本月,深入地觉察自已所处的工作环境,发生了什么事?对自已造成了什么样的影响?自已采取了什么样的应对策略?效果怎么样?环境中的不利因素,哪些是可以改变的?哪些是没法改变的?自己存在哪些问题?需要做哪些方面的成长和调整?
典型事例: 办公室的同事A经常被抽走去干科室其他口的事,他一走,他手中的工作就一股脑地全落在我的头上,这让我经常会有一种非常愤怒的感觉。
主题:体会这种愤怒
带给我的困扰: 1、直接的影响,在那段时间里,一个人要完成两个人的工作任务,工作量倍增,压力倍增,领导一句话“他不在,他手里的事就交给B(我)”,A所有的事就成了我自已的事,完成了没有表扬,不能按时完成其中的任何一件事(我自已的和额外加的A的)都有可能挨批评,一是感觉到付出没有被看到,很不值得,二是会因为工作压力增大,很焦虑,有一股无名的火在心里乱窜。
二、常常被迫要停止我自已手头的工作,节奏被打乱,自己手头的一些本来不是很急迫的事因为“拖延”变得急迫,让自已经常会处在一个压力的环境中。
三、接手本属于别人的事,需要自已花费一定的时间去学习和了解相关文件精神,这样会占用自己更多的时间。同时,要完成这些工作任务,需要跟哪些人打交道,有哪些现成的资源可用,自已都不是特别清楚,做起来不顺手,有时候会出现事倍功半的效果,这种结果让自已受挫。
四、领导的态度和不理解让我生气抵触。领导惯常会说两句话,一句话是“科室的事是我们大家的事”,每每听到这句话,我都会非常地生气,科室的事是大家的事,好像我自已的事从来都只是属于我自己,而没有上升到大家的层面,感觉是在用一种道德的力量绑架我,言下之意,如果我不去做就是我没有把科室的事当成自已的事,我风格不高,没有大局观念。我自已也一直会因为有这样的担忧,没有反驳,压抑在心里,非常难受。
梳理一下这个过程,我发现了一个很崩溃的事实:A被抽去帮助C,他份内的事都落在我头上,对A来说,他无所谓,因为他的压力基本可以视为不变,C有人帮忙,压力变小了,而我,不光要做我自已的工作,还要完成A的移交过来的任务,到头来那个被压迫得喘不过气来的只有我自已!
在整个事件中,C是获利者,他获得了领导的支持,他应该是高兴的,也会支持领导的决定,A帮C,一方面工作量不增,还体现了对领导的服从,他是乐意干的,至少不排斥,另一方面,他在帮C干事的过程中,会加深与C的联结,为以后的互助打下基础,只有我,成了那个兜底的冤大头,科室其他人,因为事不关己,完全可以高高挂起。
我为什么会陷于到这种境地?心照不宣,因为我是搞文字材料的,领导总是担心我走了我的活没有人能干得了,所以极少外派,我待在单位,大小事可以摆平,所以他安心,这导致我现在对文书工作越来越讨厌。
领导的第二句话,“多大的一点事,不就是他不在的时候你把他手头的事做一做嘛”,听听,他不做,永远不知道别人的压力有多大,他只要安排下去,他放心了,剩下的只是监督,至于别人是怎么样加班加点,累死累活,与他无关,崩溃、无语!
觉知自已的情绪:
1. 压力和焦虑:额外的工作负担让我感到时间紧迫,担心自己无法在规定的时间内完成任务,或者担心自己的工作质量会受到影响,这种压力会引发我的焦虑情绪,让我感到紧张和不安。
2. 不公平感:感觉这种工作安排不公平,让我感到愤怒和不满。
3. 疲惫和厌倦:额外的工作会让我身心疲惫,导致我对工作产生厌倦感,降低了工作热情。
4. 被忽视和不被尊重:经常被领导强加额外的工作,让我感到被忽视和不被尊重,损害了自尊心和自信心。
5. 无助和挫败感:当自己无法改变这种不公平的工作安排和觉得自己的声音被忽视,会感到无助和挫败,这种情绪让我对工作产生消极的态度,甚至从2024年5月就考虑离开这个工作环境。
之前的应对方式:更多的还是无奈地接受了,但有时候也会怒怼回去。
典型的怒怼事例,有一次本科室其他口的一个材料,领导让那个同志写,那个同志说他写不到,然后领导把我叫过去说让我帮忙写,我说我对这一块的业务完全不熟,他说,“那怎么办?xx写不到”,我一听火里的火就窜上来了,我说他写不到你就让我写,那以后我的材料我说我写不到是不是就可以安排别人写,自己的本职工作,写不到不是应该学吗?E说他写不到你就让我搞,你这样安排工作,你自已能够说服你自已吗?怒怼之后,非常解气!
个人想法和要求:我的需求其实并不高,就是让我集中精力干好我自已的本职工作,工作时间完不成,加班加点是我自已的事,毫无怨言,一个单位,如果每一个同志都能做到这样,还需要领导这么操心吗?当然,有一些工作确实是需要大家共同配合才能完成的,这些都责无旁贷,但领导需要做一点思想政治工作,哪怕是说一句大家辛苦了,也会让人心里舒服很多,最讨厌就是干那些以权力压人或搞道德绑架的把戏,完全无视我的付出和感受。
情绪背后的需求:最强烈的需求是需要被公正对待,自已的付出需要被看到。此外,希望在工作中有一些人文关怀,也希望领导能提供一个好的环境让自己在工作岗位上创先争优,感受到自尊、自信,有一些成就感。对照马斯洛需求层次理论(附后),对我个人来讲,我需要满足社交需求(爱和归属感)尊重需求(自尊和他人尊重)和自我实现需求。
马斯洛的需求层次理论分为五个层次,从低到高依次为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
生理需求:这是人类最基本的需求,包括食物、水、睡眠、空气等基本生存需求。如果这些需求得不到满足,人类将无法生存和繁衍。
安全需求:当生理需求得到满足后,人们会追求安全需求,包括生命安全、财产安全、职业安全等。安全需求的满足能让人感到生活环境稳定,没有威胁和恐惧。
社交需求:社交需求也称为归属和爱的需求,包括友情、家庭关系、归属感等。这些需求的满足能让人感到被接纳和爱。
尊重需求:尊重需求包括自尊和他人尊重。自尊是指个人对自己价值的认同,他人尊重是指社会对个人的认可和尊重。尊重需求的满足能让人感到自信和有价值。
自我实现需求:这是最高层次的需求,指个人潜能的充分发挥和实现个人理想。自我实现需求的满足能让人感到生活的意义和价值
分析领导说的“科室的事就是大家的事”这句话存在的问题,从表面上看是在强调团队合作和集体责任感,但实际上,这句话过于笼统和模糊,没有充分考虑到个体的工作职责和分配。
1. 职责不明确:科室中,每个成员通常都有自己的岗位职责和工作范围。当领导说“科室的事就是大家的事”时,是模糊了这些界限,导致工作分配不清,责任不明,这是让人非常难以接受,因为对于能干一点事的人,他可以无限地扩大你的责任。
2. 工作负担不均:如果某位同事经常被抽去干其他事情,而他手中的工作则转移到其他同事身上,这会造成工作负担的不均衡。长期下来,可能会导致某些同志感到过度压力和被利用。
3. 影响工作效率和积极性:当工作分配不公时,会让人感到不公平,从而影响他的工作效率和积极性。此外,如果经常需要承担额外的工作,会让人感到疲惫和不满,消极怠工,进而影响整个科室的氛围和绩效。
4. 后续的工作缺乏合理调整,导致少数人成为兜底的受害者。
对于这件事,我还觉察到,我对我们口副主任也是有情绪的,我们口总共3个人,承担着大量的工作任务,A经常被抽,他都没有抵制,不过也能理解,因为抽与不抽,对他也没有影响,唯一影响的可能是我们口的业绩,可是对于一个在同一个岗位上干了十几年没动的人来说,工作的激情早就已被磨灭了,只要不影响工资,有无业绩又有什么关系呢?
我对A也是有情绪的,甚至可以说我们之间可能相互有情绪,因为抽出去就可以不干“家”里的这摊事,他也是不抵制的,但是,如果“家”里的这摊事我没有做,仍然落在他的头上,他就会对我有一些情绪。举例,有一次我坚决不写周报(这是A的事,但是他好像故事把很多事都安排到这一天外出,反正就那段时间,每到周四写周报的时候,他就不在了,这让我很窝火),那天临下班时,主任问我,周报写了没?我说没有,我自已手头有事,没时间搞,主任又说,那怎么办?我说,我也不知道怎么办?因为我自己手头有事,我肯定要优先搞我自已的事,我故意说,要不,你再调节一下,安排其他人搞,他说,哪有人搞,我说,没人搞就晚几天呗,等A忙好了回来再搞,我说得云淡风清,但是很坚定,这一次,我牢固地树立了边界,我是绝对不搞。在主任惯性的思维里,我那就是终点,他从来没想过要把周报调节给其他人搞,他也调不动,对于写材料,没有谁愿意来接,大家都会找一大堆的理由。那一段时间,我坚决不过问周报,不管A在不在,我都不把周报列入我的工作内容。A一如既往,理所当然地认为只要他周四不在,周报就是我的任务,所以既便他周五回来也不过问,那就这样吧,到了第三周,主任终于意识到好像已经有两周没有人给他送周报了,在会上提出了批评,但是,所有人都知道,周报不是我份内的事,第二天,我看到A满脸不高兴地在那加班补写两期周报,我心想,你不是不抵制吗?那就让你尝尝“种了别人田、荒了自已的地”、需要加班补课的滋味,唉,一言难尽。
第一步,先看清整个事件的经过,自己在这个过程中的情绪和需求,第二步,主动突围,2025年,让自已开心工作。
回看自已
一口气写下的内容,感觉情绪还是蛮多的,在上次小组讨论中我就说过,虽然2024年在工作上我获得了两个证书,是被认可的,但在具体的工作中,其实是很难从领导那里感受到,总的一句话,2024年,在工作这一块,我并不是十分快乐的。我在想,即便是我学了心理学,但在回顾一些伤害性事件时我仍然是有情绪的,需要倾诉,需要释放,需要哪怕只有自已听到,所以,我越来越能够理解,那些饱受困扰的来访者,他们所经受的那些痛苦,是多么需要被咨询师听到、看到、理解到、关心和支持到,所以,在以后的工作中,我会首先做一个倾听者!