤膊相见的抢地盘与保地盘之争,多少带点不良的社会风气。现在进退场虽然也偶有冲突,但相对于以前那是好太多了,毕竟第一时间社区街道派出所都会介入,对闹事的人第一时间管控起来。记得曾经在万科城当保安的时候也有过一次进退场冲突,那时拉了几车保安过去,浩浩荡荡,那时的心情,跟雄纠纠气昂昂跨过鸭绿江时没太大啥区别。


由于镇江离南京很近,经理听说我要去南京,她便早早在南京等我。不知什么原因,我脱离了从天津去南京的大部队,自己一人坐动车过去的。这也刚好,为我与美人约会创造了便利条件。第二天汇合就行了。次天得知冲突已平息,大家有点失落的吃了一顿大餐,然后在大街上整理队伍,齐步走喊了下口号,过了个嘴瘾,收获了路人无数个好奇的眼神,然后队伍各自带回。至于发的装备啥的,作战服,作战靴,防刺手套与背心等,我留了下来做纪念,也没人再找我要。和经理这次分开后,大家都默契的很少再联系了,也知道都有各自的生活,这段不长的感情经历,虽然荒诞,却别有一番意思。


在镇江出差的间隙,去了一趟外甥那,他刚好也在镇江眼镜厂里打工。他先于我买了一台车,没想到曾经帮我卖玩具的小男孩如今都有自己的车了。时光飞逝,几年时间不见,都已长大成人,成了家里的主要劳动力。不过他们上班也真是辛苦,没日没夜没休息的加班干,一个月也才五六千,而我有正常作息,一天八小时,也能挣个五六千,可见学一个技术要比工厂流水线强多了。当然,我们挣的钱也并不算多,只是同阶层横向比较罢了。他后来也意识到了这一点,后来有想学个技术的念头,也问过我具体该怎么学,不知道他有没有迈出这一步。有很多事情,总是会从主观意识率先否定掉,从而迟迟不肯迈开步子,既而导致时间流逝了,东西也没学到。所以,只要不是违法乱纪的事情,如果当下没有更好的出路,可以硬着头皮去学一点东西,说不定学着学着,你就爱上了,从而开辟了你人生道路的另一条路径。哪怕你没学多久就厌弃了,对你也没什么损失,本来就是一个骑马找马的过程,不观望,有行动才是最关键的。


我跟着领导开了次联席会议,有个项目立项了,做了施工设计稿,让我们看一下有没有什么该优化的地方,说实话,看那些图纸,我的头都是大的,相信领导也是,不是他很巧妙的避开了自己的知识盲区,而是拿着图纸扯起了大白话,就只讲监控点位的位置设计,其它一概不谈。这应该就是最典型的早期介入场景。我也做过承接查验,居然被我发现正压风机的风向搞反了,于我而言,简直就是瞎猫遇到死耗子,歪打正着了。那时我也并不懂承接查验,只是转现场,有发现问题的直接记录出来,也没什么系统性的查验标准,公司当时也没有什么承接查验的说法,只是让我过去看看,验收一下,具体该怎么做,全靠自己去悟。后来又去了一个高档项目开设计会,有安装车载电梯的计划,说是业主可以直接把车开回家。这样的噱头就是房价直线飙升的主要推动力,我都从来没有看到过这样的设备,更别提有什么想法了,与其强行说建议暴露自己的无知,不如沉默当个听众好了。


老婆来过一次天津,主要是领证后,我们想在天津摆个简易的酒席,也算是广而告之。我专门做了一个小程序请帖,发给每一个同事,那个小程序还能收红包,因此我还了不少礼金。其实我当时并不想直接在手机上收礼金,是想他们都过来热闹热闹,谁知这小程序一发就变了味,被人吐槽是人情炸弹,有不少人给了两百块不过来现场,导致准备了三四桌酒席都没坐满。后来没吃完的东西大部分被老乡打包回去了。天津饭店的菜给我最大的印象就是量足,不象南方菜,尽搞些虚的概念,盆大量少,小巧别致。晚上我们睡在了经理的房间,现在想想都有些尴尬,为了省酒店费用,怎么能做出这样的事情呢。经理回来之后,包了两百红包,我当时真觉得有点少,毕竟我把他当成了老大哥。另外一同事包了五百,好象是最多的一个,这个情我是记得很清楚的,不过,我当初借他一万,那也是我很够意思的一个方面吧。


我和老婆专门去了趟北京,吃了北京烤鸭,去了故宫,去了西单,不过住的是相对便宜的旅社,我们早起去看了升国旗,去了戒备森严的天安门,人生之中,有很多仪式性程式性的东西,可能真正到现场的感受并不如想象中的那般美好,但是不去做的话又感觉有负过往长久的夙愿,去天安门,去爬长城就是很多人会放到人生行程里的两个要做的重要事情,记得我当时骑着个共享单车在长安街飞驰,不停的扭动着铃声以示自己的开心状态,不过招致了旁边不少人侧面,老婆也在旁边觉得很丢人。但我就是觉得很愉悦,头顶的皓空,脚下的石板,还有轻风拂面,这就是当时首都北京给我的最具象化的感受。


我项目旁边又盖了个楼,虽然现场有工程主管,但我也会经常过去帮忙,有一次需要改水管,但死活找不到阀门位置,我就把图纸拿出来,一点点的抠图,不放过任何蛛丝马迹,最终在一个很偏的位置找到了。还叫上总包过来核实,果然验证了我的判断。项目上有空调滴水,但不好维修,只能做引流管,但附近下水管也找不到,后来又是借助图纸,顺利的找到了水管。会看图真的在现场管理工作中能帮上大忙,所以自那以后,不管是做承接,还是新项目入场,拿到竣工图就是首要目的,虽然对于老项目,有些水电可能后期会有改动,但只要手里有图,大部分设施都是没位置的,做了局部改动的也能够根据原图纸判断原始的改动思路,继而很快的还原现场,掌握现场。


员工巡查的时候,发现生活水箱突然变形了,眼看就要撑爆,情况还是比较危及的。刚好招了个新员工,他用一根铁棍挡住了水箱变形的趋势,看上去还挺有效果。俗话说,无知者无畏,如果是我还真不敢那么大动静的去顶水箱,害怕彻底给他搞崩了,不然楼上无水可用,那可就麻烦了。后来撑了一段时间后,感觉也不是长久之计,于是就让水箱清洗单位把箱体彻底修复一下。选在非工作日的晚上进行,把水放干后,发现是里面的拉筋条脱焊了,于是就重新焊了回去,顺便把水箱洗了下,那也是我第一次近距离的观察不锈钢水箱,有很多平常司空见惯的东西,觉得自己非常了解它,然后,当出现问题过,看到他的内部真正结构,又感叹自己曾经觉得很熟悉的东西其实是陌生的。所以,表象的东西不要去迷恋,了解其内在才是纵观全局掌控动向的最好最有保障的途径。


厕所排风工程也是一个大动作,其实这个活是可有可无的,我也只是顺便提了一嘴,没想到领导还真当成了个事,让我着手去办。当时每个厕所都有一个排风扇,我就想着用一个总风机把所有厕所的排风都解决了。但是发现在楼顶真正装上风机后,其效果并不好,很可能是回风路径太幽长狭窄,导致阻力太大,而且离风机近的厕所排风效果稍好,离得越远,效果越差,也就类似于空调流量控制,需要在不一样的位置调节不一样的阀门开度,而厕所排风显然是不好办的,所以最后这个工程只能是烂尾,只是买风机的钱,领导好象都申请下来了,至于这大部分余钱的最终去处我就不知道了。


电梯机房被违建违了起来,散热很不好,于是我就在墙上开了个洞,只是没想到这墙居然是混凝土的,其实这才是常规操作,对于重要设备重要设施,他的设置需要有抗震要求,需要进行层层保护,所以放在核心筒中是最好的选择,我拿着个大钻头冲击钻,手都震麻了,才开一个小洞,也就那样了,凑合着用吧。不过,这样的做法,放到现在,我是不会再去干这个傻事了,因为电梯机房它是具备防火功能的,你开一个洞,看上去是散热了,实际上是破坏了它的防火构造,一但有火情,很可能因为你开的洞而造成火势蔓延。不过,在实际应用中,毕竟起火是小概率事件,散热是迫在眉睫的,所以,往往有项目也会干这样的事,只要不影响电梯年审就行,另外,消防检查也不会查这么细,检查的人也只是个半吊子,我们不说,他们一样也是发现不了的。即使发现了,扣上防火板,密封起来就完事了。


在天津干的最脏最累的一个活就是修排污管,由于地质沉降,导致排污管倒坡,污水流不出去,要靠临时水泵来抽,所以没办法,只能靠自己干,带上下面人挖地刨土,当时正值隆冬时分,一个个又热又冷,但干劲还是挺足的,又是砌砖,又是垒土,最后由于倒多了混凝土,差点把砌好的砖面给推翻了,幸好有个主管用木板木棍撑住了,我们经过一两天的苦干,最后修了个检修井,通是通了,只是偶尔会大路上冒出来臭味,后来应该做成了密封的井盖。我们修下水道的时候,刚好有个人过来面试工程,我让他体验了一把,没想到此人第二天就没来了,可能是觉得以后要干这样活,肯定是接受不了走掉的。其实当时这样的活,我完全是可以包出去给别人做的,但是为了能匀点材料费出来,也真是拼了。


我离开天津的时候,天津已经有五六个项目了,每个项目都有工程负责人,基本上每个月都会把大家召集在一起开个例会,各自汇报一下近段工作情况,偶尔也会给大家做个培训什么的,虽然我是区域工程经理,但顶多只是个技术咨询与资源调配的角色,没什么实权。工程负责人的具体工具还是由项目经理安排,他们的工作只对项目经理负责。有次某个工程负责人请吃饭,带上了全项目的人,而项目经理却在席间说谢谢工程主管请客,我一看架式就不对,我估计这个主管是被架上来的,被项目经理打着请我吃饭的由头敲了一竹杠,实际上是被架着请全项目的人吃饭罢了。后来这个主管没多久就离开了,显然是项目经理跟他尿不到一壶。可见一个好领导的重要性了,遇人不淑不可能长期忍耐委屈求全。


他那个项目算得上是当地的高端盘了,销售厅还专门高薪聘请了俄罗斯籍与印度籍洋人迎宾,女人漂亮男人帅气,那种异域风情似乎能在无形当中提升项目的档次与品位,给过来看房买房的人一种无形的尊贵感。这也是地产商喜欢玩的一些套路,先不管房子质量如何,先把排面摆足了,销售厅装饰得富丽堂皇,小区大门高端大气,还有各种雕塑,园林小品,亭台楼榭,水景喷泉,这些花钱堆出来的不实用的东西都是会体现在业主的房款当中,过来买房的人往往也都吃这一套,这叫周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨。其实那些门面装点工程会给后期物业的现场管理带来诸多麻烦,当初一两年可能还能坚持原状,随着时间的推移,碍于高昂的维护维修成本,物业多就会弃之不管了,而那些曾经风光的建筑与装修搞得不好还会成为日后的现场安全隐患点,所以,站在物业的视角,还是希望开发商能够务实一点,把房子质量搞好一点,不要今天漏水明天沉降,把那些面子工程的钱投到那些看不见的隐蔽工程里,对物业管理对业主使用的好处都是远大于徒有其表的外在。


在评年度优秀员工的时候,我把某个项目的主管推选了上去,没想到过年的时候收到了他六百红包,起初有点莫名其妙,后来想想应该是优秀员工评选的事情。看来此人是深谙人情世故的,这一点我还要向他学习。其它工程主管跟我的关系也就是纯上下级,除了工作上的事情,没有过多的私交。有个别墅负责人后来听说自缢了,这着实惊到了我,此人给我的感觉还挺开朗,谈笑轻松,安排的事也都能办好。不知道是不是因为工作上的事情想不开,反正我在天津的时候他还好好的,没有给他太多压力。有个主管是从外地调过来的,把车了开到了天津,开了几千里,耗时两三天,真是佩服他的精神头,此人也没干多久就离开了。之所以人员如此不稳定,怎么说呢,还是人际太复杂了,干工程的都喜欢踏实干事,没长那么多心眼。如果只是放在基层操作岗,尚且行得通,如果到了管理岗,就得多留意周边的人际环境,特别是说话不能由着性子来,不经过脑子,否则祸从口出都不知道是为何故。我们在职场中要尽量做好自己手头上的事,做到不去算计人,同时也要长个心眼,谨慎行事,提防被人算计。


隔壁兄弟项目有个客服主管是我印象比较深的,江西人,身材好,略有几分姿色,有次她要到了拖欠已久的物业费,可能是兴奋异常,在领导面前卖萌邀功,居然在办公室里搔首弄姿,看得我是瞠目结舌。后来他跟领导之间有没有事,我不清楚,反正看着就知道,肯定不单单只是上下级关系。有个原来给区域总开车的司机,后来可能是犯了什么错,不受待见,贬成了保安。我跟他聊得还是比较多的,他跟我说了区域总的许多事情,是个知道得多但无法让眼界变现的人。他有痛风,发作起来一躺就是两三天,那时我对痛风还不太了解,后来身边人都在聊痛风这个话题,得这个毛病的人也越来越趋于年轻人。一度让我都有点神经质,偶尔脚痛也会怀疑是不是痛风,还好,一切都归于平静,事实证明自己是在杞人忧天。现在随着网络的发达,人们身体稍有不适就喜欢上网找病,对号入座,看到那些骇人听闻的描述,往往被吓得不行,可没几天,不适感又没有了。其实,对于疾病,临床表现很多都有相似之处,仅看症状是很难判断到底出了啥毛病,更何况,大多数毛病是可以自愈的,不用过于担心,越是担心,越寝食难安,内心越惶恐,这样反倒降低了自身免疫力,致使问题更难自愈,或者又冒出新的问题。所以,没啥大不了的,放宽心,你的身体比你更爱你自己,没心没肺才更有可能长命百岁。


后来又招了一个司机,据说之前在政府单位干过,有次我用车去办事跟他一路聊了许多。此人给我的印象就是典型的人精,不管是说话还是做事都把领导服务得妥妥帖帖的。其实,领导司机这个岗位,没点情商的人还真干不来。虽然级别不高,但离领导很近,若想要接近领导,司机往往是最好的突破口。原来区域总在合肥办公,后来天津这边事情多,项目多,他就把办公地点放到了天津。原来我装修过的办公室,又被他们重新弄了一遍。之前为了讨领导欢心,还特地在他办公室挂了个天道酬勤的牌匾,他后来跟我说我会办事,他很喜欢。然后他又在开大会的时候说我建宿舍的时候有规划,按部就班的推进工作,点名表扬我,搞得我很不好意思的开心。其实在这个领导身上我还是学到了很多东西,更在他身上学到了不能太张狂,职场当中一定要谨言慎行,谦虚行事,虽然有时贯彻得不太彻底,但也在一直朝此努力践行着。


有个项目在天津武清区,项目附近有个空军训练基地,我经常能看到战机低空飞过。抬头看着硬朗的线条呼啸而过,内心还是很为震撼的。但又不得不为小区的业主感到担心,这该得多吵啊,上夜班白天睡觉的人肯定是不适合在这里买房。估计晚上不会飞,不然小区也不会建在这里。


有次修空调的时候,被风机盘管上的电磁阀彻底的麻了一下,导致漏保都动作了。我当时拆开电磁阀的时候,还天真的以为只有二十四伏,没想到用的是市电电压,麻得我是一阵后怕,还好装了漏保,不然可就麻烦了。所以,有时不能光看电气元件的大小,要好好研究其工作电压,确定下来后再动手,否则盲目开干就很容易出问题。还有次我在天花顶上修东西的时候,要用到打火机,没想到火突然就着起来了,吓得我赶紧用手直接去拍,要是搞起火灾来那就惨了。还有个公司说空调效果不好,出风口没有风,我反复检查也没发现问题在哪里,最后居然看到整个风机盘管回风口被厚厚的灰尘给堵死了,那是我第一次见如此壮观的场面。纵使风机在那里呼呼的转也是徒劳的,没有回风哪来的出风呢。


项目后来招了个经理助理,明显是区域总布的局,过来接替项目经理的。此人初来,干劲还是挺足,只是碰到不愿意交物业费的业主,把他气得直骂人。后来又接了个漏水的活,说是不把漏水修好就不交物业费。这样的事只得靠我出马了。在天津接过不少漏水的单子,特别是一到雨季,漏水的单子多如牛马,一般是刷刷防水,随便弄一下了事,毕竟遇到大雨的天气概率还是非常之低的。只是有两家漏水就把我给整怕了,一家是搭脚手架全面防水,一家是夹层下来的水,具体也找不到哪个地方,发现漏水这个问题是自己的工作薄弱项,直到离开天津也没有弄清楚那水是从哪里漏出来的,只能留给后人继续攻关了。其实漏水这个事情的处理,还是很有技术含量的,不光需要先进的检测设备,还要有宏观的整体思路,还要有分析能力与动手能力,找到漏点,处理好后还要修复,是比较考验工程综合能力的一个事情。


天津除了冬天冷之外,就是雾霾了,据说是因为供暖烧煤导致的空气污染。北方的暖气需要烧煤,同样发电也绝大部分来自于煤炭的热量转化,一到冬天,到处都是灰蒙蒙的,而且呼吸起来也有种空气很脏的感觉。最差的情况能见度就只有几十米远。除了冬天外,春天的柳絮也是特别烦人的,不少路人都用丝巾包着头,一眼望去满天的飞絮,场面甚是壮观与浪费。须不知长期生活在这种环境中的人该是多么讨厌此情此景。如果有呼吸道疾病或者粉尘过敏体质的人,不建议冬天与春天来天津。


项目经理临时给安排个活,去派出所找一下跳闸的原因。我接到活时觉得应该是一个小问题,这不正好是专业对口的事情吗。为了确保万无一失,还是叫上了老同事一同前往。去到派出所的宿舍,在老师傅的操作下,很快找到了跳闸的原因,然后在派出所食堂吃了一顿饭,这是经理拿我们的劳动来换他的人情,对我来说也不亏,能有被利用的机会也是件幸福的事。由于我是睡地库,自己做饭吃,我经常骑老师傅的电单车去买菜,拿货买材料也骑,有一次在刚结冰的路面不小心滑倒了,扶起车后突然发现骑不动了,一冲一冲的,我当时以为摔坏了,没办法交差,只能去修了。没想到修车师傅拿着电单车钥匙轻轻按下解锁键,车子又恢复正常了。这时我才发现原来是自己摔倒的时候不小心按到了锁车键才导致了我以为的故障。


由于兄弟项目的配电房电压等级是三十五千伏,必须要有双人双岗八小时值班,不然很可能会吃电力局罚款。为此我还专门咨询了相关检查人员,明里暗里听他们的意思是打点一下就能够帮我们疏通,我当时还真启动了外包配电房监管单位的流程,只是他们没办法保证不被查,而且也不会承担相应的罚款,说白了就是政府那边没人,对于这样的合作,我第一个站出来否定掉了,到了最后合同盖章的时间,被我叫停,处理不好检查的事情,那我要你有何用。他们一直叫嚣着要检查,要停电,也没见有什么具体动作。很可能就是虚张声势,想让我们打点就犯。现在想想,这配电设施,不同于涉及公共安全的消防设施,并没有什么强制检查的规定,退一万步讲,配电设施我管理不好,大不了现场没电,大不了配电设施故障,而这些东西的产权方是地产,坏了由他们承担,跟你电力局有什么关系呢,我只要不偷你的电,不破坏你的设备就行了,你管我几个人值班,管我是两班还是三班,所以从这个角度来说,供电局只要保证他们把电送过来就行了,用得好不好规不规范与他们无关,大不了跳闸断电,干净利落。


有个小客服她把她弟弟也介绍进了工程部,由于他没有电工证,我就让他做非电方面的事情。没想到他在修玻璃门的过程中不小心弄碎了,还把头皮都搞出了血。还好没什么大碍,但是小客服整天要我给说法,要我帮他申请工伤,我哪里遇到过这样的问题,只是让他先看伤,把收费单据保留好,好象最后也才花了一百多块,我也让他带薪休息了几天,我把这个事跟总部说了,显然他们也是没什么经验的,最后在我的反复催促下,把这钱给报了。整个事情搞得我里外不是人,很是郁闷。还有一次同事搬东西的时候砸到了脚,所幸也没什么大问题,让他休息了两天。其实,作为管理者,下面员工的作业安全是需要特别注重的,一定要首要给予保障,否则出了问题处理起来很麻烦,有工伤报销还好,如果没有这方面的保障,出了问题让企业承担或个人承担都是不切实际的。


项目经理让我给楼上的某个公司做一下消防培训,那时我还没什么培训经历,大部分都是对着PPT念,感觉听课的那帮人都快点要睡着了,其实从我个人角度,还是挺想把那培训做好,但是看到现场人的状态后,感受都是在例行公事,坐着听课领工资,我也就讲着讲着没了激情。原来想着做这个培训我能多少有点好处,没想到毛都没一根,说到底,我这是在做纯公益培训。不过话又说回来,对于培训这个事情,我一向是比较积极对待的,因为一来可以把知识传授给别人,二来我自己也有了对知识更好的理解,而且也锻炼了自己的表达能力与授课能力,不管有没有报酬,只要有人愿意听,有这个需求,我都会极力去满足,综合来说,提升个人能力的同时也帮到了他人,于双方而言,都是有着明显的利好,好可为之。


在天津好象统一组织过一次旅游,去八达岭爬长城,同时逛了动物园。听了解说员关于后宫的诠释,觉得还挺有意思。也许是没觉得多好玩,所以现在记忆已经很模糊了,只是依稀记得爬长城时人很多,步梯很高很堵,看动物时脱离了大部队,返程的车队都在等着我,至于吃了什么东西,完全记不住了。反正那次旅游是没有住宿的,当天去当天回。上了这么多年班,旅游没少参加,感觉也就那样,有点赶场的味道,去到一个陌生的地方,本应该好好驻足感受,观风景品人文享美食,如果这一切都变得急不可耐的话,途中的乐趣自然就会少很多,也很难再回忆起来。


我在周末的时候,没事总喜欢出去走一走逛一逛,全靠步行,沿着滨河一直走,对面是河西区,这边是河东区,遇到冬天结冰,也会停下脚步看看在结冰河面上滑冰的人们,全副武装,翩翩起舞。北方人不说都会滑雪,至少大部分会滑冰,而且是带冰刀那种。我偶尔也会去图书馆坐坐,觅得靠窗的位置,翻开书本,阳光透过窗外的树叶,绰影斑驳的洒落下来,令我无比享受这惬意的午后时光。当然,有时回得晚了,路过天津日报大厦,借着夜色,看到楼间被围封的窗棂,还有那若隐若现御邪的八卦符,心中多少会有些感慨。据说当初在盖这个楼的时候,有人在此楼殒命,为了不影响该栋大楼的正常使用,产权方还专门请了大师作法辟邪,才有了天津日报大厦如今这造型。我也去看过全国最大最高的烂尾楼,天津101大厦,据说这栋楼是史玉柱盖的,后来生意支撑不起盖这个楼的费用,因此而烂尾了。几十年过去,至今无人接盘。时间越久,接盘的意向也就越低。与其花大量资金接下来,还不如自己盖一栋。更何况,接下来后天量的整修费用,后期维护费用会像一个吸金无底洞,有钱人不是傻子,这栋楼很有可能最后还得爆破。


总部领导偶尔也会来天津视察工作,有时颁布宣贯政策也会过来。每次领导到项目,我们都如临大敌,有一次过来是给我升职下聘任通知之前的通气谈话,搞得特别神秘,把我叫到一个五星级酒店,问我现场管理还有什么问题,需要总部如何协调,让我以后大胆去管,把天津的业务做大做强。我也是第一次碰到这样的谈话,有如此好事,当然是要表态一定好好干才行,说一些请领导放心之类的官方话术。其实我是挺羡慕他们的,忙完就能回深圳了,而我要长期在天津干,这一眼望不到头的日子着实让人郁闷之至。当升到区域经理后,我想着再干干看,以后再找机会回深圳。没想到也就半年时间左右,天津内部人员各种调整,而公司独有的机电垂直管理模式仿佛也要被架空,项目工程主管划归项目,而我的处境就有些微妙甚至是尴尬了。所以慢慢便萌生了退意。


有一次和领导去石家庄出差,那年刚好是苹果十发布,有个小区要接管,前期需要做设备查验,所以我就派上了用场。同行的还有另外一个工程同事。我们去到现场一顿猛查,把各种位置都记录上,然后拿上图纸,在酒店做PPT,为第二天讲解做准备。为我们提供后勤服务的是一个客服,是个单亲妈妈,我就叫她晚上过来帮我们讲解一下项目状况,她可能预感到了暧昧气息,说有什么事第二天讲或者就在电话里讲,始终就是不肯过来,后来在微信里看到她重新组建了家庭,看照片的样子也挺般配,希望她余生幸福。我们住的酒店旁边有个大学,食堂是对外开放的,我们还进去吃了大餐,学校的饭普遍不贵而且卫生营养,住在周边的居民还是很有口福的。由于工作量巨大,当天晚上我们加班到了凌晨一两点,才有了第二天洋洋洒洒讲的一两个钟,也还算专业吧,讲到了点上,得到了甲方的认可。会后他们宴请我们吃了顿真正的大餐,和领导一起出差,各种福利还是相当有保障的。


兄弟项目的地暖用的是电伴热,有两个回路有跳闸的情况,我叫上老师傅一起去处理,好象是闸的问题,换了就没事了。对于电伴热这个东西,在南方是完全接触不到的,就象项目的消防系统也是采用的电伴热,为了省一点电,后来又改成了预作用系统,这样就不用成天烧电给消防管道加热了。项目的大堂有穿堂风,风大,依然有人反映等电梯的时候会很冷,于是我就设计了个透明卷帘,显然是不太好使的,装上那个东西,大堂格调一下就变拉垮了。针对这个问题,区域总还把合肥的工程经理叫过来,让他给出谋划策。这让我很不爽,这不明摆着是对我能力的不信任吗,但也只能隐而不发,看过来支援的这位有没有什么好招。最后他给出的结论是电梯运行造成的井道负压导致大堂风大不保暖。但没有给出解决方案。对于这个结论,我当然是不认同的,除非电梯一直往上升,否则何来的长久负压呢,下降的过程不就是正压了吗。更何况风口也不止只有大堂一处,按照他的推论,每个楼层侯梯厅都应该是风口才对。


我老乡是做消防的,项目刚交付装修的时候会有很多消防改造的部分,于是他们就有了活。有一次不知道什么原因,老乡和社会上的人有了纠纷,还动了手,据说头被撞了一下,于是我专程陪他去了一趟医院。可能是别人眼馋他的消防业务,想抢生意的原因引起的肢体冲突。当时好象没有报警,也不知道是出于什么考虑。反正我陪他来到了天津最大的医院,天津市第一人民医院。他进去检查了,我在外面等着。在人潮涌动的急诊大厅,我突然看到一个工人模样的劳动者,手臂被压得青紫,耷拉着一块皮,看着他焦急的眼神,我都替他捏一把汗。看他的伤势,应该是皮肉伤,没有伤筋动骨,但也着实是比较吓人的。希望他没事吧。我老乡拍了张CT,医生没说什么大问题,让他观察,有不舒服及时过来检查。我问老乡别人打你了为什么不直接躺下报警,他说没这必要。如果对方不走,警察来的及时就好办,如果对方打了就跑,没有监控没有录相,而且被打者也没什么伤,那警察就要证据,没证据光躺下是没用的。


在天津聚餐的次数还是挺多的,不管是和领导一起吃,还是和同事,或者供应商,外包单位,或者有求于我的人,一直以来我都不喝白酒,但啤酒还是可以喝个两三瓶,一度感觉啤酒都有点上瘾了,回家过年的时候,没啤酒还有点吃不下饭的感觉。在职场当中,喝啤酒通用性较差,因为大部分职场人害怕嘌呤高,所以只喝白酒。而我不喝白酒是因为怕辣且伤身,因为小时候有过一次误饮的经历,在饭桌上吃了辣椒赶紧找水喝,看到桌子上的一碗水,端起来就喝,没想到那是酒,辣上加辣,喷涌而出。这个记忆仿佛就刻在了自己的DNA里面,以后再也不愿意喝白酒。而对于职场交际,如果不喝酒,真的很容易在不知不觉中把人给得罪了,特别是和领导一起,别人都举起白酒,你举着一杯雪碧,领导不开心就很自然了。所以,我会尽量不跟领导吃饭,与其留下不好的印象,不如没有印象。跟同事朋友吃饭就无所谓了,喝啤酒或者是不喝都行,只有和领导吃饭要格外注意一下。对于这种餐桌酒文化,我当然是深恶痛绝的,但是身在混沌场,往往是身不由己的,如何破局,唯有一桌当中你最大。


我曾经在开店的时候也用过水泥,但没见开裂粉化,我在天津用水泥修路就出现了以上的情况。后来想想一是天气冷,昼夜温差大,二是没有做保养,水份丢失快,所以自然就开裂了。要想水泥工程效果好,一是泥沙比,二是水泥标号选择,三是养护,这也是最重要的步骤,一定要把水份控制好,不要过快蒸发,否则分分钟开裂。项目上有个小型升降机,我也经常用,用这个东西的时候防护措施一定要做好,同时下面也最好安排人做好相关协助,划出作业区域,确保作业安全。


越是想回深圳了,我请假的次数就越多,动不动就往深圳跑。如果是坐飞机的话,路费肯定是吃不消的,于是,我选择坐火车,一趟两百多的样子,只是时间久一点而已,累倒是不累,就是坐得屁股痛。每次在火车上没事就写写日记,要不然我那五十万字的鸿篇巨制日记也没那么容易完成。


回深圳那天也没什么特殊的仪式,跟往常日子差不多,风尘仆仆的到总部报到。人事给我安排了一个工位,领导也没有安排什么具体的活,反正就是先待着,伺机而动。从项目上的每天没人管自由自在到现在需要按时坐班,起初两天还真有点不适应。趁着手头上没活,我就练习一下CAD,看看图,画画图,再把天津的日记给收尾了。至于来深圳后就先决定不写日记。之所以在天津坚持写了两年,主要是身在异地,只能以记录的形式找一个倾诉与发泄的出口,而在深圳就不一样了,有熟悉的城市,有心爱的家人,一切都变得安定了许多了,这次回来深圳的主要任务是先让老婆把小孩怀上了再说,有了孩子才是完整的家。


2018年老婆被调到横岗人民医院上班,单位给分了房,我从天津过来后刚好可以帮着搬家。然而,我在南山上班,依然还是很不方便的,所以我就跟公司申请了住宿。没想到住的地方是一个久拆不下的工业区,这里住了很多保洁人员,还有电工绿化都住这里,讲真,住的环境还是可以接触,毕竟面积大,住着也舒服,但是唯一的缺点就是晚上蚊子太多了,即使我装了蚊帐,只要睡着了,不小心皮肤碰到蚊帐了,那第二天起来必定是一身的包。特别是晚上睡觉的时候,蚊子嗡嗡的叫声很是夸张。在这个地方住了二三个月的样子,就离开了。并不是住宿环境受不了,是找不到上班的价值感,果断提出了离职。


在花样年总部上班期间还跟着领导去了躺天津。此时再去天津的时候已经是物是人非。在深圳上班的时候就干了几个具体的事情,一个是统计某个项目的电表,据说是要承接电表改造业务,谁知统计忙活一天后却没有了下方,估计是这个单子黄了。另外一个就是承接查验,记得很清楚那个项目是佳兆业的,而且第一次发现配电房里还有个集水井,只不过后来也偶尔零星遇到过这样的设计。其实这样做也并不不可,如果地下室只有一层,这个时候配电房设置集水井就很有必要,有突发情况能及时排水,但要注意反水情况的发生,止回阀必须保证其功能正常。记得那次写承接查验报告还加班加点了,似乎后来又没了动静。还有一次原本是在公司接待客户谈生意,没想到水果买了,会议室安排好了,对方却爽约了,后来水果分给了大家吃。有次还安排了去各项目查看现场的工程业务状态,其中有个龙年广场印象最为深刻,事办完后就直接回家了,那种提前回家的感觉就是爽,老婆看到我回家那么早也很惊讶,我就说检查的项目离家近。转完现场后,有时还会召集电工们开个小会,轮流发言,说一些官话套话,搞得那些电工云里雾里,不知道我们要干嘛,其实我也不知道我要干嘛,或许是仅仅刷一下存在感而已。还有一次说是给经理级人员量身做工衣,满以为也有我的份,谁知就做了几个人而已,有次领导要开务虚会,让我准备好背景图片,我没搞过这种事情,但还是误打误撞做了出来。在总部上班的这些林林种种的事情,让我觉得毫无价值感与成就感,没有具体业务是大忌,直觉告诉我在这个地方上班很不靠谱。


为了省钱,我把在天津带回来的电炒锅也用了起来,每天晚上把饭做好,第二天中午就吃剩饭。当时正值夏天,有时第二天吃的时候明显感觉到馊了,但舍不得扔掉,硬着头皮吃了下去。也是奇怪,偶尔吃这样的饭菜,居然也没有什么肚子不舒服的感觉,看来人的身体往往比自己想象中的要强大,宿舍里的水电卫生间都是我们自己弄的,据他们说偶尔也会聚餐吃火锅啥的,似乎过得还挺惬意。不过抛开工作无所事事带来的烦愁之外,下班后的日子还是相当自在的。办公室楼下附近就是蛇口沃尔玛,没事的时候我就会经常去超市里看看有没有打折菜。当时也不知道为什么那么省,可能是为了结婚后的承诺吧。17年五一结婚后,我就表态以后每个月给老婆五千块钱,老婆自然会笑纳,并称这是我们以后在深圳的买房基金,这个每月五千的动作一直持续到18年买车,中间断了两年时间,主要把钱用在车贷上面和每月两千的生活开销及双方父母孝敬钱。还完车贷后又继续五千的承诺,直到和老婆吵过一次架,就没再给五千了。反正那几年时间,所谓的买房基金大概一共给了二十万的样子。后来每次和老婆闹别扭,我就拿那二十万说事,老婆一下如泄了气的皮球,马上没了脾气。这笔钱或许也是我们夫妻关系一直维系的重要功臣。


我领导之前是这个写字楼的工程主管,后来因为在节能降耗上面有重大立功表现,就升成了工程经理。这个所谓的节能降耗其实就是报停变压器,省下来一些还算可观的基本容量费。其实,对于这个做法,我还是持意见保留的态度,对一个项目而言,变压器互为联络互为备用的关系尽量不要破坏掉,除非的确是用不到了,再去考虑报停,否则,为了省下那么一点基础电费,把供电稳定性至于岌岌可危的境地,这里面将存在很大的运行安全隐患。如果是用电少的冬天还好一点,如果放在夏天这样的用电高峰期,原本两台变压器承担的供电任务现在全部压到了一台变压器上,小马拉大车,其风险可见一斑了。难怪有次工程负责人火急火燎的去关办公室的空调,后来一问得知是负载电流过大,导致变压器发热严重,需要赶紧停掉一部分用电器,以此缓解变压器的工作压力。现在想想,为了省那么一点钱,现场人员的工作量无疑加大了,而且变压器长期过负荷工作,其使用寿命也会有一定折损,其中折算成现金的话,不见得会比你省下来的那一点点基础容量费少多少。所以,有很多管理动作,不能够杀鸡取卵,一定要审时度势,从长远的目光来进行项目经营。现在倒好,前人砍了树,得了木材,后人却无处躲藏,只有被暴晒的分了。


上班的地方在六楼,我每天上下班都会选择走楼梯,尽量不去挤电梯,主要是有点社恐的感觉。如果在电梯里遇到领导,总是会有一些尴尬。楼上曾经是地产上班的地方,后来搬家了,留下了一片狼藉,我没事的时候就喜欢跑到楼上逛一逛,看能不能淘到什么宝贝,最后我拆了个摄像头和光猫,当时就是觉得还挺好的,只是到目前为止还没派上用场,一直压着箱底。有次在下班的时候,领导突然叫我去帮忙搬点东西,我见自己终于有了用武之地,心里满是欢喜,其实也就是过去把一箱水果搬到了领导的后备箱,完全没有技术难度。这箱水果不知他是哪来的,反正可以肯定的是绝对不是他买的。领导嘛,到了一定位置,经常能收到一些礼物礼品也是很正常的事情。


为了保证工作的无缝连接,我在上班的时候偶尔也会出去找找工作。在网上恰巧看到方益物业招工程经理,我就投了简历过去,说是约好周六面试。这也刚好符合我的作息时间,周六早八点就马不停蹄的过去面试了。须不知,一直都是双休的我忽视了一个问题,人家选择周六面试,那么就注定他们周六是上班的。而我当时并没有意识到这一点,只是觉得我周六刚好有时间,面试过程简单就是为自己量身打造的。直到后来去了方益物业后,感觉周六上半天班就是一件让人很不爽的事情。


当时我们的公司是花样年国际物业的全资子公司,主营机电业务,主要营收在消防改造与空调维保上面,还有一些工程人员的派遣费,虽然工程的现场工作归项目管,但是人员编制与福利都是在机电公司。这样的经营模式也是在十年前就有过尝试,但是要想做到和项目的的彻底分割是相当困难的,因为这牵涉到对客服务。除非你象万科物业那样,万睿科技只做项目的设备机电保养维护,不参与对客服务,这样的模式还有有其可持续性。但是这样正常运行的前提是你物业公司必须要有相当的体量才行,不然单靠少有的项目养活机电公司也不切实际,更致命的一点是,物业公司的派系公司,他的专业能力远没有市场竞争下的单业务外包公司强,所以只能靠自己项目分配给自己人做,如果要在纯市场竞争下虎口夺食,其能力条件是完全不具备的。另外,让物业公司尴尬的是,有很多项目的设备维保全体业主并不认可,价格高质量差不说,有很多业委会成员或者业主本身就是搞这一行的或者有相关的资源,他们更想把这种业务据为己有,不愿意给物业公司做。特别是酬金制项目,物业根本就没有话事权,所以,特别是小物业公司旗下的机电公司更是举步维艰了。我们物业公司虽然也挺大的,但是机电公司也是遇到了这样的处境,消防空调等其它业务迟迟拓展不开,全公司上下主要靠工程条线的人头费差额勉强维系着运转。


人事经理也是一个新招的,处理机电公司的人事行政事务。有次不知什么原因,她转了一份工资表给我,由于是EXCEL,里面藏了很多SHEET表格,在表格里我竞争看到了大家的工资清单。让我意外的是当时领导的工资显示的是一万块,那么大领导,工资也并没有多高,似乎其光环在我的心目当中就没有那么光彩夺目了。但是话又说回来,上面只是显示的工资而已,资金与其它福利并见不到。正如天津区域总所说的那句话,工资是拿来喝茶的,奖金才是用于生活的。对于他们这些高层领导来说,奖金似乎才是大头。


经过深思熟虑后,我跟领导提出了离职,领导也并无过多挽留,或许他正愁着手下这帮人怎么安排呢,又不能产生效益还得天天给他们发工资,想必他应该比我还愁。后来得知当时跟我一起在总部上班的那帮同事,最后都下放到了全国各个项目,于我而言,又要去深圳外工作,肯定是不会接受的,所以,迟走不如早走,看来提前在外物色工作是个明智的选择。


JOB18  总部工程经理一一方益物业


在方益面试总体还是挺顺利的,面试我的是老乡,也是公司的运营总监,是绍阳郴州还是永州,忘了,反正当时对我还是挺满意。面试说是会把我安排到惠州去支援一段时间,等稳定下来后再调回深圳。我想着惠州而已,挨着深圳的,没问题,肯定能授受。当时听他跟老板聊天的时候,好象有想把我安排过去顶替项目经理的意思,而老板的意思是要稳,不用那么着急。总监把我引荐给了物业副总与老板,也没有让我说太多,只是听他们在那构画蓝图,让我好好干。


当时开的工资是一万,只是让我没想到的是先发八千,另外两千当成绩效奖金一个季度发放一次。不过多半是拿不全的。综合下来一个月九千多一点的样子。当时听到一万的工资,内心还是有点小窃喜的。自2003年开始工作到2018年,工资从600开始,到1200,到1340,到2000,到2800,到3500,到4000,到5500,到7000,再到现在的10000,工作换了十几个,一路的辛苦总算从工资上得到了回报。我也知道,公司不养闲人,你能给公司创造多少效益,公司才会给你相应的回报,这是正相关关系,所以,工资是高了,但与此同时,肩上的担子也会变得更重。当然,面对这即将到来的一切,我已经做好了准备。


2018年7月中旬,入职后没多久就出发惠州了。运营总监开车送的。那时正值惠州市第三人民医院的物业公司交接前夕。前物业是珠江物业,我当时还以是什么小公司呢,没想到在网上一查,原来他是广州企业,并且在全国医疗物业服务系统声名显赫,看来我的行业知识还是太浅薄了。进场前夕,期间最重要的一件事就是把原来干活的员工给收编,毕竟这么大的服务项目,要重新招人培训可是不太现实的。只是有些人的社保都是原公司买的,加上原公司的老员工如果裸辞了,会不太划算,除非公司赔一部分钱他们才愿意离开。所以愿意转投到我们公司的员工大多都是服务原物业公司三年以内的,服务年限再多的话,一般会跟着公司安排的分流路线,去到其它项目干活。所以刚去项目,我们就开始游说,让员工尽可能留下来,能留下来的好象还有两百块现金奖励。


我去到现场后,主要工作当然是交接工程设备。我去后才了解,原来的物业团队只是配合做事的角色,真正管理设备的另有其人,有个大叔,应该也是有医院的编制,专门负责医院的工程设备,相当于监督物业工程经理的角色,所以,物业对这个大叔还是比较敬畏的,毕竟,他是相当于医院的第三只眼了,如果物业有什么出格的地方,事情很快就会捅到医院领导那边,那物业的日子就会很不好过。


对于医院物业,政府有规定每三年必须换一个物业公司,主要是防止滋生腐败问题,对于这一政策,下面也是有各种对策,当然,完成落实的医院也有,毕竟物业这块业务,相对于与医院相关的其它业务,其含金量就不值一提了,所以很多院领导不稀罕,也不想因为这点蝇头小利而载跟头。但也有些医院物业服务的标的金额较大,可以在物业身上搞一些油水,所以,虽说三年一换物业公司,也有很多换公司不换人的情况,顶多把管理队伍换一下,实际干活的不动。有很多物业公司为了继续服务,就和替换他的物业公司达成相关协议,继而产生了灰色交易。当然,这个过程医院肯定是知晓的,物业自然也要付出金额不菲的封口费。这样一来,三方面都有钱挣,大家心照不宣,何乐而不为呢。


我过去交接设备,只是象征性的转了一下现场,大家坐在一起简单的交流了一下,然后签了接替协议,实际上管理设备的人依然没变。我们新物业更多的精力是放在零星维修上面,设备维护保养都是由相关外包单位去做。现场的工程有个别新招的,但大部分都是原班人马。我过去帮他们配了干活用的工具,不用给钱到五金店拿货感觉就是爽,反正公司是统一结账的,有什么东西直接拿。刚过去的时候,发现洗衣房的散热条件很不好,于是自己亲自赤膊上阵装了个排风机,还把干活的照片发到群里显摆。被领导强调注意岗位形象。不过没关系,在我看来,领导看到我带头干活就行了。后来又给他们安了个打卡机,借用的消防电源,反正在现场有什么活,能自己干的我就自己干了,也算是做个表率,形象工程要到位。


医院里有个专门焊东西的工程人员,有自己的一个房间,我经常会去他那里坐一坐。让我想不到的是,看样子人高马大将军肚的人居然得了绝症,我问他是怎么搞,他说他年轻的时候经常喜欢吃野味,听到哪里有珍货可吃,就不顾一切的往那边跑,为的就是尝鲜,满足那令他如今后悔不已的口腹之欲。后来他说发现自己便血,检查结果是肠癌,后来经过了长期的治疗,现在似乎有所好转,但治疗依然继续着,他说他感谢医院没有放弃他,仍然给他留了一个活。从他的言谈间,语气明显中气不足,与他的体形完全不匹配,很容易联想到外强中干这个词。从他身上可见,年轻时恣意放纵,身体很快会发出警告信号,再不重视改变,等待他的将是万劫不复。人这一辈子,吃饱饭,睡好觉,少一点压力,比什么都重要,人生长河中,宽度厚度比不过人家,那我们就比长度,争取在自己身上演绎真正的活久见。


公司安排的宿舍离医院不远,也就差不多五分钟的路程。和项目经理住一个屋,他们经常留的饭菜我也时不时的蹭一口。我那个房间曾经运营经理住过,现在给了我。没想到这一住就住了两三个月。项目经理的女儿也住这边,十七八岁的小姑娘,说实话多少还是有些不便的。每天下完班后我都会在办公室坐一会儿,那么早回去也没啥意思。有时我也会投投简历玩玩,看看自己在市场上的价格有没有多过这一万块的。有次卓越物业要我远程面试,我闲来没事就陪他们玩玩,对方是在广州,是个工业园,问我有没有去那边发展的打算,我说考虑考虑。那个时候,我三十四岁,年轻力壮,经验丰富,市场还是很认可的。


虽然惠州离家近,我回去一般都是坐火车,一个多小时就能到,周一早上出发都能赶上医院后勤的周例会。有次出发比较晚,加上又要排队取票,生怕迟到赶不上开会。那种焦急的心情就象热锅上的蚂蚁,谁知这个侯又来了个插队的,我当时那个气呀,一把把他抓出来,拌到在了地上,恶狠狠的说让他排队。那个人见我又高又壮,立马乖乖爬起来,老实的去排队。如果他当时反抗,我还真不知道如何应对,我只是想简单的吓吓他而已。


惠州上班的地方虽然离家不远,但要转乘地铁公交火车三个交通工具,说实话还是有点惧于麻烦。所以,也不总是一遇到周末就回家,偶尔我也会选择到周边逛逛。有一次来到了惠州体育场,让我疑惑的是,偌大个足球场,居然不用收门票就可以直接进去看球赛。不过进去后看了才明白,观众席寥寥无几,不收门票尚且这样,要是收门票,那踢球的两支队伍自误自乐就好了。看完了整场比赛,好象是地域之间的比拼,算不上是职业赛,但似乎还有外援,整块比赛还是进了几个球,由于没有观众欢呼,缺少氛围感。一场成功的比赛组织,不光要有比拼的精彩,观众的呐喊更是重要,珠联璧合方能成就一场视觉盛宴。看完球赛后坐公交回去了,那应该是在惠州业余时间出去玩走得最远的一次。


三医院两个事件记忆比较深刻。一个是为了拍宣传片,专门请来了直升飞机绕城一周,以展示其救援的迅捷。直升飞机上的护士到处拉壮丁,想让大家也一同体验一把,可大家都不敢上去,我也是有点害怕,不敢毛遂自荐,最后抓了个保安队长跟着飞了一圏。现在想想似乎还有点遗憾,如果我主动请缨上飞机,肯定是能够如愿的。也不怪当时的自己,坐客机都胆颤心惊,更别提坐出事率高得多的直升飞机了。如果现在再重来一次,以我当时的认知,肯定也是不敢去做的。所以,有时侯用不后悔当初做了什么决定,当下的场景,当下的认知,就注定了当时的行动。过往的经历终会成为你往后的经验,当再次遇到曾经同样的事情之时,你的选择自然而然的就会变得更加理智与正常。人不可能同一次踩进不同的河里,只要长点脑子,有点觉悟,就不可能再犯过往同样的错误。


有次晚上我加班的时候,收到警情通知,说是透析室旁边的氧气设备房发生了火情。我立马赶过去看,只是去到现场后,火已经被保安给扑灭了,当时消防员都已经在场了。可见当时着火的时候是没有人在群里发信息的,是完事了才发的。我看到现场一片狼藉,还有看似火情侦察员模样的人在那里分析着起火原因,当时在旁边做透析的还有不少人,我顺便走了一圏,有大有小,有老有少,有男有女,看来这肾病是不挑人的,只要生活习惯,饮食起居不正常,这可怕的病就会盯上你。我看他们有一个同样的特征,就是眼神暗淡,气色不好。所以,作为正常人,要引以为戒,越是看到别人的不幸,就越能感受到自己的幸福,而这种来之不易的幸福,你不抓紧,不珍惜,很可能就偷偷溜走了。


记得还有次做项目检查的时候,去到重病监护室检查保洁的工作情况,发现里面住满了人,各种生命支持设备发出的滴滴声音,听着就让人感觉很压抑。还看到有一个女的在病床房守着他的丈夫,眼神看不出一点生机,此时他的丈夫全身插着管,没有任何表情,闭着眼睛,一动不动,只能依稀看到他呼吸的起伏。其实,作为医院物业服务企业,这样的场景是看得比较多的,但那是我第一次如果近距离的看到病危者,内心还是难免不起波澜。还是那句话,你若是觉得人生苦累,那建议去看看凌晨三四点的菜市场,去看看医院的急诊抢救室,他会发现你所谓的苦跟那些人的苦比起来,简单是不值一提。所以,过好当下每一天比什么都重要,好好活着,充满希望,满怀斗志的活着,迟早会让你感受到人间值得。


医院的地下室好象还有个关怀室,那是个一般人不太敢去的地方。这个所谓的关怀室就是无可救药的人在弥留之际待的地方,由于我只是在这个地方支援的,所以也不想太过于了解医院的角角落落。据说医院里还有一个搬尸工种,工资还挺高的,特别是每搬一次还有得红包收。干这个活的人,没一点胆量肯定是干不来的。医院原本已经符合安全规范的建筑设计又加上了各种防坠网,本来应该空旷大气的厅堂挑高被那些网搞得乱七八糟,可见医院是特别怕有人在此寻短见。其实,在医院跳楼的事件可以说屡见不鲜,大多数情况下,病人家属都是能够得到相应赔偿的。而作为院方,肯定是不愿意让这种习气成风,病人想不开跳楼,把责任归咎于医院,也确实有点不合常理。可谁让病患是弱势方呢,再加上家属一闹,医院的诊疗秩序就会受到严重影响,所以多半还是医院做出了让步。


有次在检查的时候,和项目经理聊天的时候,她说有次她正常的巡查,突然在她前方几米远跳下来一个人,一阵闷响,然后满地是血,还好没砸到她,只是吓得不轻。后来还要接受心理疗愈。随后警察到场,确认自杀,家属再与医院商讨后续处理事宜,把人拖走后,保洁再上前把地面冲洗干净,一切都归复往常,就象什么事情都没发生过一样。医院这个地方,哪怕你的装修设计再豪华温馨,也掩盖不了其哀怨与戾气汇集地的属性。在医院干物业得处处小心,来这里办事的人心里多数都是不痛快的,一旦把他们惹到了,后果会很麻烦。而且对于医院这个大甲方,物业只是他们眼里的勤杂工,把手上的事干好就行了,不要抢戏,不要刷存在感,要认清自己的位置,做到本分与安分才能行将致远。


原来招我进方益物业的时候,领导们可能想着是让我去顶替项目经理的位置,但项目接管之后,他们发现项目经理的表现还行,也就没有替换的想法了。再加上原珠江物业留下来一个比较资深的管理人员,和项目经理成了犄角之势,原珠江的可能想着通过自己过往的人脉把项目经理这个位置拿到手,所以干起活来也特别卖力,现项目经理看到自己位置有受到威胁的可能了,所以就更加警觉,工作更加投入,这或许也是公司的一种策略吧,让他们两个形成一种竞争的状态,从而更好的推高现场的业务管理水平。后来这个项目经理把他的女儿也安排到了医院物业做议员,并且自己开了一家保洁公司,专门承接物业公司的保洁业务。目前市面的的很多保洁公司都是曾经物业系统里的人转行出来的。曾经在花样年上班时,也有个老总自己出来干物业公司,对他而言,可能当老板的诱惑比当领导的诱惑大得多吧。


不管是出来开物业公司,还是开保洁公司,都是在曾经的物业系统里看到了商机,而且开这种公司的门槛几乎是没有的,只要注册了公司,只要能够叫上一帮人,只要能接到活,那么公司就能开起来,这种轻资产运营方式,只要不出现服务事故与员工伤害,基本上都能有钱挣,只是挣多挣少的问题,很少看到开物业公司开到亏本的。所以,涌入到这个赛道的人也越来越多,也正是由于有这么一帮人存在,他们的目的更多的是搞钱,不在乎声誉口碑啥的,所以在服务过程中,为了收钱捞钱,往往不择手段,这就极易导致业主群体怨声载道,同样也就无形中损毁了物业行业的声誉,造成吃啥啥不剩,干啥啥不行,收钱第一名的普遍社会认知,给一些用心做服务的好企业带来了无尽的烦恼。如何打破这一局面呢,我觉得应该进一步的提高行业准入门槛,同时做行业内部业务评比,评级评星,虽然这波操作会带来许多暗箱弄权,权钱交易的腐败风险,但总比是个人都能在这个行业里混带来的恶果要强吧。加强过程监管,优化权力监督机制,把改革的步子先迈开才是最重要的。


差不多支援了两个月左右,我就请求调回总部上班。毕竟惠州这边的工程问题已经理顺了,也算是不辱使命,帮助项目顺利的完成了进场过渡转换。公司总部在一个小区里面,虽然有点简陋,但工作氛围还是相对轻松。找后勤老头拿了一套不咋样的西服,就算是工衣了。给我配了工位,电脑,最失望的应当是椅子,一个硬板靠椅,坐一会儿就感觉屁股生疼,还好在办公室坐的时间不多,大部分时间都是在外面跑。其实公司原来在写字楼有个办公场所,后来也许觉得在小区里办公方便,后来才搬了过来。我还去过那个写字楼,装修得还可以,并且帮着装了网线。当时对装网线这个活还是现学现卖,曾经学智能楼宇的时候学过,只是在后来的工作当中一直没派上用场,技术也渐渐生疏了,在网上搜了一下安装方法才算把这个工作完成了。要不然,一个堂堂的总部工程经理,连个网线都装不好,那传出去还不成了个笑话。


我的直属领导是运营总监,也就是招我进来的那个人。来总部后,他就带我到周边的项目转转,认个门,熟悉下各项目的面孔,搜集一下项目的各种困难,争取能够帮他们解决或者给一些有用的建议。先去的大学城项目,深圳南山西丽大学城是一个印象比较深的地方,整个校区有好几个物业公司,有管校区的,有管宿舍的,有管食堂的,还有人数众多的治安队,当时的物业管理处设置在一个操场下边,我跟着工程主管转了一下机房,有台空调有问题,我简单的看了一下,估计是漏氟了。现场的冷却塔也有一些问题,我把该记录的都记录下来了,准备以后整理出来能给到他们一些好的管理方法与技巧。当天还在大学城吃了食堂,当然是项目经理刷卡,味道还真是可以。有一段时间,领导还安排我到大学城驻点了几天时间,和一个保洁负责人睡一个宿舍。宿舍也还行,学生公寓那种,吃饭也是靠他的卡,食堂都是刷卡,没卡吃不了。当然,后来我离开的时候把钱都退给了他。虽然人家推辞不要,但不是一餐两餐,毕竟那么些天吃人家的,人家也要养家糊口,也是挣死工资,他又不欠我的,我没必要占这便宜。


深圳疾控中心也是公司项目,我第一次去的时候本想把大家召集在一起开个会,说说工作遇到问题,谈谈心啥的,谁知被当时的工程主管误会了,他以为我是过去顶替他的,所以不是很配合。其实我当时也是有问题的,没有给大家自我介绍,讲一讲开会目的,以至于后来离开方益的时候,领导还把这个事当成话柄,说我耍官威,不尊重同事。其实当时我并没感觉到有什么问题,直到他后来这么一说,似乎自己还真是做得有点不妥,应该先跟工程主管沟通好后再召集开会,否则越过他就显得不把他放在眼里,不尊重人家了。工作中有很多无心之失是需要后来提醒才会有醒悟的,要想尽可能的避免这些无心之失就必须做好换位思考,多顾及一下当事的人感受,太意气用事就容易在不知不觉中把人给得罪了。


疾控中心的项目经理是个在公司干了十来年的老员工,湖北人,说话办事很有一套,人都说天上九头鸟,地下湖北佬,并不是胡诌,完全没有依据的。他说自己在项目上班后第一件事就是到各个办公室给领导请安,问他们有什么需求,有什么建议,能解决的立马解决。对于物业这个干活勤快又懂事的物业经理,没有哪个领导是不喜欢的。所以他的客情关系处理得很好。在大甲方物业工作,如果只是纯粹的例行公事,客情关系不好或者一般,物业公司基本上是混不长久的,所以,对于这种业态的服务,关系到位比服务到位更重要。早上转了一圈回来后,他再把事情安排下去,然后就在办公室玩电脑玩手机,日子过得还是非常NICE的。另外,项目上有自己的食堂,在一个半山腰位置,我去吃过几次,也许是因为有总部同事在的原因,通常会加餐,反正给我的感觉就是味道很不错,厨师也很客气,同事之间也很和睦。


有一次疾控中心好象是发生了一起小火灾,迫于压力,公司不得不把这个项目经理调回总部,让其它人去顶一阵子。这同事调回总部后,跟没事人一样,一有时间就坐在工位上打手机游戏,由于他的车是外地牌,每天七点前就要到公司,晚上七点半后才离开,我看着是很辛苦,但他却玩劲很大,乐不思蜀。我估计他之所以从从容容,主要原因在于老板是他老乡,关系或可能更深一层。另外,在公司干了十来年的人屈指可数,想想公司才成立多久呢,显然他已经是元老级人物了,所以即使他在工作上出了差错,也是能够淡定自如,稳坐钓鱼台的。后来还一起去龙门出了趟差,好象是协助龙门县人民医院进场。

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