如今的“00后”都已迈入职场,和“90后”并肩作战。有人说职场新生代有三大难:管理难、沟通难、激励难。他们有个性,不服从领导;有想法,当众反驳;对未来感到茫然。
那么,作为新生代团队的管理者,如何摆脱代际差异,让“90后”“00后”扬长避短,为团队注入活力呢?
我们不妨品读《新生代团队管理:用好“90后”,赋能“00后”》,看看新生代究竟需要什么,知己知彼,百战不殆。
作者盛巍是中科院管理心理学博士,PMP项目管理师。他曾在世界500强企业担任职业经理人数十年,又担任大型集团的高管,具有丰富的实践管理经验。
本书旨在拆解新生代团队管理难题,给出管理对策,提供实践指导,让90后获得工作的价值,激发00后的工作潜能,打造高效的管理团队。
01新生代谈钱伤感情?其实,他们更需要的是激励
“90后”“00后”新生代大部分拥有优秀的教育背景,丰富的专业知识,敢拼敢闯敢创新,追求个人价值。
从他们的生存状态就可以看出,薪资对于他们来说,既是保障,又是激励。
工作为了生活,生活为了工作。个人劳动获取报酬,为衣、食、住、行、社交等基本生活需求提供保障,他们更有动力努力工作,为团队创造价值。
新生代成为消费的主力大军,不同于上一代注重储蓄的消费观念,这一代诞生了“月光族”“房奴”“车奴”。他们努力赚钱是为了享受更好的生活。
企业通过设置有吸引力的基本工资、年终奖、绩效奖金等薪酬体系,让新生代员工在工作中充满活力,发挥潜力。
华为“多元化、多层级”的薪酬奖励机制,让华为人焕发出无穷的斗志和干劲,保证了公司的发展和个人价值的实现。
华为奖励机制主要体现在分钱、分权和分名。通过中短期股权激励和专项奖来分钱,通过公司各类董事和委员会职务分权,通过设置金牌奖、“蓝血十杰”、天道酬勤、“明日之星”等各类荣誉奖来分名。
这些措施让员工既享受到保障,又有职业激励的作用。如果管理者能关注到这些需求,那么新生代员工就会安于为团队效力,企业也能打造高效团队。
02新生代渴望获得尊重和信任
新生代员工除了薪酬激励,他们还需要获得尊重和信任。
管理者如果不注意沟通方式,直接用负面评价批评员工的项目没有完善,新生代员工马上就会反驳,撂挑子,消极怠工,甚至离职。
他们的自尊心强,渴望获得管理者的尊重,期待听到正向鼓励的话语。
比如,管理者用两种方式和员工沟通,其一“你这工作怎么回事?没做到位。”其二“你可以在结尾再完善一下,就会更好。”
同样的意思,不同的表达,第二种方式会让员工更愿意接受。
批评心理学认为,人们更愿意接受的模式即优点+批评+肯定,又称为“三明治”反馈法。比如,“你的能力不错,如果改掉拖延的小毛病,你的业绩会更好。”这样的说法能让员工感受到尊重。
员工获得尊重后,如何取得他们的信任,以便他们更好地融入团队呢?
作者分享了5个小技巧:发自内心地尊重和理解新员工;正面解决问题;坦率沟通;分享项目等重要信息;采纳合理建议。这些小技巧能帮助管理者与新员工建立信任关系。
当新员工在职场中感受到尊重和信任,自己的工作得到正面、积极的评价,那么,他们就会服从管理,更好地融入团队,为团队创造价值。
03新生代注重个人发展和晋升空间
“90后”“00后”新生代员工具备优秀的教育背景,对自我有清醒的认知,对未来职业晋升有憧憬,对自我价值的实现有愿望。
他们乐于接受富有挑战的工作,喜欢从事自己感兴趣的工作,对自己的薪资和职业规划充满期待。他们工作一段时间后,一旦发现薪资和职位没有变化,就会认为在公司看不到未来,工作没有前途。
比如,管理者会问:“为什么你在公司会看不到未来?”新生代员工回答:“每天重复的工作,没有创新,学不到新技能,我觉得没有希望。”
管理者要强化企业核心理念,明确企业的愿景和未来10—30年的目标规划。这样,员工能看到未来发展的前景,有奋斗的方向和工作的动力;也能看到“未来成功的自己”,对团队和自身发展有信心。
此外,从管理者角度帮助员工制定合理的职业生涯规划,确定未来发展方向。
制定职业生涯规划有5个环节:自我评估、行业趋势分析、职业定位、策略实施、反馈修正。
除了职业规划,新员工还需要晋升激励。作者提到管理者通过5个步骤建立多通道晋升机制。
第一步,依据公司规模和职位数量,规划职位序列。
第二步,构建职位序列里各岗位的任职资格体系。
第三步,通过岗位分析,设计晋升通道和标准。
第四步,依据晋升机制,履行晋升流程。
第五步,晋升的同时,对新岗位所需的知识和技能有培训体系。
只要管理者能关注到员工的个人发展和晋升通道,就能增强团队的凝聚力。当员工的个人价值和企业价值融合,就能为企业的发展,提供持续高效的动力。
“90后”已经迈入30岁大关,而立之年,上有老下有小,面临生存的经济压力。“00后”期待通过薪资获得企业对他们自身价值的认可。
管理者主动与新员工进行有效的沟通,在工作中用明确的指令和具体的工作内容,就能减少他们的困惑,获得他们的信任,帮助他们融入团队。
新生代员工期望追求更高的目标,享受奋斗的乐趣,在此过程中,实现个人的自我价值。
传统的管理方式,不适合新生代员工,那么管理者就要打破代际差异,才能高效管理团队。
《新生代团队管理:用好“90后”,赋能“00后”》用8个维度,54个场景,逐一解答管理难题,为管理者提供详尽的建议和实践指导。如果你是新生代员工,或者你的团队有新生代,那么,这本书是必备的手册。