日常工作中会面临各种各样的决定。怎么做决定?
产品经理要有强大的内心,面对外界的质疑和自身的质疑要自信。也就是要对自己的每个决定自信,这么做没有问题;
什么是做决策?
面对两个或两个以上选择,期望达成某件事的过程,是做决定的过程。——笔者给做决定的定义
分析一下上面这句话,两个以上的选择、期望达成某件事;有过程、有结果;
两个以上的选择:如果只有一种方案或者能够很快的排除其他方案,这个不叫两个以上的选择。比如喝药的过程先放药丸还是先喝水,出门先迈左脚还是先迈右脚?
有过程、有结果:也就是需要对做出的决定产生什么后果清楚,不论是业务上,还是落地上。包含信息、认知、远见;
信息:需要了解当时发生了什么,有足够的信息。很多时候我们做不了决定是由于掌握的信息不足,很可能别人向你提供了某方面的信息,你就能很快的做出决定。这个信息的获取显得格外重要;比如一个年轻人扶着老太太过马路,老太太倒地不起。这件事如何判定?如果有人向你提供了当时的录像及录音,你是不是能够很快的做出处理?(仅在这件事上)
认知:当我们了解了事情的信息,目前已经不能通过获取外界信息帮助我们做出决定,我们如何做出决定?认知范围决定这个事情的结果能不能接受,能不能从多个维度思考事情的发生及结果,都是个人认知的体现。当大家遇到都没有遇到的事情,有没有一套合理的方法进行套用,是个人认知能力的运用。世界很大,我们个人的信息是一个圈,圈外的事情很多都是未知的,怎么用已知的能力解决未知的事情?我相信是有规律的(有点偏唯心主义)。比如我处理事情是按照发现问题、解决问题、检查问题、后续出现该问题处理统一方案,这一套流程走下来的;有些人可能到发现问题,后面没有了;有些人可能到解决问题,后面没有了;有些人可能到检查问题,后面没有了...可以思考一下自己到哪里了。
远见:也就是我们做的这个决定对未来的影响,是暂时的替代方案,还是长期使用的方案。远见的决定需要有一些影响力,怎么说服相关方用替代方案,怎么说服相关方不用替代方案,直接用未来的方案;这些都是问题,也是决定。
汇总一下:做决定需要足够的信息、足够的认知、足够的远见;这里指一个人正常情况下做决定的要素,如果这个人目前处于非正常状态,那就需要考虑非正常状态的情形。
一句话:产品经理没有做到让自己满意的产品,很大程度上是产品经理自己赖,比如说一个排序、一个提示;这些都可以在文档原型上注明;慢慢的影响他人是正确的路。