本期助教工作成功链接21位学员。每天给学员发送精华日报,早安问候以及当日学习课程。我对整个运营流程的把握是比较完善和平稳的。
每日晨读我花费的时间比较多,目的是为了给小组之间的成员有一个链接的机会,通过晨读来带动小组的气氛。经过自己的努力,这个目的也达到了,我们最高峰有14人参加程度。多次获得晨读冠、亚军。通过晨读我积极给小组成员赋能。
第一时间内组建了班委,并且不断的扩充班委人员。遗憾的是班委的作用发挥的不是很好,这一点需要我反思的,怎样给每个班委赋能,让班委真正起到作用。
我尝试给班委排班,让每个班委从早读、发案例到晚上颁奖,但是有的班委迟迟没有加入,后来就没有坚持,如果要是能坚持下来的话,我想应该还是有一定效果的。怎样给每个班委赋能、放权,是我应该要学习的地方。
最有成就感的事情就是带组过程当中,与学员的深入的链接,每日晨读的人数基本能维持在10人以上,PK赛我们取得了亚军的成绩,小组打卡率也能达到91%,也算是很不错了。
我还需要继续努力的地方,怎样链接到一些自律性差,或者说由于种种原因不愿意学习的学员,这一部分我需要多加的注意。我可能花了很多时间在这个积极分子身上,不积极的分子链接这一块确实少了。如果下次有机会的话,我想每天我会拿出一部分时间与不积极的分子进行链接和沟通。
如果还有下一次带组的机会,我想第一时间我会给学员做一场思启,通过启发式提问,帮助学员建立本期学习目标,只有学员自己提出来的学习目标,那才是有效的目标,而不是我们助教给他提出来的学习目标。
通过本次带组,我对沟通力训练营的运营有了整体的认识。第一次当助教有收获也有不足的地方。收获是对线上运营有了总体的认识和把握,链接到了20位学员,陪伴学员成长的同时,我自己也在成长。
从点评、推优、课程的复盘、做奖状,做海报、给学员赋能夸夸、与小组搭档晴空大大的配合。盘算起来这一个月的收获还真不小呢。学会了怎样利用碎片化的时间来去做点评,来去做一些信息的发布,我现在对时间的把握更好了,自律性也更强了。
我在运营当中不足的地方:怎样与一个陌生人在短时间内建立信任的关系。怎样帮助一个不太爱学习的人来建立学习的信心。碰到问题的时候,怎样利用团队的力量来去解决问题。这些都是我不太擅长的地方,也是我需要学习的地方。
在整个运营过程当中,我对运营节奏感的把握还行,因为没有经验,所以对运营的每一个阶段,它的特征以及困难这些的把握还不是很好,我想运营的每个阶段都有每个阶段的困难和问题。
运营的第1阶段,应该是一个深入链接学员的最佳阶段,在这里我们必须要链接到所有的学员。那么怎么去链接呢?就是抱着送礼物的心态,其实我说抱着送礼物的心态之前,我并没有对送礼物有很好的理解,但是通过这一期的助教工作,我对送礼物有了深入的理解,什么是送礼物就是我们去帮助他的,我们把礼物送出去了,他接不接受是他的事情,我们抱着愉快的心态送出去就可以了。
我们每次发送重要的信息给学员的时候,要编辑一个回复。这样可以引起学员的重视,让他真正落实。时刻关注每天未打卡的成员,及时的与未打卡的学员进行一个链接,提醒他学习不能等到一期结束了再去提醒他,这样的话就啊效果不太好了。也就是我们时刻要关注每个学员的动态。
通过点评给认真学习的学员一个积极的反馈,然后也发现哪些同学当日未完成打卡,那么可以私聊他们。第1阶段应该是一个关键的时期。
运营的第2阶段,那么有些人在刚开始比较积极,但是越往后越不积极,所以我们要关注那些随时可能掉队的成员。第二阶段有可能就会有PK赛了,对于PK赛的话,我们尽量放手让学员去做,我们只是起到一个推动和引领的作用。
在第2阶段,学员们相对来说已经是适应了,也就熟悉了这个线上的学习,那这个时候我们就可以去发动班委会。帮助我们一起运营,给班委赋能放权。培养积极分子,鼓励他们组出小组,来到班级参加班级的一些私企活动,啊,嗯活动组的活动啊等等。
运营的第3阶段,虽然说大家已经适应和熟悉了,但是部分学员会处在疲惫期,那我们在疲惫期的时候,要去积极地给小组成员赋能,把他们重新拉回学习的状态,那么我们组就有一两个学员在第三阶段掉队了,前期表现都很好,这个时候我们就要与掉队的成员多加强链接,多鼓励他们。把掉队的学员重新拉回到学习的状态。
运营的第4阶段也就是冲刺阶段这个阶段呢,特征就是其实大家状态又回归回来了,那么嗯最主要的问题就是前期未链接到的学员在这个阶段呢就很难链接上,那我们的打卡率呢,也很难再上一个更高的高度。
反思一点呢,就在这一期当中,我对知识点的复盘做的比较少,因为精力有限吧,那么我在其他方面比如早读,点评,推优,私聊,发布信息等每天也要花费2~3个小时,如果再去做知识点复盘的话,那我就是要投入更多的时间和精力,由于工作和家庭要照顾,这一方面我就没有时间来去做。这个对沟通力的知识的熟悉度,自己还要再次去学习,然后提前准备。我感觉作教工作如果要做得更好的话,提前要有一些充分的准备。
感恩班班对我的引导,感恩马大大和潘大大对我助教工作的帮助。感恩我的搭档对我的帮助和支持。感恩学思战队每一个助教对我助教工作的支持和帮助。感恩自己的坚持,顺利的完成了16期的助教工作。