管理的核心究竟是“管事”还是“管人”？实则触及管理的本质，直接决定了管理者的思维格局与管理成效。
一、表象之争：管事与管人的表面张力
传统认知中，“管事”派强调流程、标准与结果的可控性，认为只要系统完善，任何人都能按流程工作；“管人”派则主张人是组织最宝贵的资产，只要激发个体潜能，事务自然能够完成。
这种二元对立的思维实际上反映了管理的两个基本维度：理性系统与自然系统。理性系统视角下，组织是达成目标的工具，管理就是设计最优流程；自然系统视角则认为，组织首先是个社会实体，人际关系、非正式群体等“软因素”才是关键。
现实中，过度偏向任一方都会导致问题：
· 只重管事：陷入“过度管理”陷阱，制定繁琐规章，压抑员工创造力
· 只重管人：陷入“人情困境”，团队氛围虽好但执行力不足，目标模糊
二、本质之思：管事与管人的辩证统一
管理的真谛不在二选一，而在于认识到：管事即管人，管人即管事。
德鲁克曾言：“管理的本质不在于知，而在于行。”这一“行”的过程，恰恰体现了管事与管人的交融。管理者通过“管事”来“管人”——设定明确目标、建立公平流程，本身就是对员工最好的尊重；同时通过“管人”来“管事”——激发团队潜能、培养人才，才能确保事务高效完成。
管理的精妙在于：将抽象的人性需求，转化为具体的事务安排；同时通过具体的事务设计，回应抽象的人性需求。
以华为的IPD（集成产品开发）流程为例，这套看似冰冷的产品开发体系，实际上深刻考虑了研发人员的工作习惯与创新需求，既规范了流程，又释放了创造力。这正是管事与管人统一的典范。
三、实践之道：从“通过人完成事”到“通过事成就人”
卓越管理者实现了思维的两次跃升：
第一次跃升：从“对人不对事”到“对事不对人”
建立客观标准，聚焦问题本身而非个人情绪，这是管理专业化的基础。
第二次跃升：从“对事不对人”到“通过事成就人”
这是更高层次的管理智慧。管理者意识到，事务不仅是完成的目标，更是团队成员成长与发展的载体。每一项任务、每一个项目都是员工提升能力、实现价值的平台。
现代管理的精髓，在于将组织目标与个人发展目标在具体事务中统一起来。 当员工在完成任务的过程中感受到成长与意义，管理的两大维度——效率与人文——便实现了和谐统一。
总之，管理不是简单的“管人”或“管事”，而是在具体情境中找到人与事的最佳结合点。它要求管理者既要有系统思维的严谨，又要有对人性的洞察；既要能设计高效的流程，又要能激发团队的潜能。
真正成熟的管理者，懂得：管理的最高境界，是让严谨的事务流程与灵动的人文关怀在组织中共舞，最终通过精心设计的事务安排，成就组织中每一个人的成长与发展。
