今天由我给大家分享,请指教。
【部门 【 业务二部 】
【分 享 人】索保慧
【分享时间】2024年07月10日(周3)
原文摘录:
我们有很复杂的公式来计算一家公司利润最大化的最优存货量,要考虑订货成本、持货成本、脱货的机会成本,等等。但是,这些公式都算错了,维特史达克算对了,他更关心的是客户的利润。他不算脱货给他带来的成本,而是算脱货给客户带来的成本。他的35000个客户对他十分忠诚竞争对手称他们是个宗教团体。
感悟分享
这段文字鼓励我们在商业实践中更多地考虑客户的需求和体验,将客户价值置于核心位置,从而实现更深层次的成功和持续的竞争优势。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。