下属职责范围内,但是给布置任务的时候,总是认为事情不紧急,不服从,结果造成不大不小的故障,仍旧不改。这种该劝退,还是继续辅导?还有些下属,不爱动脑筋,总是第一时间来问,你有什么方案?回答:你觉得呢?这样是不是会有压迫感?但是我真的不喜欢不动脑筋就问的下属。
第一小问:下属认为事态不紧急。
嗯哼我看下来,似乎分歧并不复杂:对同一件事的紧急程度理解不一致。
辅导下属的能力意愿矩阵登场:是TA目前的能力不足,所以才看不到紧急任务吗?还是意愿不足:是态度上消极怠工,明知故犯吗?还是有心想把事做好,但是有些畏难情绪而缺乏行动力?
先得到这两个问题的答案,有助于决定:是劝退还是继续辅导。如果决定继续辅导,也有助于选择合适的辅导风格。
第二小问:怎样启发不爱动脑筋的下属自己思考?
不爱动脑筋的人往往做事被动,那就布置一些有利于TA思考的任务。那么什么样的任务合适呢?我有个好主意:复盘。凡是TA参与的项目,就请TA写复盘。复盘的工具有很多啊: OKR、KPT、设计思维里的反馈四象限……挑一个你用起来顺手的就行。复盘可以帮助一个人将一份经历变成双倍、多倍的经验;写复盘的过程,就是“强迫”自己思考的过程(划重点)。
除此之外,辅导这样的下属时,要特别注意:多问开放式问题,少问封闭式问题。因为开放式的问题更能启发思考。