最近，在食堂吃饭，时常会看到一位大娘在桌子行间，吵嚷倾诉。
大娘，已经苍老，衣着朴素，满脸皱纹，但精神很好，在食堂的长条饭桌之间，走来走去，没有固定的倾诉对象，走到哪里说到哪里，情绪激动，声音洪亮，好像在大声地诉说着一些涉及自己家庭的故事。
从她断断续续，语无伦次的叙述中，应该可以推算测到，可能她认为在一些补助的发放，待遇的享受中，自己或者自己的家庭的成员收到了不公正的对待。
她投诉无门，便到了政府食堂，这个人口集中的地方，可能得到一些更大的关注与支持。
然而，大娘更多的是自讨无趣，因为尽管她努力寻找，但在来去匆匆，以及埋头吃饭的人中，没有谁对她有兴趣。
今天中午，大娘又不请自来，还是重复这她的那老一套的故事。
情绪依然激动，声音依然高亢，旁人依然熟视无睹，都已司空见惯了吧
我坐在靠边的位置吃饭，大娘就在我身后的过道里，边走边喊，有时还唱上两句不成调的歌。
大家唯恐避之不及，都埋头吃饭，不理她。因为，只要你应和一声，或是朝她看上一眼，她可能会就到你身边来，叨叨嚷嚷，神神叨叨。
多一事，不如少一事，在这个世道，麻烦还不够多吗？
大娘就在我身后，我也装作专心吃饭，听而不见，她没有倾诉对象，一定会离开的。在这个时候，我也是不想惹麻烦。
其实，食堂里的其他很多人，应该也与我有着相同的想法吧。
所以，大娘的存在，与整个食堂里吃饭的人群，成为一种极不和谐的反差，一个在自拉自唱，而另一群熟视无睹。
在我们这样一个新文明实践的时代里，这种场面，具有无比的讽刺意义。
但，没有谁愿意去调和这种场面，没有谁愿意出头去解决这种事情。顾好自己的事情吧，我们这一群麻木不仁的人。但，这种闹剧画面，该让它演到何时？大娘的声音愈发高昂，响彻食堂大厅，震动着人群的耳膜。
忽然，坐在我对面的一个站起来了。我认识他，五十多岁，是楼上单位的一名普通员工，平时也是大嗓门，为人热情，是个大炮仗，什么话都敢讲。
他径直走到大娘前，说：不要喊了，你吃饭了没有？没吃饭的话，我来请你吃顿饭。
在得到没吃饭的回答后，他安顿大娘坐下来，然后走到橱窗那里给大娘买了一份饭菜。放到大娘面前，说：先吃饭，不要吵，吃完了，我带你去后面的信访局，实在不行我带你去找市大领导——
大娘安静了，坐在那里吃饭，沉默了。整个食堂大厅重新恢复了安宁。
那一刻，忽然看到了一种人性的光辉闪耀了一下，温暖感慨的同时，让我们这些吃瓜群众心生惭愧。
不管大娘是因为什么原因来上访、倾诉，或者是胡搅蛮缠，或者是无理取闹
但她是一个活生生的人，是一个与我们的母亲差不多年纪的人，她需要理解与尊重，她需要温暖与关怀，她需要倾听与抚慰。
然而，我们这群人，做了什么？静观其变？看看热闹？只知道明哲保身，只知道事不关己高高挂起，只知道喊一些虚无缥缈的口号，只知道做一些追逐名利的私事，只知道做一个精致的利己主义者。
所谓担当作为，全是虚头巴脑。所谓为民作想，其实是一纸空文。
今天当时在食堂吃饭的，一定有很多很多的在各个部门举足重轻的人物，可是为什么没有人站来了，说两句，做点什么。
反而，是一个最普通的人物，甚至是平时被些人“不屑”的人物，敢于发声，站起来救场。他的温暖行动，让这个世界还不是那样的冰冷。
这一刻，他的伟大与高贵，秒杀了周围的一切衣着光鲜。
我向他致敬，英雄不问出处。
一个人的修养与学历、地位、财富是没有任何关系，并不是学历、地位越高修养就越高。至少，对大多数人而言，是这样的。
作家梁晓声说：文化是什么？文化是植根于内心的修养 无需提醒的自觉 以约束为前提的自由 为他人着想的善良。
是的，为他人着想的善良，是最好的教养。
你若温暖，世界便不黑暗。多一点温暖，不要有歧视。
这个世界看上去美好，也不乏艰难。你永远无法体会，一些人生活有多不容易。保持一份善意，体现一份善心，献出一点善行，往往能支撑一些人度过难熬的时刻，可以是一个拥抱，一次相遇，一程陪伴，一眼鼓励，一碗热茶，一顿饱饭——
今天，惭愧，受教了！
但愿，下次，我也能成为那个站起来发声的人。
