019讲:窄化效应——离职率居高不下的原因2018/1/3
窄化效应:钻牛角尖,近视+窄视,只关注某一个时间,某一个点的非正常决策偏向。
“体内因素”导致窄化效应。
持续的疲劳产生消极情绪,是导致窄化效应的一个因素之一,引发员工的紧张、急躁、易怒等情绪耗竭的现象,导致员工冲突,离职的几率增加。非正式组织也会开始活跃。
课后思考:除了以上两种方法,还有哪些方法能减少因加班引起窄化效应的危害?
1加大阀值。让员工目标与公司目标结合,充分满足员工的高等级的实现自我的价值的欲求。让员工不易因消极情绪产生偏激决策。把他的憋暴击能量管拉长。
2延缓时间。窄化效应的产生的非正常决策偏向,往往是短时间的、冲动的。如果能够在产生窄化效应到离职行为发生之间的时间拉长,比如制定如果想离职,必须要提前一个月与人力部门打招呼等规则。这一个月的时间,可以对该员工进行心理疏导,淡化他的短时间内的窄化效应。改变离职的想法。
3把枯燥重复的工作,尽量用机器来代替,让员工保持新鲜感,创造性。
4必要的加班,要给予员工相应的尊重和奖励。并且减少没有必要的加班。