李宝臣企业管理著作连载
六十一、你赚不赚钱关我何
我由于经常给老板们咨询,接触基层自是不可少。一方面是要了解我国中小企业或大企业在最底层的组织框架到底存在着什么通病,以便对症施治;另一方面亦要通过无职无权的员工或权力甚微的基层管理人员的一般心态的认知,确认当今市场经济条件下人们的心态。 在许多企业里,本人获
知(特别是私营企业里)劳资之间根本不存在什么心理沟通,而是处于相当程度的无奈状态,只是限于各种条件的不成熟,这种冲突尚处于一种潜在的情形中。
那么这些冲突都体现在哪几个方面呢?
其一是体现在正常的心理沟通的缺乏。许多老板很显然是把自己置于高高在上的位置上。从骨子里就认为老板就是老板,雇员就是雇员,根本就不在一个层面上。有相当多的老板们错误地认为,与一般员工们“平起平坐”是大逆常理。从此角度反推之,你老板不理睬员工,员工们也同样是
以牙还牙。不要说有什么罢工之类的创意了,就是敬而远之就足以使这个企业埋下危险的炸弹。
其二是体现在老板们总是有那么多的秘密。这些秘密如果是来自个人的隐私方面确属无可厚非;而有些原本是公开的东西,却由于老板们之内心难言之隐也尽其本能促其神秘,诸如公司的经营业绩。
对于一个公司的经营业绩,在现代社会里,只需一般的识便可以估其梗概，因为一个正常的人也知利润的简单算法，尽管不可能是那么科学，但不会是南辕北辙。但是，我们可敬可爱的老板们却自以为聪明过人，隐瞒利润，每每做成一大单生意，唯恐别人向其提及奖赏的要求，便率先大叫：这生意没赚钱。或更玄之又玄者云：赔了。这使得许多员工大为反感：你赚钱不赚钱，关我个屁事。自此便真会形成诸多员工的消极态度。
当然，笔者在咨询实践中也发现，老板们之所以要隐业绩，也有相当一部分是出于税收方面的考虑，即能少交就少交，能不交就不交。其中已经有许多犯罪行为。如果是处于这个目的，那已经不是什么劳资对立的间题，而是与国家的法律制度对抗，其结果更勿需我李宝臣多费唇舌。其实，解决这个问题也并非十分复杂，当然需要老板们有一种境界。向员工们实事求是地反映公司业绩，可以激励员工的干劲及战胜困难的信心。当然，人民币上又没有印着老板阁下的大名，少了自须节衣缩食，多了就分给员工一至于出于税收方面的考虑，笔者一向认为。该排的费用点。或许是一分投入十分产出。国外有通过设立某某基金会少交税，我们国家也有灾捐款在税前列支（摊入成本）的规定，除此而外，正如美国人的口头禅一样，人只有两种东西不可避免，一是交税，二是死亡。笔者也经常跟老板们开玩笑：交点吧！不交税，那宽宽的马路，明亮的路灯哪来？这绝不是笔者自自诩我有什么境界，而是仅仅说了一点小道理而矣。如果老板们如我所说去办，你的员工会因为你挣钱而喜，也会因为你一时专损而悲。而绝少有”你赚不赚钱关我何”的厥词出现了。（未完待续）
备注：本书系旧作，1997年由中国社会出版社出版。
