1、别用绩效考核代替反馈

管理工作最重要的是与员工之间的沟通，也就是怎么跟员工说话。一个优秀的管理者 应该将及时反馈视为日常管理工作中的重要内容，它可以确认员工过去的工作成果，指导未来的工作方向，使员工始终保持积极的工作状态。员工做错了要反馈，员工做对了也要反馈。但在日常运营中，大多数企业都有一个很不好的倾向，那就是用考评来代替指导和沟通，对于直接的沟通和反馈的重视程度远远不够。

方法：及时沟通，并给组员以方法指导，帮助组员完成任务；切忌一味的指出某个组员的问题和错误但却不给方法和鼓励，易造成逆反心理反而影响业绩结果；把握好组员刚开始的激情，建立尊重和信任的关系，强制要求不但无用反而容易起负面作用。

2、警惕“推理阶梯”

推理能力是人天生的能力，但并非每次推理的结果都是正确的。作为管理者，一定不要轻易对员工做推理，一些错误的推理如果不能及时澄清，就会激起员工的反感，影响团队的整体氛围。

方法：

收集数据—收集有效数据—赋予意义、得出结论、采取行动

管理者与员工都进一步了解到对方的想法，管理者可以更加放心地让员工去自我发挥，员工也更能明白管理者的要求，他得到了相应的尊重，主观能动性自然会大大提升。

总计一下就是尊重、理解、信任。