N6第六次课程

如何与孩子在对话中

一、课程目标：

1.了解不同反馈能量层对孩子的支持

2.了解如何运用“你信息”和“我信息”进行同在式反馈

3.体验同在式反馈的价值

二、理论：反馈能量级

同在式反馈中“你信息”、“我信息”的核心点：

1.没有对错和好坏的评判：看见对方是ok的，是本自具足的，完整的；

2.没有观点和建议的执着：我看到的都是我的假设，我的视角，如果对方认为不是这样的，可以问：“那是怎样呢？”

3.反馈的2大类型-5个能力

1)你信息：反馈对方的行为与影响而非评判

2)你信息：反馈对方的情绪与需求而非否定

3)你信息：反馈对方的天赋与潜能而非成就

4)我信息：表达我的感受与需求而非指责

5)我信息：表达我的感恩与同在而非期待

三、工具：与孩子对话四步转化情绪

同在式反馈：与孩子对话

4人小组，每轮30分钟，共1轮。

1.确认角色：

1)接下来邀请一位伙伴作为案例提供者

请你分享一段和孩子或学生关系中挑战的案例，用2-3分钟左右的时间描述一下，发生了什么？

2)其余的伙伴扮演教练一起来聆听和反馈，想象如果你是案例提供者(老师)，你会如何给予“孩子”反馈？

2.教练们任意选择运用以下的句式来反馈：

1)你信息：反馈对方的行为与影响而非评判：

我看到你(孩子)……这样会带来的影响是...…这是你想要的吗？

2)你信息：反馈对方的情绪与需求而非否定：

我感受到你(孩子)感到……因为你需要……是吗？

3)你信息：反馈对方的天赋与潜能而非成就：

我特别欣赏你(孩子)的……拥有……的独特性……

4)我信息：表达我的感受与需求而非指责：

为此我(老师)感到……因为我需要/希望……

5)表达我的感恩与同在而非期待：

你对我(老师)如此重要，谢谢你为我……我愿意……无论发生什么，我始终和你在一起，共同来面对……

分享老师的案例：早晨来到班级，一部分学生在打扫教室，一部分学生在自习，这时一名学生把窗户打开了，因为有风门刮开了，一名同学轻轻把门关上，一会门又开了，另一名同学走过去，使劲一甩手，非常大声的把门关上，吓了其他孩子一跳，老师很生气，问他为什么把门关的那么重，学生却说是风把门关上的，因为这位同学平时也常常有违反纪律的表现，老师都曾原谅过他，关门的事情让老师觉得他没有改进自己的行为，就批评他，说他不好好表现，并让他到门外冷静一下，但是这位同学却坐在座位上不动，老师更加生气了，就警告他，如果不出去，会喊人来解决此事，在同桌的劝说下，他非常生气地离开教室，并且一边走一边说不念了，老师也在气头上，说不念就不念，局面就僵持在这里，问题没有得到解决。

扮演教练的伙伴们提出的问题：

1.我看到你使劲把门关上，声音很大，这样会惊到教室内的其他同学们，这是你想要的吗？（反馈对方的行为和影响，封闭式问题确认。）

2.我看到你把门使劲关上，声音很大，这样让老师心里感到很不舒服，这是你想要的吗？（反馈对方的行为和自己的感受，封闭式问题让对方确认，但是对方可能不会愿意确认这个结果。）

3.我感受到你生气了，你需要帮助，是吗？（反馈对方的情绪，但是没有反馈出对方的需求）

4.我感受到你生气了，你需要老师的理解和尊重，是吗？（超级棒的提问，这样的提问反馈出老师看到了学生的情绪和需要，学生的情绪被老师接住了，他会被赋能，他的情绪就会转化为能量，老师和学生处于同在式反馈模式，彼此的情感会连接在一起。）

5.我特别欣赏你坦率地和老师表现出你的情绪，你的真诚和勇敢是你拥有的独特品质。（这个反馈中有评判。）

6.你用力关门，我感觉很生气，我希望你知道我的感受。（表达出我的感受和期待，期待对方理解自己，这不是同等关系，对方也需要自己理解他。）

7.你用力关门，我感觉很生气，我希望你以后能轻轻关门。（表达出我的感受和需求）

8.你对我非常重要，谢谢你让我知道我们之间有产生误解的地方，我愿意和你一起放下情绪沟通，无论发生什么，我始终和你在一起，共同面对问题。（表达出我的感恩和同在）

9.刚才我看到你摔门，我感受到不舒服，我希望你下次轻点关门。（反馈对方的行为，可以说出感受到自己的情绪。例如：刚才我看到你摔门，我感受到生气或者是不开心，我希望你下次轻点关门。）

10.我看到你摔门，这样会影响其他学习的同学的心情和情绪，大家会认为你不礼貌，这是你想要的吗？（反馈对方的行为和影响，但是认为怎样是评判，在同在式反馈中尽量不要带有评判。）

11.刚才我看到你摔门，我感觉到你有些气愤，你是遇到了什么事情吗？你是需要我们帮助你，是吗？（反馈对方的行为、情绪和需求。）

12.我看到你摔门，让你到门口反省，你却不去，是我错怪你了吗？（反馈对方的行为，但是这里有评判，可以这样问：我看到你摔门，让你到门口反省，你却不去，是在哪里我们存在误解，是吗？这样就变成了反馈对方的行为和需求）

12.我欣赏你真诚地在我面前展示你的情绪，你是勇敢的。（表达感恩可以直接说出他独特的品质。例如：我欣赏你的真诚和勇敢，你是独特的。）

13.我看到你刚才摔门，我感受到你十分愤怒，你需要我弄清事实，是吗？（反馈对方的情绪和需求）

14.我看到你摔门，我很生气，因为我希望你能轻点关门，我希望你保护公物。（反馈对方的行为，表达我的感受和需求。）

15.你对我非常重要，谢谢你能让我重新澄清事实，我愿意了解事实的真相，无法发生什么，我愿意和你在一起，共同面对发生的一切。（表达我的感恩和同在）

16.谢谢你让我感受到刚才在处理问题时候的不当之处，我愿意和你一起改变。（表达感恩，但是这里有对自己的评判）

17.谢谢你让我了解到我处理问题时考虑不周全，因此我需要我们共同沟通了解事实，并在发生改变。（表达感恩，但是这里依然有对自己的评判，可以改成：谢谢你和老师澄清事实，我愿意和你坦诚沟通，无论发生什么，我会和你一起共同面对。）

18.我看到你勇敢地和我说清这件事情，这种品质是独一无二的，我很欣赏你。（反馈对方行为时有评判，表达感恩时可以说出什么样的品质是独一无二的）

18.我相信你刚才说的一切，谢谢你愿意告诉我事实的真相。（表达感恩和同在，但是”相信”是评判。可以改成：谢谢你告诉我一切，让我知道事实的真相。）

19.你摔门我感到生气，我希望你知道我现在的感受。（反馈自己的情绪和需求，但是这里有期待。期待对方理解自己，可以反馈对方的行为和影响，改成：你摔门我感到很生气，这是你想要的吗？）

总结

分享者表达感受与收获：

同在式反馈是尊重和爱，日常对话常常是你说你的，我说我的，各说各的的理，都觉得自己有理，都有自己的情绪，做不到真正的沟通，常常产生矛盾和对立，容易让局面僵持，不利于解决问题。

同在式反馈带给我们的是理解和接纳，是被看见，是被赋能，是一种爱的流动，让双方处在同一个方向中，向着同样的目标前进。

在日常生活和工作中，我们要学会放下评判和期待，换位思考，处在对方的角度去看见他的情绪，看见他情绪背后的需求，反馈出他的行为和影响，反馈出他的情绪和需求，反馈出他的天赋和潜能，表达出自己的感受和需求，表达出自己的感恩和同在，不指责，不期待，给予爱。