一般化技巧暗示当事人一切的负面感受是可以理解的、是暂时性的、仍可改变的状态,是针对某些特定情境而非生命全部的。当然,咨询师回应时仍必须符合当事人所描述的故事情节以及当事人个人的情绪脉络，同时也要能表示理解了当事人所感受的强烈程度。亦即,面对当事人的强烈情绪，SFBT 咨询师会使用一般化的技巧来帮助当事人不过度扩散其情绪的效应，也能削弱当事人害怕自己过于特异独行的恐惧，但是，对于当事人负向情绪的程度是同时有所回应且尊重接纳的。例如，咨询师回应的方式可能是:
“这样的事情'令人’害怕”而非“这样的事情'令你’很害怕”;
或者“离婚这件事对人们的生活都会有很大的影响”，而非“你深陷于离婚的动荡中”。
