近日，习近平总书记在宁夏银川市金凤区长城花园社区考察时强调，社区为老百姓服务最直接，做好社区工作首先要把基层党组织建好建强，同时要有一支热心服务、持续稳定的社区工作者队伍。社区要总结经验、创新思路，把为居民群众的服务做深做细做到位，努力越做越好。
社区工作者是基层治理最小“作战单元”的治理强兵，是夯实基层战斗堡垒的中坚力量，要结合新时代社区治理需求，进一步抓紧学习、抓实业务、抓优服务，锻造一支“学习优、业务精、服务好”的社区网格治理强兵，更好地服务新时代基层治理新格局。
淬炼学习能力“精兵”。社区工作事关千家万户，社区问题千头万绪，面对错综复杂的基层治理现状，广大社区工作者必须锤炼坚定的政治品格、深化理论武装，不仅要学习党的路线、方针、政策和加强社区建设的系列文件指示精神，还要深入学习社会学等社会工作专业理论知识，开阔视野，让政策文件精神和解决问题有效办法成竹于胸，提升专业化管理水平。通过认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于基层治理的重要论述，更好地把握社区治理的方向和目标，增强工作的预见性和主动性，以“不变”的政治素质应“万变”的社区情况。要在常学常新、常悟常进中，当好党的创新理论的信仰者、传播者、实践者，广泛参与各类学习班、交流研讨会等，主动担起向群众宣传党的好声音好政策的责任，化作“丝丝细雨”助推党的创新理论“飞入寻常百姓家”，涵养“思想之根”。
树立业务能力“标兵”。社区工作没有“标准答案”，也没有“现成答案”，它更像是一场未知的探险，需要社区工作者们一步步前行，一个个脚印来摸索实践，形成自己的工作思路。在这个过程中，社区工作者不仅要具备扎实的业务知识和灵活的应变能力，更要保持开放的心态和不断学习的精神。一方面要拓宽维度，涵养“从1到N”的能力，注重加强群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、信息技术应用等方面的训练，多向“老师”学习，积极参与各类业务培训、职业能力大赛。另一方面，要在实践中不断总结和积累经验，每一次的探索都是一次宝贵的学习机会，应善于从实践中发现问题、分析问题、解决问题，不断完善自己的工作方法和思路。
锻造服务能力“尖兵”。习近平总书记时常叮嘱党员干部，工作中要用好绣花功夫，做到谋划时统揽大局、操作中细致精当，把工作做扎实、做到位。社区工作者要多沉入群众生活，勤转换个人角色，用心去听、仔细去看、主动去问、求证于民，把群众当亲人，注意交流的方式方法、表情管理、职能工作中的态度，以更加务实作风和饱满热情，在细节处提升服务的精度和温度；又要创新为民谋利、为民办事、为民解忧的新办法新途径，健全服务群众全面响应机制，制定多方议事会商机制，完善急难愁盼“接诉即办”模式，建立群众积极参与的监督和评价体系，真正让人民群众成为社区治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者。
