销售迷茫时就做这三件事——练好你的基本功

销售的工作,是每个时期都要不断地产生结果,而且是要保持连续的好的工作业绩。不同的行业项目周期长短不一,但时间久了,大家都难免会遇到迷茫的时期,尤其是对销售新人来说,更是如此。这也是为什么新人容易失去自信,放弃离开的原因之一。

这个时候,其实很可能是你的销售基本功没有练到位,造成了明明大家做了差不多的事,为什么别人项目不断,开单不断,而你却收获很少。你觉得是别人运气好,不服气,但这样是不够的。

这个时候你需要的,是沉下心来,做好三件事,积累一段时间后,相信你一定可以度过这段迷茫期。

首先,说一个要做的前提,就是要分析你选择的目标客户行业。这个很重要。试想一下,如果你选择的是个小体量的细分行业,同时发展的趋势也是日益没落的,那你的市场开发状况能做好才是出奇了。真做好了,那也是零和游戏,需要你吃掉同行的很多市场份额,对一个新人来说,竞争难度可想而知。

做好了行业分析并选定之后,那么就该谈谈是哪三件基本功了。

第一,做好客户分析,重点放在客户关系开发上面。有人说这是废话,哪个销售不是在做这件事情。话先别急着下结论,你回顾一下,你的客户关系开发是否都是放在主要的交易中的客户身上,这当然没有错,这样也有利于后续的客户重复采购,以及客户转介绍。但仅仅是这样并不够,因为你往往对新客户不愿投入太多的资源和时间,因为新客户成交没有那么快,甚至可能你投入了很多,但客户都是冷脸对待,并没有换来你要的回报。

老销售客户资源多,当然可以有所取舍。但对新的销售而言,你本身就缺乏客户资源,如果判断是一个值得重点开发的策略性的客户,那么你就没有选择了,只能硬着头皮上了。或许这个时候,客户不愿见你,约不出来,不跟你讲真话,甚至帮着竞争对手来对你进行阻拦,这些都是你必经的过程。

所以,这个时候你更要耐下心来,真诚的对待客户,跟客户认真的交流,持续不断的展现你的品牌价值,个人价值,哪怕是为了在客户那里排队等候机会。大客户的选择多,供应商资源多,同时更换新的供应商的考量也是很谨慎的。正所谓进入的门槛有多高,生意的护城河就有多高。你要做的,就是不断地拓展在客户内部的影响力,抓住每一个小的机会,先进入,再扩大,生意总是一点一点积累出来的,彼此了解,信任都是需要时间来考察和磨合的。真正的大客户的开发都是以年为单位的,耐心是最起码的。

第二,深入学习,研究你的产品,方案,让自己成为产品专家。你与客户的关系好,那只是基础,总不可能一直与客户谈天说地,风花雪月,家长里短,你们的交流终归是要归结到具体的产品,方案上来。而这也是你价值呈现最好的方式之一,那就是你为客户提高解决方案的价值,让自己成为客户眼中的专家。有时候,无心地随口一说,或许就是客户一直在寻找的方案,如果有这样的机会,那么你的客户开发效果当然会越来越好,机会也会越来越多。只有你在客户的眼里价值提升了,你与客户的关系才会真正获得质的提升。

如果说职场的本质是实现价值交换的场所,那客户开发实现销售的结果,就是你价值呈现,不断提升客户对你价值的认可度的过程,客户最终愿意付出的价格,就是价值的具体兑现数字。

第三,与你的同行竞争对手,相关行业人员,代理商人员交朋友,实现客户资源的互补。有的销售人员代入感比较强,容易陷入非友即敌的思维里面,这样是很要不得的。市场是很大的,客户也是做不完的,不要担心你的客户资源会被人抢走。事实上就算是同一家客户里,不同的产品线,不同背景的项目,对具体的供应商产品的要求也会有所不同,客户并不会仅仅局限于某一家的产品不做调整。

如果你有所担心,那么相关行业和代理商资源,也是你必须要重视起来的资源。有时候你苦苦寻找的信息和资料,可能就是人家的一句话,大家彼此资源互补,这是非常好的一种增量拓展的方式。对新人来说,缺少客户资源,你去辛辛苦苦的跑客户,进度可能很慢,那你不妨也适当得分点时间出来,同这些人员交交朋友,吃吃饭,聊聊天,拓展了人脉,也得到了资源,但做无妨。

迷茫时期是每个人都会经历的阶段,这证明你有在对现状思考,发现了问题,有所不满,想要做出改变和提升,这其实也是好事情。只是面对迷茫期,每个人的反应不同,有的甚至会觉得自己无法改变,把问题都归结到外部因素,自己则干脆躺平了,这肯定是不可取的。人还是要保持积极向上的心态,人生是场修行,更多的是要实现一个更好的自我,这样就是圆满的。

销售人员在迷茫时,如果不知道该怎么办了,除了自己的反思,最好的就是同外部积极交流,寻求建议。同客户,前辈,上司,同行,朋友,家人,进行更多的交流,听听别人的意见和反馈,这样有助于你更好地梳理自我。

同时苦练这三样基本功,把自己的事情做好,不要抱怨,相信你一定可以度过这个苦闷的时期。回头来看,你会感谢自己的努力,也会庆幸自己没有浪费宝贵的时间。

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