五、沟通的目的：积累品牌资产
大家试想一下，我们在日常生活中，与一个新认识的朋友进行了沟通交流，我们在沟通交流后会对这个朋友产生什么呢？
我想大概率，我们会通过与他的沟通交流，对这个新朋友开始建立认识，会对他这个人留下一些“印象”。品牌也是如此，消费者在和我们品牌打交道的过程中，也会对我们的品牌留下印象，其中，对我们有效益的“好”印象，我们就是品牌资产。
所以，我们可以这样定义品牌资产：
“一切能给我带来效益的顾客认知，就是我的品牌资产”。
我们开餐厅塑造品牌，做营销传播，除了直接的获客目的外，还有一个非常重要的任务，就是给顾客留下对我们餐厅“好印象”，去“塑造、积累能够给我们带来效益的品牌资产。
而品牌资产所能带来的“效益”，就涉及到品牌的目的。
