李宝臣企业管理著作连载（51）
五十一、大家都要脸
在中国大众的文化传统中,有一条社会各界都共同拥有的心态:千什么事都讲究面子,再说通俗一点即是脸面。中国人的脸面特别值钱。民间有句俗话;叫做"打人休打脸,骂人不揭短"。但是中国人的脸面到底为何物,外国人是不太懂的,有些老外干脆将其直面翻译成英语"face"(脸),这才真正是风马牛不相及。
其实,中国人所讲的脸或面子就是西方人所言的自尊、尊严、虚荣之类的同义语。只是由于文化传统的差异,加之中国文化博大精深,西方人不可能有那么深刻的理解力罢了。有老板或许要急不可待了,你李宝臣要讲什么呀,绕了这么大的圈子?好了,这就切入正题,即老板们如何对待这个脸或面子的问题。在市场经济大潮的冲击下,许多人都进入了老板的行列。进入老板这个层面的大多数人都是号称实现所谓的"自身价值"。其实也是非常浅层次一种面子。说这些可能打击面太大了,其实也确实如此。许多老板创办一个公司,装饰了一间豪华办公室,坐上了豪华轿车,配上了几个漂亮的秘书,当然是实现了自已的"价值"。而实际上企业并没有什么大的发展,有的则不过是刚刚起步而已。
笔者要提出的问题是,老板们要面子并无不对,因为有时是企业形象或工作之必须,不得不为之。因为市场竞争本身绝不存在什么扶危济困,而是弱肉强食。记住:在法制的框架内润肉强食并没有什么错。有时，些小企业为了避别人不起，自然要从各方面武装一下自己。值得特别注意的是，许多人一旦做上了老板，便只顾自已的脸或自己的章严，而不管别人如何，这真是大错特错。西方人在二三百年前即倡导所谓的“自由、平等、博爱”、直到今天美国佬也整天叫着什么“人权”，动不动对别国指手划脚。我在这里对这些问题就不做评论了。仅就老板和雇员关系而言，人格是平等的，即老板要脸，员工也要脸。有些老板为了要自己的面子，随随便便地在不适当的场合对属下乱发火，甚至口出脏言，中伤别人。这就不对了。你老板讲求面子或脸面，在相当程度上是有实用目的的，即为了促进企业的发展。但企业仅有老板一人是不够的，有时对外交往过程中，如果老板不能亲自去而派你的属下去，有相当多的时候会碰壁的，因为这个企业里只有老板一个人有面子，别人去了他不认，故而什么事情也办不成。你老板请人吃饭动辄上千，属下请客户吃顿便饭也不行，岂能有什么面子？常常听见一些老板抱怨，手下无人哪，干什么也得亲自上。您老人家为什么不反思一下，什么事你都不放心最主要的一点还是老板从心底里瞧不起这些员工。结果呢，出了问题，老板自担，外边来人谈业务，老板不在（老板不可能天天在）、于是本来可能是对公司业务很有推动力的一单生意如同黄鹤飞去，再也不复了。
诸上话语、笔者深知未能细叙，我们国家需要自强、自尊、自爱的国民，作为一个企业的老板是否也应该如此呢？既然您能作为一个企业的老板，本人提醒一下也就可以了。（未完待续）
备注：本书系旧作，1997年由中国社会出版社出版。
