巴纳德(系统组织理论创始人,现代管理理论之父)认为管理学语境下的“组织”需具备三要素:共同的目标、奉献的意愿和信息的联系。
1. 组织因目标而存在,目标决定了组织存在的意义。对于企业组织而言目标简单而又明确:持续的获利能力。
2. 组织中人与人之间的关系是奉献关系。有人认为组织里只有管理者和被管理者两种人,因而人与人的关系是管理与被管理的关系。有人认为组织中人和人是平等的、合作的,每个人根据自己的职责承担着任务和责任,为完成认为而相互合作。实际上真正有效率的组织,其人与人的关系是奉献关系。一个好组织黎每个成员的第一要件是:主动关心别人的工作需求。
3. 组织中信息可以顺畅共享。组织中有信息沟通的机制,有信息快速、顺畅、真实流动的组织氛围。信息共享才能确保组织保有应对外部变化的判断力。
组织因共同目标而凝聚,因奉献意愿而内部有活力,因信息共享而外部有战力。因此,公司不是家,组织是用目标、责任、权力、利益联结的,而不是情感。当一家公司没有照顾到你的情绪而有效率时,这是一家正常的公司。当一家公司有效率又有情感的时候,这是家优秀的公司。组织中人与人公平而非平等,组织中更强调服从而不是平等,分工是组织与人联结的根本途径。