管理者一定妥善处理好员工的抱怨问题
首先，了解所有投诉抱怨的所有细节，包括：时间，地点，人物，因为什么事情，经过怎样，结果怎样并做好笔记。
其次，做出反应。因为了解每一个细节所以一定要给员工分析，同时随时观察员工对你的沟通的一个反馈，合情合理的给员工解释清楚明白，照顾到员工的自尊心。
最后，坦诚表明管理者的立场。同时要询问员工如果ta是领导有什么更好的办法来处理投诉和抱怨。
感恩相遇，我爱你们，愿天下大同。
管理者激励员工的技巧（二十九）
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