统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我体会不到的奥妙，值得加以了解。
与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通毫无益处，要有分歧才有收获。
沟通的三个层次：
1、自我防卫：损人利己或损己利人
2、彼此尊重：妥协
3、综合综效：利人利己
如何去做：
a、敞开胸怀，博采众议
b、开辟第三变通方案
c、尊重差异
d、化阻力为助力
e、重视个人参与
秉持着全部大于 部分的总和，统合综效有着无比大的威力！
