二、焦点应用于危机干预的介入与技巧。（三）未知地理解问题的意义，并开始探寻目标与资源

2、以“问题如何影响你”了解当事人如何与问题互动。

（1）开放式问句或不预设立场的回应，建立grounding。在此过程中当事人反思、探索、回应、表达，双方了解问题的意义即任何与问题互动。如：何以是个问题？如何影响（改变）你？感觉是什么？如何解释？为什么会有？仍在坚持什么？

（2）探讨如何诉说更利于咨询。如；你觉得如何说更有利于帮助你？还有什么想让我知道的？什么你认为我知道是很重要的？

（3）在此过程，可初步聚焦于确认所欲目标或在意之处。

    3、欣赏信任的询问：“你试了什么方法？”

（1）询问试过什么方法，让当事人更有掌控感和力量感。

  （2）要以欣赏的态度和佩服的口气，制造优势和力量的话题，开启解决式谈话。

（3）以“未知”的态度将例外中的小小成功经验，运用于晤谈中。