2024年5月27日读清单革命第6章，人为根本-清单外的应急反应机制。上一章节作者写的清单冗长和含糊不清的代价。因为手术清单的内容过于详实，也非常的长，大家在操作过程中并无法直接抓住关键，所以就放弃了清单。冗长且含糊不清的清单，给人们带来的烦恼和不实用。作者反复强调，清单的三大要素是简单，可测，高效。本章作者以飞行员为例讲了如何制作清单以及清单在特殊情况下发挥的重要作用。波音公司专家给飞行员们制定了清单手册，每一张清单都非常简洁，一般只有几行字，用大号的容易识别的字体印刷，每张清单都针对特定情况制定，涵盖了飞行各个阶段可能出现的各种突发状况。手册中也附有正常工作清单，但正常清单总共只有三页，大多都是非正常清单。正常情况就是提醒飞行员应该注意哪些常规的重要事项。而是清单中所涉及的紧急情况，很多飞行员一辈子都不能碰到，但万一碰到的话，他们就能依靠清单来化解危机。
这份清单手册的制定非常合乎实际，飞行员要经过大量的训练，同时要学习应对突发情况，正常操作下飞行员已经非常熟悉，只是一些比较容易忽略的关键点，通过清单加以提示。但是特殊情况由于在模拟操纵情况下，而且特殊情况会发生什么很多无法是预料的状况。清单的制定，帮助飞行员迅速找到解决的办法。
最后总作者总结清单有好坏之分，也就是说以实用和不实用为标准，实用的清单就是好清单，而不实用清单就是坏清单。优秀清单中的检查项目往往非常精确，高效切中要害。
