这一周，我们几个班主任在一起交谈的话题，总离不开班里学生的冲突。这不，昨天一班的男生和女生因为课间抢夺一面小镜子发生了口角，女生说话难听，这个男生顿时握紧拳头，把镜子捏得粉碎，冲动地甩出去，一下子甩到教室后两排的同学身上，这一瞬间发生的事情，让班主任目瞪口呆，万一碎了的玻璃刺伤学生怎么办？这冲动的孩子，令人又气又恼，后怕不已。一番教育后，男孩流下了泪水。
今天上午大课间跑完操，我们几个班主任进办公室没一会儿，政教处的张老师推门进来，说六班的一个男孩在厕所被群殴。肇事者是同班四个男生伙同外班一个男生，原因竟也是一言不合就开打。
这些初二的青春期孩子，怎么总不让人省心？大家纷纷说起班里总是有几个人与别人格格不入，要么自卑，要么冲动；要么顶撞老师，要么侮辱班委；还有的孩子看不惯班里所有的人，特立独行，自己也痛苦不堪，甚至最近不想到学校上课了。这些孩子总是难以和别人和谐相处，他们缺乏良性的沟通和交往的基本礼仪。俗话说，有人的地方就有江湖。孩子们生活在集体中，难免有矛盾有冲突。对于所有的孩子而言，学业和社交两方面的成功都非常关键。
在互联网加的时代，沟通和交流变得越来越重要，很多事实都证明只是智商高的人并不一定能够成功，现在社会每个人都需要团队精神，如何融入一个团队在团队中拥有话语权，发生矛盾时如何化解都是非常重要的社交能力，这甚至关系到自己的事业能否成功，家庭是否幸福。
少年天才张炘炀，两岁认识两千多汉字；两年学完小学六年的课程；初、高中都是跳级上；10岁考上天津工程师范学院；后又成为北京工业大学最小的硕士生。但张炘炀的学识和心智没有同步发展。他不擅跟同学交际，自私虚荣，甚至逼着父母在北京给他买房子。被网友称为“智商的巨人，情商的侏儒。”
上海的张方，在父亲的辅导下，13岁考入中科大少年班而轰动一时。毕业后找工作却屡屡碰壁，直到年近半百还没找到一份正式工作。
郑爽很早踏入演艺圈，从名利的角度来看，她是成功的，可她与别人的相处总有障碍。在综艺节目《花儿与少年》中，节目组的其他人评价郑爽：“不太好沟通，不能玩到一起。她无论何时都太在意别人的看法，甚至到了焦虑的地步。”在《女儿们的恋爱2》中，她跟男朋友张恒吵架后主动示好，张恒却始终拉着个脸。最后郑爽委屈的哭了，张恒还是一言不发。
这些困扰， 让我想到一本书——《如何培养孩子的社交商》。作者凯西·柯恩毕业于美国哥伦比亚大学，是美国著名的心理医师，经常做客电视节目，在华盛顿拥有自己的心理健康诊所，有多年的儿童和青少年心理辅导经验，他曾经撰写过多本关于少儿心理健康和家庭亲子关系的书籍。
孩子在社交中遇到的问题可能五花八门，林林总总，但总的说来，最主要的困扰包括不能加入已有团队，无法长时间维持友谊，有人嘲弄自己或与人发生矛盾冲突时不知如何应对。凯西·柯恩利用他在实践中的经验，在书里给出了针对性的解决办法，并设置了实用的小秘诀，针对孩子在社交中的常见困扰书中给出了一些具体的应对策略。
一、孩子如何才能顺利地加入已有团队？
孩子可以按照下面的步骤，尝试加入已有团队。
1.观察
搞清楚他们到底在做什么，试着判断这个团队适不适合自己。
2.寻找和善面孔
一般情况下，不要去找团队中的孩子王。孩子王一般比较强势，相对来说，在团队中处于边缘地位的孩子会更容易接触，也更友好。
3.在行动前想好打招呼的话
类似“我能和你们一起玩吗？”“咱们一起玩吧。”这样的话。
4.提醒孩子做到自我觉察
对于外向冲动型的孩子，要提醒他注意他人的意见。尤其是想加入一个已有团队时，过于强势、喜欢表现的孩子往往是不被接受的。这时应该先以尊重对方的规矩为主。
二、有效的沟通和交流方式，可以让友谊更加长久
这些方式包括：
1.良好的眼神交流
聊天时正视对方很重要，这会让对方感到受重视，也更相信你所说的话。即使在孩子的世界中，一个很少看别人眼睛的孩子，也会让人觉得没有魄力，爱走神，存在感不强。
2.主动倾听
优秀的主持人，在嘉宾说话时，除了会仔细看着对方之外，还会不时地点头，说一些“嗯”“对”“原来是这样”之类的话来回应。这些简短的回应，既不会打断对方的话，又能够让对方知道自己在仔细听，让对方有兴趣继续说下去。孩子也可以学习这种办法。此外，孩子还需要真的了解所谈的内容，有自己的想法，能提出自己的独到见解，这样才会吸引更多的小伙伴，把握主动权。
3.说话流利清晰
4.尊重他人的身体空间
孩子越小，越不需要身体空间。刚出生的宝宝，喜欢别人紧紧地抱着他，这样才有安全感。但是孩子越大，越要求独立，这时就开始希望和别人保留一定距离。有的孩子这方面发育得慢一些，没有这个意识，经常无意识侵入别人的身体空间，容易被对方排斥。家长要提醒孩子注意这点。
5.具有同理心等
如果孩子上来就讲“你说得不对”“你的想法有错”，将自己和对方置于对立的地位，对方心中不爽，交流自然也就无法继续。家长应该告诉孩子，如果对于游戏规则等有不同意见，先肯定自己能够接受的那些，再尝试提出自己的不同想法，这样更容易被接受。
三、如何解决孩子和他人之间的矛盾和冲突？
1.家长为孩子示范如何化解冲突
家庭是孩子的第一个学校。孩子需要从父母那里学习如何去面对冲突、解决冲突。如果他从来没有见过父母争吵，一旦他在外面和他人有意见不同时，他可能就会感到不知所措，或者觉得都是自己的错。
父母的争吵应该为孩子做出如下正面示范：就事论事，不“翻小茬儿”；用“我觉得”句式来直接说出自己的需要和感受；也可以尝试说出对方的感受，有助于进一步沟通；注意自己的肢体动作，不要有抱紧双臂或者用手指指着对方的行为等等。
2.了解愤怒是正常情绪
愤怒和高兴、自信等一样，都是正常的情绪。如果家长一直压制孩子的情绪，孩子要么会对情绪失去控制，要么整个人变得压抑。这两种倾向都可能造成孩子的学习障碍，容易和人冲突，还可能会导致生病。
首先要了解愤怒是可以接受的情绪；接下来找到是什么事情激怒自己；学会辨别愤怒情绪的预警信号，比如心跳加快、脸发热、头疼、身体发抖等；然后尝试用适当的方法来表达和疏解愤怒。
3.学会用健康的方式表达和排解愤怒
自己在屋子里呆一会儿；去户外散步或者大喊大叫一通；也有人用画画的方式，把惹自己生气的人或事画下来；打枕头或者做运动；读书、听音乐、看喜欢的动画片等，这些都是比较健康的发泄方式。
作为家长，一定要知道：你对别人包容和接纳的程度，孩子会直接从你身上学习到。家长应该为孩子示范如何化解冲突，了解愤怒是正常情绪，用健康的方式表达和排解愤怒。有的父母说：“我们两个人从来不会在孩子面前吵架”，这样做并不一定对。事实上家庭是孩子的第一个学校，还是需要从父母那里学习，如何去面对冲突，解决冲突，如果他从来没有见过父母争吵，一旦他在外面和他人有意见不同时，他可能就会感到不知所措，或者觉得都是自己的错。父母有不同看法，有情绪的时候，可以在孩子面前争吵，只是注意控制情绪，避免过激行为，而且吵完后当着孩子的面和解，让孩子明白，这个世界上没有两个人能够做到完全没有冲突，即使是父母之间也不可能做到完全没有矛盾，但矛盾解决以后呢，仍然是相亲相爱的。
四、作为家长，如果孩子不愿说、不敢说的话，我们该如何判断孩子是否有社交困扰？
如果孩子有下面这些现象，家长一定要关注。这些现象包括成绩突然下降、不愿上学、经常说自己不舒服去医院又查不出来、经常丢饭费或学习用具、动不动发脾气、身上有伤又说不清如何受伤的、和同学一起玩的次数减少等等。
如果了解到孩子在学校确实经常受嘲笑、被捉弄或者被孤立。作者建议从以下几点着手，一是提高孩子的自我尊严；二是避免一些可能引起嘲笑的行为；三是必要的时候家长要介入。
想要提高孩子的自尊心，家长的作用是非常大的。下面这些方法可以尝试：帮助孩子发现自己的长处；多加锻炼，促进身体健康；鼓励孩子的正面行为；正确地赞赏和管教孩子；引导孩子学会积极的“自我对话”；提供自我监督的机会；鼓励孩子的社会化发展；帮助孩子从错误中成长等。
《摔跤吧，爸爸》里面，爸爸要求女孩子剪成短发，摔跤学校里好多同学因此笑话他们，但是等他们获得摔跤奖项之后呢，之前排挤他们的人都对他们露出笑脸围在他们身边。因此，家长有责任帮助孩子寻找并建立自己的特长，在孩子小的时候，家长就应当多带孩子参加兴趣班，球类运动，下棋或者画画，唱歌，跳舞等，找到孩子感兴趣且有优势的方向坚持下去，这样可以扩大孩子的交际圈，学校里举行活动的时候也有机会进行展示，赢得同学们的欣赏。如果孩子把自己学会的技能教给同学，也是和同学增加交流，增进友谊的好机会。
如果自己的孩子是嘲笑者会怎么样呢？嘲笑者看起来似乎占了个便宜，但实际上这样的孩子，也有可能被孤立，毕竟没人喜欢总和尖酸刻薄的人在一起，这时候家长首先要反思自己平时和孩子的相处模式，当孩子不听话或者和自己意见相左时，自己是循循善诱讲道理呢，还是简单的用责骂和拳头来让孩子屈服，如果是后者，不能改变孩子。此外，多表扬孩子行为中做的对的部分，总挨批评的孩子也容易暴躁易怒，而得到表扬比较多的孩子呢，往往与人和善。让孩子参加一些跆拳道武术等强度高的体育运动，给他发泄多余体力的机会，其他的时间，就可能变得平和一些，必要的时候，带孩子去看医生，和孩子一起去面对这些问题，寻求改变。
愿我们的孩子能善待他人，也被世界温柔以待。
