第1345天，2025.6.21

当来访者在咨询过程中对咨询师提出否定或质疑时，这往往是一种情绪表达或心理冲突的体现。面对这种情况，咨询师需要采取恰当的策略来化解矛盾，维护专业关系，同时促进来访者的成长。

1. 承认并表达自己的感受

当来访者否定咨询师时，咨询师可以将自己当下的矛盾感受带到工作中来，并与来访者分享自己的感受。这种做法有助于建立信任，也能让来访者感受到咨询师的真诚和共情。例如，咨询师可以说：“我理解你对我的某些看法，这让我感到有些困扰，但我也希望你能看到我的努力和专业。”

2. 引导来访者表达真实感受

咨询师应鼓励来访者表达自己的真实感受，而不是直接反驳或否定。通过这种方式，来访者可以更清楚地表达自己的情绪和需求，从而帮助咨询师更好地理解问题所在。例如，咨询师可以问：“你对我的建议有什么具体的不满？你希望我怎么做？”

3. 使用“矛盾转化”策略

“矛盾转化咨询法”是一种有效的策略，它认为来访者内心的矛盾是心理问题的核心。咨询师的任务是帮助来访者识别并转化这些矛盾，从而实现心理成长。例如，咨询师可以帮助来访者看到自己与他人的冲突，并引导他们从对立面寻找新的解决方案。

4. 保持自信与开放心态

当来访者对咨询师的能力表示质疑时，咨询师应保持自信，同时承认自己的不足。通过与来访者分享自己的想法和感受，咨询师可以建立一种相互理解的氛围。例如，咨询师可以说：“我知道你对我的建议有疑问，我也愿意倾听你的想法，并一起探讨更好的解决方案。”

5. 探索来访者的移情与反移情

在咨询过程中，来访者对咨询师的否定可能是由于移情反应或不信任感。咨询师需要通过探索来访者的情绪和背景，来理解这些否定背后的原因。例如，咨询师可以问：“你对我的否定是否与你过去的某些经历有关？”

6. 明确咨询的规则与边界

在咨询过程中，咨询师需要与来访者明确咨询的规则和边界。如果来访者不遵守这些规则，咨询师有权终止咨询。例如，咨询师可以说：“我知道你对我的某些做法有不满，但我也希望你能尊重我们的咨询流程。”

7. 寻求督导与支持

当咨询师在面对来访者的否定时感到无力或困惑，可以寻求督导的帮助。督导不仅可以提供专业的建议，还可以帮助咨询师更好地处理复杂的情感和冲突。

8. 避免对抗性回应

在面对来访者的反驳时，咨询师应避免直接对抗或辩论。相反，咨询师可以调整自己的回应，关注来访者的情绪和心态，而不是试图说服对方接受自己的观点。例如，咨询师可以说：“我理解你对我的某些看法，但我希望你能看到我的努力和专业。”

9. 尊重来访者的感受与选择

咨询师应尊重来访者的感受和选择，即使这些选择与咨询师的建议相左。通过这种方式，咨询师可以建立一种平等和尊重的关系，从而促进来访者的成长。例如，咨询师可以说：“我理解你的感受，但我希望你能看到我的努力和专业。”