中原焦点团队 张海萍 高级四期 山西晋中 坚持分享第773天 2020年4月5日 周日
今天做了两个地面咨询,都是首次,有几点感悟:
倾听做的还可以,但又有点不太主导谈话的方向,既要不打断对方的认真倾听,又想主导谈话的方向,这样的平衡,如何把握呢?首次是不是要以听为主,用以搜集资料,用以建立关系?
倾听时大多为简单的回应,但临结束时大段回应难免又有讲道理的嫌疑,虽然也在注意,尽量把语言转化。
结束后建议在生活中进行观察的,有些步子太大不够细微细腻。
时间的把握上有意识,但把握不够准确。第二个咨询较第一个咨询在回应上相对简单了些。