【A1：描述自己的相关经验】
时间：大二暑假；地点：学校；人物：自己与同学
经过：在大二的暑假期间，经我们的指导老师发起，为我们组建了一个四人团队，让我们一起参加山东省的机器人大赛，因为机器人的项目是时下盛行，所以，我们都非常认真的准备比赛，各尽所能。我们进行分工合作，有的负责机械臂、有的负责抓手、有的负责伺服电机，而电路的控制系统是我们一块负责，面对复杂的电路，我们产生了分歧，各执己见，每次开组会都是坚持自己的方案，而且激烈的争吵起来，谁都不想做出让步，然而，我们的进度迟迟不能跟上。无奈之下，我们去请教我们的指导老师，老师能看明白我们存在的问题，思路是没问题的，只是不能取长补短，通力合作下一定能解决出现的问题，你们回去再探讨一下，加快进度，毕竟比赛在即。我回去后认真的思索了一下，决定调正心态，抛下我的方案，先认真倾听一下同学的设计思路。首先，我应用“三不原则”，不评判他的方案的不合理之处、不否定他的方案、不依附他的方案。我想搞明白他究竟是怎么想的。并且，既然选择了倾听，就要放下与他激烈争吵时引发的偏见，纠正自身，不是与你方案产生偏差就认为别人的方案一无是处。并且，适时的给予对方肯定，关注他的表情以及说话的语速，他迫切的想让我知道他的想法和明白他方案的合理之处。此时的我也投下赞许的目光，并且简述了一下他方案的核心之处，并且询问他是否是这个意思。他也很欣慰，感觉我理解了他的意思，他表达出他想说的也感到长舒一口气。而我也在此时说，你的方案是很不错的，但是我认为有几点不太合理的地方，平时傲气十足的他竟然也耐心的听我指出不足，我想这就是积极倾听的魅力吧。就在我们通力的合作下，比赛也拿到了团队二等奖。
反思：在倾听别人的吐露时，要从对方的角度出发，给予其肯定，要让谈话者知道，你理解他所说的，拉近与你的距离，更多的表达他的想法。更有效的倾听。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：1、在双方产生分歧时，先学会积极倾听，然后再表达自己想法。
2、当作为别人的倾听对象时，让对方感受到尊重和接纳，帮助对方更好地表达。
行动：1、培养自己的忍耐力，为了更好的解决问题，先舍弃一下自己的想法，消除偏见，积极的倾听对方的想法与理解，在与自己的想法做出综合对比之后，做出相应的判断。
2、在倾听时认真听取别人的吐诉，并把核心的内容铭记在心，以便能够在复述或是简述时，能够更好的表达出吐诉者的意蕴，更好的拉近谈话双方的距离，帮助对方更好地表达内心，同时我们也能更加准确地理解对方所表达的意思，是沟通变得更为流畅。
