对公司治理问题的几点思考
作者：王宽
公司治理是现代管理学永恒不变的主题，研究范围也相当宽泛，本文简要记录个人对公司治理中目标、战略、方法、组织、流程、利益分配、价值观和企业文化的思考。
树立具有挑战性的目标
树立有挑战的目标，目标包括长中短期、年度季度月度、公司目标、部门目标和个人目标，目标树立后需要向所有人（或核心成员）灌输，讲清楚背后的思考，只有思想统一了，行动才能跟得上，但有时提前布局的目标会牺牲短期利益，并不是所有人都能理解，这时需要强制执行，边执行边理解，一时转不过弯没事，组织有责任和义务帮助个人成长，但一直转不过弯的人就必须被淘汰，这点可以参考我党在改革开放初期对待党内保守派的态度。
建立适合企业发展的战略
实现长期目标的大方向叫战略，进入一个行业，选择做差异化还是做规模化，这个是战略，进入特定阶段，坚持做品牌直营还是特约加盟，这也是战略，市场拓展是先精耕细作一亩三分地还是粗放扩张优先占领市场形成影响力，这还是战略，战略没有对错但有好坏，战略的好坏是相对此时此景而言，好的战略会让成功更加唾手可得。
制定实现目标的方法
战略制定后接下来需要在选择的道路上分解目标，分解出来的结果，今年在国内市场需要做1000万，这个是细化目标，实现细化目标的手段，称之为方法。中层管理者的核心能力是拿出方法，方法一般由两部分组成，基本盘和创新。根据往年的经验和现有资源，参考市场趋势，按部就班地把控好市场、价格、渠道、促销，预计可以做到700万，这个叫基本盘，还剩300万的差距，需要创新，创新的方向可以是出海，也可以是引入新型号，还可以是与大型渠道建立战略合作关系，创新会有风险、有新的投入，这些需要通盘考虑，总的方向是，先保住基本盘，不要被竞争对手蚕食，然后开心地搞创新。
组织架构要为战略执行赋能
新的战略需要组织架构的赋能。大型组织在战略调整的关键期往往伴随着组织架构的重构，原因是原有的组织架构所固化的利益分配关系和业务协作模式会阻扰新战略的执行。组织架构所影响的范围是资源调配和利益分配，将资源和利益划给需要发力的重点部门是变革的核心，在任何组织中，责权利都是统一的，与变革对应的是新的绩效考核方案，绩效考核有两条腿，一条是目标导向，一条是行为导向，对行为分解和目标达成之间有强一致性的部门进行高行为考核低目标考核，对行为分解和目标达成之间无强关联关系的部门进行高目标考核低行为考核，原因是一致性高时，通过控制行为就可以控制结果，任何组织都需要记住，两条腿一起才能走得又快又稳。
制度流程、价值观与企业文化
制度流程、价值观与企业文化通常放在一起讲，管理学中有句老生常谈的话：
小公司靠老板，中公司靠制度，大公司靠文化。
小公司组织简单、业务不大，企业往往依靠领导者的个人魅力进行管理，领导的性格和手段决定着企业的运行效率和行事风格。
当企业发展到一定阶段时，人员规模和业务复杂度都会增加，此时组织中可能会有层级，业务上也一般都会有比较明确的分工和协作上的需求，受限于术业专攻和个人精力，再单纯依靠领导者个人能力事无巨细地管理企业已变得不太现实，正确的做法是将企业成功的经验和业内优秀的实践相结合，为企业量身制定切实可用的制度流程，制度管人、流程管事，制度流程既可规范行为，也可规避风险，此时老板角色上也应该由业务带头人转变为公司治理者，将他从琐事中解放出来，让精力能集中在事关公司未来发展和前途命运的大事上来；
当公司发展到更大规模时，业务会出现跨领域的横向拓展，由于不同行业领域不同发展方向上，业务的实现方式和员工的行为习惯存在明显差异，新的问题也会不断冒出并持续挑战现有的流程制度，再想单纯依靠一套制度体系去支撑所有产业的发展，无异于痴人说梦，此时公司需要转向企业文化建设，通过企业文化引导和规范员工行为，一般来说，企业文化有三件套，分别是使命、愿景和价值观，使命是企业对社会的责任和担当，是企业对自身和社会发展做出的承诺，使命回答了我们为何而存在的问题，阿里的使命“让天下没有难做的生意”、腾讯的使命“通过互联网服务提升人类生活品质”、华为的使命“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”；愿景是由企业内部员工制定、通过充分讨论达成普遍共识所确定的企业未来的发展目标，换言之，愿景是企业的长期目标，也是全体成员的奋斗方向，愿景回答了我们要把企业发展成什么样的问题。阿里的愿景“成为一家活 102 年的好公司”、腾讯的愿景“成为最受尊敬的互联网企业”、华为创立之初任老板给员工描述的愿景“未来通信产业三分天下时，必有华为一席之地”；价值观是一个国家、一个组织、一个个体关于是非对错的评判标准，价值观回答了作为一个企业，我们提倡什么、坚持什么、反对什么的问题，大型企业发展过程中，一定会出现从未遇到过的、制度规范中没有明确的问题，当价值观定义清楚后，这些问题的解决便有了最根本的行动指南，阿里的价值观“”，华为的价值观是“以客户为中心，以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、持续自我批判”。
