前几天，校区负责人向校长反馈“学员跟进不到位”，还发了截图——4次体验课里，有3次是我带的。校长直接把反馈发在了教师群，可当时我正在上课，只能先问同事：“这个孩子情况怎么样？”
说实话，每天接触的孩子太多，不是常带的学员，我大概率记不住。这点记性连我自己都无语，想来和生活习惯脱不了关系：总熬夜，每天就睡5个多小时，脑子总像转不动。
等上完课再细想，才慢慢回忆起这个孩子：她写得很好，我上课也一直夸她，小姑娘确实很优秀。第一次体验课结束，我和家长沟通时，猜她报课的可能性不大——毕竟孩子说过，已经在别的机构学过，还有没上完的课时。也正因如此，课后我没把情况同步给教务老师，没再继续跟进。
可再往下想，又想起很多细节：上课的时候，她总像小尾巴似的跟着我问问题，明明是愿意亲近我的；最后一次体验课不是我带她，她也常主动过来找我答疑。这些片段一串联，才发现自己确实忽略了“同步跟进信息”这个环节，也难怪会收到反馈。
报不报课从来不是我能决定的，但“做事要做彻底”，却是这件事给我的真切提醒。虽说只是件小事，可刚看到反馈时，心情还是难免受影响。现在想通了，也算给自己提了个醒：以后再忙，也得把该补的“跟进环节”补上，才不会留遗憾。
