平时多看多记多思考,提高书面表达能力=加强你的职场优势。
书面汇报第一步:明确要汇报什么
汇报内容一般为两种。
一种是常规性的年报,月报,周报和日报,包括工作进度、成绩与不足,困难与问题及下一步几乎,这类主要汇报重点为成绩、经验和问题及提出处理意见。
一种是非常规行的,如突发事件,临时工作等,这需要及时汇报,通常以陈述情况为主,侧重于事情的原委、性质和自己的看法或处理意见,以便主管领导及时做出决策。
在明确内容的基础上提高写作汇报材料的质量,需要注重三点要求。
1、清,思路清晰,理清汇报顺序;
2、重,重点突出,做到有点有面;
3、实,实事求是,客观反映工作情况。
写好工作汇报,从坚持写好工作日志开始
写工作日志是自我管理的一种方法,是管理者与员工沟通的一种渠道。
日志主要将成果以及遇到的问题,或心得体会表现出来,除阐述今日工作,还要阐述明天的工作计划。
工作日志是写给未来的自己,不是写给领导的,一定要细致和用心。
工作日志重最重要的部分,工作得失对未来发展有启发和借鉴弱没写出来,便会大大降低工作日志的效用,因为不是为了记录而记录。
撰写好汇报材料要抓住三个环节
1、突出主题,做到投其所好。领会领导意图,紧紧围绕领导关注点汇报。行文特点要符合上级领导的思维特点和语言风格,力求汇报的思路与语言与领导接近。
2、分清层次,结构合理。
3、情况准确,语言简洁。
另外要有视觉冲击,图表比文字更具有说服力。生物学家介绍说,人类从眼睛通往脑部神经,要比耳朵通往脑部神经多好几倍;且我们对眼睛暗示的注意力是对耳朵的25倍。
职场竞争不仅是实力的较量,也是个人职场礼仪,职场形象的比拼。
1、守时。
2、称呼要恰当。
3、礼貌用语要用好。
下属对领导说“辛苦了”,大多数领导都会不高兴,即使有些领导不会表现出来,也会在心里说:我辛苦了,你干嘛去了?
正确表达方式是“您辛苦了”。虽然“辛苦了”和“您辛苦了”这两个句子意思完全相同,但传达出来的意义和预期截然不同,因为它显示了你对领导的尊重。
4、汇报时带上纸笔。
工作中养成记录的习惯,把该记住的、关键性的东西记下来。
5、注意控制汇报时间。
首先汇报前仔细梳理工作,明确汇报主要内容;其次列出大纲,用精炼语音概括事情来龙去脉,让领导在最短时间内知晓前因后果和轻重缓急;再次向领导汇报需要注意的关键环节和具体细节,如完成时限、具体标准等;最后汇报结束后最好做个小结,重复一下要点。
6、不要随意打断对方发言,且要学会倾听,遇事多请教,甘愿当“小学生”;
7、注意行为举止,站要身体直立,庄重而优雅;如请入座汇报,要表示感谢;递送资料时,要正面朝向领导,双手恭送,以便请对方观看。