《读书摘录》分享。《稻草变黄金》之焦点解决建构正向的眼光——正向开始之建立合作关系。读书摘录。
建立合作关系的技巧与态度。
技巧——助人者可以运用“咨商前改变与”预设问句”，与当事人建立正向开始的合作关系。一是咨商前改变。咨商前改变是询问当事人从决定参与会谈到前来会谈这一段时间，生活中发生的正向改变。询问咨询前改变，一方面传达对当事人的信任，相信他有能力解决自己的问题；一方面让当事人注意到生活中的例外经验，产生改变的力量。二是预设为句 。询问当事人对于会谈结果的期待，让助人者可以了解当事人的需求，也可以让当事人表达个人意愿，将焦点引导到解决问题的方向。
态度——助人者若能保持开放的心胸，同理当事人的立场、了解当事人的期待，相信当事人的能力，将有助于与当事人建立合作关系。一，保持开放的心胸。助人者抱持尊重与探索的态度，仔细倾听当事人的意见与想法，尊重和自己不同的价值观，不急于促销自己的意见建议当事人该如何做，并引导当事人说出对他重要的目标和方法。二是同理当事人的立场。了解当事人对于解决问题的观点与动机，同理当事人的心情与立场；分辨当事人目前的状态，采取适当的反应。三是了解当事人的期待。助人者要从当事人的叙述中仔细倾听他的期待，不急于主导当事人的思考，给重点是引导当事人觉察自己的期待，订定合理的目标。四是相信当事人有能力解决问题。运用假设架构的谈话可以鼓励正向改变，动员当事人的资源。假设架设是未来导向，以能力为基础，传达了助人者对当事人有能力改变和愿意改变的信念。
助人者在整个会谈中都需要与当事人建立合作关系。多数当事人希望：“助人者愿意听我的意见，可以了解我的想法” 。“助人者愿意尊重并相信我，我不会受到批判”。“助人者愿意和我一起思考解决方法，可以陪我尝试和改变”。建立关系并不是一个独立的步骤或阶段，会谈初期固然要建立良好的关系，当事人才愿意继续与助人者会谈，可是关系会不断变动，助人者必须敏锐觉察会谈关系的变化，随着调整自己的速度、态度与方式，合作关系才能持续。
体会。咨询中与来访者建立良好的合作关系，咨询师要抱有空杯的心态，一定程度上我们并不比来访者知道的多，如何解决来访者的问题我们不知道，但来访者知道，要真正的把来访者当成自己问题的专家，充分的对来访者给予尊重、接纳，真的对来访者感到好奇，只有来访者相信你，才可能更多的愿意与你谈，我们才能和来访者一起找到解决问题的方法。
